亞馬遜早已不只是電商,未來它到底靠啥賺錢

4月26日消息，市場研究公司CB Insights近日發(fā)布報告全面解析亞馬遜的發(fā)展戰(zhàn)略。透過對該公司的并購、投資、招聘、專利申請等數(shù)據(jù)的深入分析，報告總結(jié)道，亞馬遜在加倍押注AWS云服務和AI助手Alexa，欲在AI、下一代物流和企業(yè)云應用領域建立新的業(yè)務支柱。該電商巨頭正在尋求成為AI即服務的主流提供商。

以下是報告主要內(nèi)容：

亞馬遜是幾乎任何的商業(yè)規(guī)則的例外情況。這家西雅圖公司從做網(wǎng)上書店發(fā)家，如今已經(jīng)發(fā)展成為一股至少橫跨五個不同的大型行業(yè)的重要力量，當中包括零售、消費級技術、云計算、媒體和娛樂。該公司有失策的時候（比如Fire手機慘淡收場），但它在戰(zhàn)略規(guī)劃上同樣也有不少值得稱道的、幫助它在富有潛力的新領域領跑競爭對手的天才手筆。

2000年代中期推出的云服務AWS，以及在消費者市場意外走紅的Echo智能音箱和Alexa人工智能助手便是很好的例子。今時今日的亞馬遜遠不止是“萬貨商店”了，它可以說是消費級AI和企業(yè)云服務領域的領先者。它持續(xù)不斷地開拓新市場，意味著競爭對手必須要時刻提防它的下一步行動。

作為美國第一大在線零售商，亞馬遜占美國零售總支出的5%，它也已經(jīng)上市了二十年時間。隨著它的市值近期取得了不小的增長，市場對它的預期也呈現(xiàn)高漲。包括摩根士丹利在內(nèi)的數(shù)家華爾街銀行均預計亞馬遜將會繼續(xù)以迄今為止這種體量的公司從未能夠達到的速度增長：在2025年之前，銷售額取得16%的年均復合增長率。要是亞馬遜能夠達到如此之高的目標，那將會是“現(xiàn)代商業(yè)史一家企業(yè)巨頭所取得的最激進的擴張。”

理解該具有多面性的巨擘絕非易事，尤其是考慮到亞馬遜在透明度上遠遠不如它的同行。正如《紐約時報》所說的，“它并不只是像蘋果那么神秘，深入來說，杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）的電商和云存儲巨頭是不透明的，難以搞懂的。亞馬遜很少會向外界解釋它的近期策略目標和長期的戰(zhàn)略愿景。它很注重給人驚喜。”

正如大家所說的，亞馬遜在云服務、人工智能、物流配送等較新的項目才剛剛起步。由于亞馬遜涉獵廣泛，我們不會跟蹤它的每一項業(yè)務。但我們的分析報告的部分要點包括：

·亞馬遜最近的一連串收購或表明未來它可能會有更大的胃口：2022年第一季度，亞馬遜的并購交易呈現(xiàn)大幅增長。期間，它收購了網(wǎng)絡安全公司Harvest.ai和生產(chǎn)力軟件Do.com，同時也將中東電商網(wǎng)站Souq.com收歸門下，在一個新區(qū)域進行布局。鑒于該公司過往在并購上相對保守，這一連串的收購有些反常，可能也意味著亞馬遜將變得更加積極主動地支持它的AI和企業(yè)雄心。

·亞馬遜的下一個支柱型業(yè)務可能會是AI：在2022年4月致股東的信件中，貝索斯詳細寫道，AI和機器學習技術是公司旨在維持行業(yè)地位和競爭優(yōu)勢的新項目的重點。語音、虛擬助手和自然語言處理將繼續(xù)成為發(fā)展重點。不過亞馬遜還專注于“AI即服務”，以及將AI的基礎工具交到云計算和開發(fā)者社區(qū)的手里。亞馬遜比以往任何時候都渴望成為一家平臺公司。

