淘寶自動收貨了沒收到東西怎么辦？附詳細方法

                   買家收到淘寶產(chǎn)品之后，假如沒有及時承認收貨的話，那么淘寶渠道會主動幫助買家承認收貨，不過有的買家反響，淘寶顯現(xiàn)主動收貨了可是實際上沒有收到東西，像這樣應(yīng)該怎么辦呢?

一、找商家不管是在什么渠道購物，在整個買賣過程中都要遵循必定的規(guī)則，而產(chǎn)品從顧客付款到商家發(fā)貨，再到顧客承認收貨(包括主動收貨)，一般會經(jīng)歷短則24小時，長則高達30天的買賣周期，而依據(jù)產(chǎn)品類目、買賣方法、郵遞方法的不同，收貨時間也是不同的。

一般虛擬產(chǎn)品一旦發(fā)貨，則無法退換，會在24小時內(nèi)主動承認收貨，普通產(chǎn)品一般在10天內(nèi)承認收貨，部分個別產(chǎn)品收貨時長會超越15天。假如發(fā)現(xiàn)自己在沒有收到貨的情況下，體系主動收貨了，首先要聯(lián)絡(luò)淘寶客服，告知對方?jīng)]有收到貨，要求對方聯(lián)絡(luò)快遞公司承認原因，給出解決辦法。

二、找渠道正常的網(wǎng)購買賣過程中，當顧客與商家完結(jié)買賣之后，意味著顧客會將貨款轉(zhuǎn)給商家，但又因為渠道與商家之間存在結(jié)款協(xié)議，貨款或許會按照必定的周期付出。假如發(fā)現(xiàn)體系主動承認收貨了，且自己沒有收到產(chǎn)品，聯(lián)絡(luò)不到商家或許商家不給予解決，此刻就能夠聯(lián)絡(luò)渠道客服處理，渠道客服會對整個買賣流程進行審查。

三、聯(lián)絡(luò)快遞公司大數(shù)據(jù)時代，快遞運送都是實時的，已然現(xiàn)已下單了，且訂單狀態(tài)顯現(xiàn)“已發(fā)貨”，那么代表產(chǎn)品現(xiàn)已從商家的手中轉(zhuǎn)交到了快遞公司手中，而這都能夠經(jīng)過快遞信息查詢到，只要去查看下快遞運送的路線和時效，就能夠承認快遞是在哪個環(huán)節(jié)出的問題，是送到了快遞驛站，仍是留錯了聯(lián)絡(luò)方法，而這些都能夠聯(lián)絡(luò)發(fā)貨的快遞公司。

四、報警雖然網(wǎng)購與差人沒有任何關(guān)系，但假如網(wǎng)購的產(chǎn)品價值巨大，比方黃金首飾、貴重金屬、貴重物品等，一旦價格超越必定數(shù)額，且商家發(fā)貨前承認過了，那么問題或許出在運送過程中，最常見的就是偷盜、偷藏，此刻就能夠報警處理，許多信息個人出頭無法獲取，但由警方介入之后，能夠幫助自己找到被偷盜或藏起來的快遞產(chǎn)品。                

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