京東快遞丟了索賠技巧是什么?賠付規(guī)則是什么?
2023-04-17|20:51|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:34
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許多網(wǎng)友都喜愛在京東渠道購物,首要是因?yàn)榫〇|渠道的服務(wù)十分不錯,顧客十分信任這個(gè)渠道。
下面為大家進(jìn)行回答。
京東快遞丟了索賠技巧是什么?
正常情況下,保價(jià)的給據(jù)郵件丟掉或許悉數(shù)損毀的,依照保價(jià)額補(bǔ)償;部分損毀或許內(nèi)件缺少的,依照保價(jià)額與郵件悉數(shù)價(jià)值的份額對郵件的實(shí)際丟掉予以補(bǔ)償。
未保價(jià)的給據(jù)郵件丟掉、損毀或許內(nèi)件缺少的,依照實(shí)際丟掉補(bǔ)償,但最高補(bǔ)償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號函件丟掉、損毀的,依照所收取資費(fèi)的三倍予以補(bǔ)償。
京東快遞丟了賠付規(guī)則是什么?
當(dāng)京東快件發(fā)生丟掉、損毀或缺少,未保價(jià)快件,函件類按本次服務(wù)費(fèi)用(不含其他附加費(fèi))的2倍補(bǔ)償,包裹類按實(shí)際丟掉價(jià)值補(bǔ)償,但最高不超過本次服務(wù)費(fèi)用(不含其他附加費(fèi)用)的5倍補(bǔ)償。
對其他丟掉或直接丟掉,本公司不承當(dāng)補(bǔ)償職責(zé)。
關(guān)于保價(jià)的快件,按保價(jià)金額的2%計(jì)收保價(jià)費(fèi),快件發(fā)生丟掉時(shí),依照被保價(jià)金額進(jìn)行補(bǔ)償,保價(jià)最高限額為每票人民幣壹萬元整。
京東快件發(fā)生丟掉、損毀或缺少,革除本次服務(wù)費(fèi)用(不含保價(jià)等附加費(fèi)用)。
假如京東快件悉數(shù)損壞,京東快遞將依照保價(jià)金額進(jìn)行全額補(bǔ)償,快件呈現(xiàn)部分損壞的情況下,京東快遞將根據(jù)客戶意愿,結(jié)合保價(jià)金額進(jìn)行理賠。
購買了“全額?!钡挠脩粼诳爝f丟掉后,能夠撥打客服熱線由專線客服優(yōu)先處理,用戶供給相關(guān)的產(chǎn)品價(jià)值證明后,最快在24小時(shí)內(nèi)能夠得到賠付。
以上便是京東快遞丟了索賠的技巧,大家直接去聯(lián)系商家,一般來說商家會幫你解決問題,他們會聯(lián)系快遞,看看具體的原因是什么,假如找不回來了會賠你錢。
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