·亞馬遜對GRAIL的興趣或預示它有意涉足醫(yī)療保健領域的AI：其對GRAIL的投資，意味著它相信對數(shù)據(jù)和處理性能有巨大需求的基因組學將成為一個重要的計算領域。亞馬遜現(xiàn)有的電視劇和AI工具也意味著，它處在一個進入已經(jīng)有諸多AI創(chuàng)業(yè)公司角逐的醫(yī)療保健領域很有利的位置。

·亞馬遜旗下的風投機構(gòu)Alexa Fund旨在將圍繞Alexa的開發(fā)者和硬件生態(tài)系統(tǒng)培育成為通用的AI助手：Alexa平臺所提供的SDK（軟件開發(fā)工具包）可讓第三方開發(fā)者為該AI助手開發(fā)技能，還可以讓硬件制造商將Alexa助手整合到自家產(chǎn)品當中。Alexa Fund的投資也指向了新的界面——比如Thalmic Labs主張的揮手感控技術——以及各種潛在的硬件品類，如Embodied開發(fā)的機器人伴侶。

·該公司也在進行更加多元化的投資，所涉的領域包括物流、云應用和媒體：亞馬遜最近涉足物流和媒體領域預示著它有意發(fā)展新業(yè)務。亞馬遜通常主要在能夠進行戰(zhàn)略合作的領域進行投資。印度的Housejoy將有助于它擴大在當?shù)氐挠|角，Twilio與AWS也有合作關系。

·秘密研發(fā)部門Lab126近年來為亞馬遜打造了多款熱門的消費級科技產(chǎn)品：該神秘的硅谷研發(fā)實驗室是Echo、Kindle電子閱讀器等熱門硬件的幕后功臣。雖然失敗收場的Fire手機也是它開發(fā)的，但總的來說其對亞馬遜創(chuàng)新的貢獻并沒得到充分的認可。

·下一代物流是亞馬遜研發(fā)工作的主要部分：2016年亞馬遜接近八成的專利聚焦發(fā)展它的物流網(wǎng)絡，該比例要遠遠高于幾年前的水平。亞馬遜還積極地為其云計算和網(wǎng)絡安全技術申請專利保護。

·亞馬遜還增加了其在日用消費品和實體零售領域的投入：它自營鞋類和服裝品牌，以及歸入“Amazon Basics”品類的日用消費品。它已經(jīng)開始開設實體書店，并推出了Amazon Go無需排隊結(jié)賬的便利店概念?？梢韵胂驛mazon Go有可能會成為零售科技的特許解決方案。很顯然，亞馬遜正給傳統(tǒng)零售業(yè)施加前所未有的壓力。

亞馬遜概況

該西雅圖公司在過去的二十年里所打造的以電商為中心的業(yè)務如今似乎走到了拐點。貝索斯最近接受采訪時稱，亞馬遜現(xiàn)在依靠三大支柱：捆綁主要數(shù)字媒體產(chǎn)品的電商會員服務Amazon Prime，領跑云計算行業(yè)的AWS，以及第三方賣家業(yè)務Marketplace。貝索斯提到公司在打造數(shù)個新的支柱業(yè)務，但拒絕透露詳情。

亞馬遜有成為支柱潛力的新項目——包括包含語音使能應用或者技能的Alexa平臺——與它核心的電商業(yè)務相一致，透過提供更加無縫暢順的電商，已經(jīng)開始帶來回報。亞馬遜的顧客已經(jīng)可以直接通過Alexa來訂購商品，Prime會員也可以通過該平臺獲得專屬的優(yōu)惠和內(nèi)容。

換言之，新賭注的成功已經(jīng)帶來了新的發(fā)展機會，不過亞馬遜必須要保護和繼續(xù)發(fā)展它的新業(yè)務。如果要繼續(xù)比蘋果、谷歌、沃爾瑪、阿里巴巴等公司等快速地創(chuàng)新，它只能夠這么做。沒有其它的科技巨頭會希望它像現(xiàn)在這樣同時主導電商和云計算市場，就連中國的電商競爭對手也在效仿亞馬遜的戰(zhàn)略，推出云服務。

另一大問題在于，以顧客至上著稱的亞馬遜能否成功轉(zhuǎn)型成為一家同時涉足多個全然不同的商業(yè)模式的企業(yè)集團。亞馬遜最新的支柱業(yè)務AWS是一個B2B產(chǎn)品，其包括語音和AI即服務在內(nèi)的諸多最新工具和服務亦然。

目前，亞馬遜由分布在全球各地的近90個企業(yè)實體組成，當中很多是它的電商和媒體公司的附屬公司。當中，亞馬遜在各個不同的地區(qū)有不同的零售網(wǎng)站，其中包括美國、英國、愛爾蘭、法國、加拿大、德國、意大利、西班牙、荷蘭、澳大利亞、巴西、日本、中國、印度和墨西哥。然而，當中一部分是子公司——很多來自并購交易——專注于垂直品類，如面向有聲讀物的Audible和面向鞋類的Zappos。

為了了解亞馬遜要在哪些業(yè)務領域增加人力資源，我們研究了該公司的招聘公告。

很顯然，AWS是亞馬遜擴張規(guī)模最大的一個領域，招聘崗位超過5600個，相當于總招聘人數(shù)的33%左右。物流配送與運營是招聘規(guī)模第二大的領域，占招聘總數(shù)的19%左右。出乎意料的是Alexa團隊招聘人數(shù)超過890人，招聘總數(shù)占比接近5%。亞馬遜包括推薦算法團隊MAKO的設備團隊也大約占招聘人數(shù)的5%。

并購活動

亞馬遜在并購交易方面以保守著稱，但現(xiàn)在情況可能將發(fā)生改變。2022年第一季度，該公司進行了四宗并購交易，追平了2015年第三季度創(chuàng)下的季度記錄，活躍程度也超過了之前的兩個季度。并購交易的這種突然增加頗為顯眼，畢竟該公司一個季度的并購交易數(shù)量很少超過兩宗。

盡管如此，亞馬遜的并購興趣起伏較大。從歷年的收購史來看，該公司的并購活動在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅期間明顯減少，后來直到2015年一直呈現(xiàn)反彈，但過去兩年又有所回落。2016年，亞馬遜的并購數(shù)量同比減少，它提交的監(jiān)管文件顯示，這一年它的并購支出只有1.03億美元，明顯低于2014年（8.62億美元）和2015年（6.9億美元）。

亞馬遜對于有著雄心壯志但估值高企的創(chuàng)業(yè)公司沒什么興趣，可能是因為它的保守投資文化。例如，TechStrat并購專家納特·伯吉斯（Nat Burgess）指出，亞馬遜有充分的商業(yè)理由去收購Twilio來強化AWS產(chǎn)品，但它很有可能在Twilio以16倍于年營收的估值上市時突然止步不前了。對于亞馬遜的并購戰(zhàn)略，伯吉斯還說，該公司看重長期發(fā)展，其戰(zhàn)略以滿足特定的需求，填補缺口為轉(zhuǎn)移，而不是通過全資收購來進入新市場。

另外，媒體最近爆料稱，亞馬遜曾考慮以107億美元的價格收購Whole Foods，這一交易可立刻增強其對雜貨領域的沖擊。該交易“會讓亞馬遜在一夜之間變成雜貨巨頭，幫助它擊退Instacart，”但亞馬遜顯然擱置了這一大膽的行動，畢竟這種行動對它而言有些反常。

過往的數(shù)據(jù)也證明亞馬遜在并購上歷來都比較謹慎。相比其它的科技巨頭，它的并購活動明顯很少，2016年僅進行了5宗并購交易。作為參照，蘋果近年來每年的并購達到8到14宗。Facebook的并購活動雖然近年呈現(xiàn)減少，但也曾連續(xù)兩年完成14宗并購。谷歌在并購方面尤其活躍，2014年進行了35宗并購交易，而亞馬遜同期只有5宗。

那亞馬遜對于潛在的收購看重的是什么呢？貝索斯本人曾在2015年的股東信件中講述了一項必須要擁有的“夢幻般的業(yè)務”的組成要素：

“夢幻般的業(yè)務產(chǎn)品至少要有四個特點。顧客喜歡它，它能夠增長到很大的規(guī)模，它有很高的資本收益率，它經(jīng)得起時間的考驗——有潛力持續(xù)發(fā)展數(shù)十年時間。當你發(fā)現(xiàn)像這樣的業(yè)務時，別錯過，要馬上拿下它。”

亞馬遜的部分大手筆收購似乎符合這四個標準。在亞馬遜史上，規(guī)模最大的幾宗交易包括：鞋類零售商Zappos（2009年，12億美元），電子競技流媒體網(wǎng)站Twitch（2014年，9.7億美元），倉庫機器人廠商Kiva Systems（2012年，7.75億美元）。幾年過后，這些公司仍然是亞馬遜處于快速增長的重要組成部分。它收購Twitch的時候，大多數(shù)科技行業(yè)人士都持質(zhì)疑態(tài)度，但分析師基恩·蒙斯特（Gene Munster）預計到2022年該子公司的價值將達到20億美元，帶來10億美元的營收。此外，Kiva的機器人幫助削減了20%的配送中心運營成本。據(jù)《財富》（Fortune）稱，雖然Zappos仍在遭受重組試驗帶來的影響，但2015年它還是達到了利潤目標。

亞馬遜的大規(guī)模并購交易幫助它在新市場和新技術領域站穩(wěn)陣腳，而近年來它的并購主調(diào)毫無疑問就是強化AWS產(chǎn)品。在亞馬遜去年的5宗收購中，很多似乎都是意在強化它蒸蒸日上的云服務業(yè)務：意大利創(chuàng)業(yè)公司NICE致力于打造技術計算軟件，Cloud9 IDE則專注于提供協(xié)作型開發(fā)平臺。這些交易都有助于AWS迎合開發(fā)者的需求，使其成為代碼部署的首選平臺。

該公司2022年接連的并購反映了其進一步提振AWS的欲望以及擴張海外市場的新愿望。其擴張努力體現(xiàn)在近期對有“中東亞馬遜”之稱的Souq.com的收購上，該交易的金額在6.5億美元至7.5億美元之間。該高價并購將可以讓亞馬遜將電商版圖擴展到埃及、沙特阿拉伯和阿聯(lián)酋。它發(fā)生的時機正值亞馬遜的海外動作受到競爭加劇的困擾，尤其是在亞洲市場。

在印度，亞馬遜面臨的資金充裕的競爭對手包括Flipkart以及阿里巴巴，后者在其它市場大舉并購，比如在東南亞將Lazada收入囊中。亞馬遜的競爭對手也似乎在尋求聯(lián)手拿下特定的市場。Flipkart最近從騰訊、eBay和微軟獲得14億美元的融資，這些投資方全都與亞馬遜存在競爭關系。

不過，該公司今年第一季度其余的交易都是為了補強AWS業(yè)務。收購網(wǎng)絡安全創(chuàng)業(yè)公司Harvest.ai很可能就是為了強化云產(chǎn)品。在AWS數(shù)據(jù)存儲占比很高的數(shù)字視頻也是亞馬遜的重點關注領域，因而它收購了內(nèi)容制作工具廠商Thinkbox Software（它的發(fā)展將基于Biba Systems等視頻編輯資產(chǎn)）。業(yè)績也猜測亞馬遜已經(jīng)收購了生產(chǎn)力工具Do.com，將其歸入AWS全新的Chime項目（面向企業(yè)的視頻會議套裝）。

自2010年以來，亞馬遜偏向于收購早期階段的創(chuàng)業(yè)公司：共計收購了10家A輪階段的公司。它第二感興趣的則是種子階段或者天使階段的公司。

另外值得一提的是，亞馬遜對阿聯(lián)酋公司Souq.com的收購標志著其對新地區(qū)領域的興趣。從過往來看，它幾乎所有的并購對象都是美國的公司。

總的來說，亞馬遜主要是給它主要的支柱業(yè)務Prime、AWS和Marketplace收購價值增長型資產(chǎn)。當然，它也進行了一些符合“夢幻般業(yè)務”標準的重磅交易，那些高價收購回來的標的也取得了可觀的擴張。但該公司通常更多的是利用實用的小型并購來發(fā)展業(yè)務。

投資交易

企業(yè)創(chuàng)投方面，亞馬遜正開始變得更加活躍。在1990年代末期，作為一家新生的互聯(lián)網(wǎng)公司，亞馬遜因為投資了多家互聯(lián)網(wǎng)泡沫時期失敗的創(chuàng)業(yè)公司而虧損了數(shù)億美元，當中包括Drugstore.com、Pets.com和Kozmo.com（據(jù)稱光對Kozmo的投資就虧損了6000萬美元）。在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅時驚險逃過厄運之后，該公司休養(yǎng)生息了多年時間，基本上都沒進行過什么創(chuàng)投，直至2000年代末期。

近年來，亞馬遜的投資焦點轉(zhuǎn)向了包括醫(yī)療保健、語音、物聯(lián)網(wǎng)和通訊平臺在內(nèi)的多個行業(yè)相對富有遠見的創(chuàng)業(yè)公司。這些投資大多數(shù)都與AWS生態(tài)系統(tǒng)有關，后者如今涵蓋語音、AI、開發(fā)工具和云計算。

2015年6月，亞馬遜投入1億美元成立它的首個獨立的企業(yè)創(chuàng)投部門Alexa Fund。該部門專門投資語音技術和物聯(lián)網(wǎng)技術，旨在強化Alexa語音服務生態(tài)系統(tǒng)。Alexa Fund規(guī)模相對較?。ü雀鑴?chuàng)投Google Ventures成立之初每年計劃投資1億美元），它在2016年的企業(yè)創(chuàng)投活躍度排行榜上位居第45位，遠遠落后于其它科技巨頭的創(chuàng)投項目。

2016年，亞馬遜減少了投資數(shù)量，公司本身僅進行了3筆投資，Alexa Fund也只有12筆投資，這也基本反映了這一年整個創(chuàng)投生態(tài)系統(tǒng)的情況。兩個實體的交易數(shù)量均少于前一年。不計Alexa Fund，亞馬遜的交易活躍度跟它在1990年代時持平，當時它作為網(wǎng)上書店在謀求擴張。

對比其它的科技公司，亞馬遜的投資活躍度排在中間位置。谷歌進行了大量的投資，而Facebook和蘋果則鮮少投資，多是選擇全資收購或者壓根不投資。

隨著Alexa Fund帶動亞馬遜的投資活動，該公司對于創(chuàng)投表現(xiàn)出興趣，過去兩年的活躍度創(chuàng)下歷史新高。

Alexa Fund

正當亞馬遜攜Alexa平臺產(chǎn)品大舉進軍AI行業(yè)，它的企業(yè)創(chuàng)投基金充當領導其打造首選語音技術平臺努力的角色。該基金創(chuàng)立了不到兩年時間，截至4月12日，累計完成25筆交易，其中7筆是創(chuàng)立時公布的。

Alexa Fund主要從事早期階段投資（種子輪和A輪），但也參與過一些公司的B輪融資，比如消費級物聯(lián)網(wǎng)巨頭Ecobee（家居自動化）、Thalmic Labs（計算機手勢控制）和Owlet Baby Care（嬰兒監(jiān)控器），還參與過聯(lián)網(wǎng)門鈴廠商Ring的C輪融資。所有的這些創(chuàng)業(yè)公司涉足的要么是屬于Alexa重要使用案例的智能家居類別，要么是新人機交互模式。

從過往來看，該基金通常一個月進行一兩筆交易，如上所述，活躍度遠遠不及谷歌創(chuàng)投。另外，2022年至今，它還沒有進行過投資。（這可能與Alexa Fund今年1月宣布與活躍的物聯(lián)網(wǎng)加速器TechStars合作成立全新的Alexa加速器有關。）

Alexa Fund的投資：Alexa Fund目前幾乎所有的投資都有潛力整合到Alexa的智能家居語音控制系統(tǒng)。它們包括Rachio（聯(lián)網(wǎng)自動噴水滅火系統(tǒng)），TrackR（小物件尋找器），Nucleus（聯(lián)網(wǎng)對講機系統(tǒng)），Petnet（智能寵物喂食器），Musaic（聯(lián)網(wǎng)音響），以及Scout Security（監(jiān)控攝像機）。這種投資可拉近這些產(chǎn)品與Alexa生態(tài)系統(tǒng)的距離，因而可能更多的是帶來戰(zhàn)略價值，而不是帶來獲得巨額收益的機會。

更具前瞻性的動作可能要數(shù)Alexa Fund在2015年對Invoxia的投資，后者致力于生產(chǎn)磁性廚房設備，是首個在第三方硬件上使用Alexa語音服務的合作伙伴（聯(lián)想和其它的硬件合作伙伴如今也支持Alexa平臺）。其它有意思的押注包括Thalmic Labs和DefinedCrowd，前者的Myo手勢追蹤臂環(huán)可增加新的Echo控制模式，后者則提供涵蓋全球90%的語言的眾包自然語言處理（NLP）訓練數(shù)據(jù)。（Alexa語音服務目前僅支持英語。）對Embodied的投資也很有意思，該公司加入了不斷涌現(xiàn)的社交型和教育型機器人伴侶的新浪潮。

亞馬遜的企業(yè)投資

來自亞馬遜公司實體的投資則相對較少，對于一家戰(zhàn)略主張是“耐心實驗，接受失敗，種下種子，保護樹苗，加倍押注讓顧客開心的東西”的公司來說，這多少有些讓人意外。不過，該公司正開始進行更加多元化的投資。

亞馬遜本已稀少的投資活動在2016年呈現(xiàn)放緩。從2015年到現(xiàn)在，亞馬遜的股價增速達到2013年至2015年期間的7倍之多。近年來股價急速飆漲的公司竟然放緩創(chuàng)投步伐，這多少有些違背常理。該公司的投資交易在2015年第三季度創(chuàng)下峰值，達到3筆。自那以后，它的投資呈現(xiàn)減少。

盡管近期的投資活動放緩，亞馬遜在押注更多的行業(yè)。2011年至2013年期間，該公司僅僅投資互聯(lián)網(wǎng)公司，但2014年至2016年期間，它還投資了媒體、汽車與交通運輸和移動領域。這與亞馬遜的部分新業(yè)務項目相呼應：投資貨運代理商Yodel Delivery Network幫助擴張了其在英國的物流網(wǎng)絡和戰(zhàn)略知識，AWS的開發(fā)者社區(qū)也因為對如今上市的Twilio的投資和雙方的合作而得到了提振。

不過，對于亞馬遜來說，最有趣的新投資領域可能要數(shù)醫(yī)療保健。該公司最近投資了專注于癌癥診斷基因組學的GRAIL，這是它第一次投資生物科技創(chuàng)業(yè)公司。該交易標志著亞馬遜新的投資興趣，由于基因組序列需要非常強大的計算性能，GRAIL和基因組研究與應用可以充分地利用亞馬遜現(xiàn)有的AWS業(yè)務。AWS健康主頁如今以從GRAIL分拆出來的基因定序器作為客戶成功案例，這并不令人意外。

從一連串的案例來看，亞馬遜似乎傾向于向那些還能夠帶來合作的公司提供投資。2015年，它投資了云計算平臺Acquia和印度家居服務公司HouseJoy。如今它與這兩家公司都建立了合作關系。Twilio也與AWS展開合作。去年它對Ionic Security的投資也提到了與AWS“合作”給受管轄行業(yè)創(chuàng)建數(shù)據(jù)保護基礎設施。

其它的有趣數(shù)據(jù)包括：CB Insights的數(shù)據(jù)庫顯示，亞馬遜的企業(yè)團隊過去5年明顯側(cè)重后期階段的投資。大多數(shù)的投資交易金額在1000萬美元至2500萬美元之間，幾乎三分之一的投資是E+輪。

專利數(shù)據(jù)分析

在早期，亞馬遜對于知識產(chǎn)權(quán)的積極使用引起了一些爭議。它的其中一項早期專利“通過通訊網(wǎng)絡下單的方法和系統(tǒng)”擁有很有名的商標名稱“一鍵下單”，該專利于1999年授予。它目前仍應用于亞馬遜的在線商店，正如名字所示，它是關于根據(jù)以往的訂單保存下來的數(shù)據(jù)一鍵完成下單流程。要指出的是，該“一鍵下單”專利于2022年到期，包括谷歌在內(nèi)的多家電商公司已經(jīng)在致力于打造支持一鍵下單的瀏覽器。

該項專利在亞馬遜成立之初備受爭議，據(jù)布拉德·斯通（Brad Stone）的著作《萬物商店》（The Everything Store）稱，亞馬遜在對競爭對手強制執(zhí)行它的知識產(chǎn)權(quán)上非常激進。

自互聯(lián)網(wǎng)泡沫時期以來，亞馬遜的專利重心轉(zhuǎn)向了其新的重點業(yè)務。近年來，該公司積累了諸多的專利，后面我們將進行詳述。

要注意的是：專利申請過程帶有時間滯差，這出現(xiàn)在專利申請公布之前。這一延時短則數(shù)個月，長則兩年以上。

近年來，亞馬遜投入了更多的資源來積累知識產(chǎn)權(quán)。2009年它的專利申請量只有248項，但2013年，短短幾年間該數(shù)字便達成了1100項以上。不過，比起谷歌，亞馬遜的專利申請數(shù)量仍只有它的三分之一。

我們還挖掘每一年的專利申請來梳理專利摘要中反復出現(xiàn)的關鍵詞，利用加權(quán)方式來呈現(xiàn)關鍵的詞語和短語。

關鍵短語數(shù)據(jù)反映了亞馬遜不同的業(yè)務重點，盡管帶有一定的時間滯差。2010年代初期，它的專利申請頻繁使用諸如“電子書”和“內(nèi)容設備”的關鍵詞。申請與它們相關的專利顯然是為了給亞馬遜的Kindle項目筑起護城河。同樣地，亞馬遜在2000年代中期騰飛的AWS業(yè)務通過彈性云計算（EC2）提供虛擬化服務。很顯然，保護虛擬機器相關的知識產(chǎn)權(quán)仍是一大重點：相關的短語“機器實例”是近些年主要的專利關鍵詞，“虛擬機器”則是2010年和2016年出現(xiàn)頻率最高的關鍵短語。

亞馬遜2015年和2016年的專利申請反映了它的新興趣領域：無人機和網(wǎng)絡安全，像“無人載具”和“密鑰”這樣的關鍵詞頻頻出現(xiàn)。

無人機是亞馬遜擴張Prime Air物流配送網(wǎng)絡戰(zhàn)略的重要組成部分。最近，該公司開始進行飛行演示，通過無人機提供防曬油。鑒于物流和無人機在它的專利組合中處在重要的位置，我們單獨找出了包含物流相關關鍵詞的專利。2016年已經(jīng)有78項物流相關的專利，創(chuàng)下紀錄。

亞馬遜的專利組合還包括一些頗具前瞻性的專利，它們涉及亞馬遜未來可能會實施的未來主義物流網(wǎng)絡。最近曝光的一項專利申請顯示，亞馬遜在嘗試打造一個派遣裝載包裹的無人機到地面送貨的空中飛行倉庫。該倉庫被稱為“空中物流中心”（AFC），該專利將其描述為“一艘維持在高空的飛船”。

在另外一項專利申請中，亞馬遜詳解了一個可通知其它無人機周圍環(huán)境情況的無人機網(wǎng)狀網(wǎng)絡。

從最近的專利繪圖來看，亞馬遜的配送中心將會使用機器人通過空中拋擲商品來配貨。

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