對(duì)淘寶賣家來說，肯定也希望能做好寶貝描述評(píng)分，但是也有一些賣家出現(xiàn)了寶貝描述評(píng)分是灰色的情形，針對(duì)這種情況，不少賣家也想要學(xué)會(huì)去好好優(yōu)化一下淘寶寶貝描述評(píng)分。

淘寶寶貝描述評(píng)分灰色代表的是低于行業(yè)的平均值，紅色代表的是高于行業(yè)的平均值。如果最近半年內(nèi)有的買家給的評(píng)分比較低，或者是最近有給分比較低的買家，日積月累導(dǎo)致評(píng)分越來越低。

如果說，淘寶寶貝描述評(píng)價(jià)高但是卻是灰色的，那么就代表當(dāng)前沒有計(jì)分顯示，說明你的信用計(jì)分還沒有正式生效。每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買家給予評(píng)分的算術(shù)平均值，評(píng)價(jià)正式生效后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算顯示。

怎么優(yōu)化?

1.主畫面優(yōu)化

優(yōu)化主畫面自然意味著將主畫面編輯得很漂亮，這樣人們就可以看到點(diǎn)擊的沖動(dòng)。你可以在主畫面上添加一些珍貴的屬性詞、促銷詞和優(yōu)點(diǎn)(當(dāng)然，這必須是真的，但你不能欺騙顧客)。建議小賣家有時(shí)間學(xué)習(xí)Ps(51自學(xué)網(wǎng))，因?yàn)楹芏嘈≠u家沒有專業(yè)的攝影團(tuán)隊(duì)，使用的主要圖片都是廠家和批發(fā)商提供的。學(xué)習(xí)一些簡單的截圖，自己抓取主畫面上的寶貝，然后改變場(chǎng)景或者模型，那么價(jià)格差異就不存在了，因?yàn)槟愕闹鳟嬅媸仟?dú)一無二的!

2.詳細(xì)信息頁面優(yōu)化

每個(gè)人都知道細(xì)節(jié)頁面是顧客停留時(shí)間最長的頁面，因?yàn)樗霃倪@里了解產(chǎn)品的各種信息參數(shù)，所以這一點(diǎn)尤為重要。我們需要告訴他顧客想知道的信息。

當(dāng)然，細(xì)節(jié)頁面應(yīng)該盡可能編輯得美觀大方，商店是一個(gè)人的“臉”，所以細(xì)節(jié)頁面是一個(gè)人的“圖”，有沒有胖由你決定!總寬度為750像素。

你也可以在細(xì)節(jié)中做一些聯(lián)想，并在細(xì)節(jié)頁面的第一行顯示你最喜歡的寶寶。當(dāng)然，你主要推銷的產(chǎn)品不應(yīng)該有關(guān)聯(lián)，讓顧客別無選擇。你可以展示一些活動(dòng)，如盡快發(fā)貨，從而提高客戶單價(jià)!

3.表揚(yáng)和禮貌

【表揚(yáng)和禮貌】我們可以設(shè)置表揚(yáng)和禮貌的活動(dòng)，比如表揚(yáng)和發(fā)彩票、淘金，即使是現(xiàn)金返還。當(dāng)然，顧客在購買之前必須知道表揚(yáng)和禮貌的活動(dòng)。

淘寶寶貝描述評(píng)分怎么提高？什么原因造成？

淘寶購物的人現(xiàn)在是越來越多，而店鋪的選擇也是比較多的，店鋪質(zhì)量也是參差不齊，消費(fèi)者在選擇店鋪的時(shí)候不知道怎么選擇，就會(huì)去了解淘寶寶貝描述評(píng)分，這是評(píng)估買家反饋的重要數(shù)據(jù)，如若店鋪評(píng)論分太低的話怎么提高了?

1、賣家描述自家商品時(shí)一定要注意符合實(shí)際，要真實(shí)客觀，不能為了達(dá)到好的效果而描述夸張。還有商品尺碼規(guī)格那些信息盡可能的描述清楚，不要遺漏消費(fèi)者關(guān)心的重要信息。

2、賣家描述產(chǎn)品的時(shí)候，不要模糊帶過，要清楚地描述出來。比如消費(fèi)者對(duì)杯子的尺寸沒有什么概念，這時(shí)候商家就應(yīng)該舉出一個(gè)人們熟悉的例子，來進(jìn)行對(duì)比說明，讓消費(fèi)者明白。還有寶貝需要注意什么，可能會(huì)出現(xiàn)什么情況，也要清楚地說出來。

3、如果有買家通過旺旺聊天投訴寶貝描述不符，這時(shí)候商家可以利用其他方式彌補(bǔ)，降低消費(fèi)者的不滿。比如贈(zèng)送小禮品或者發(fā)幾元紅包補(bǔ)償，這些都是比較不錯(cuò)的方法，可以降低寶貝描述低的幾率。

淘寶寶貝描述評(píng)分低的原因：

1、商家對(duì)寶貝的描述與實(shí)際貨物并不符合，因此引起買家的不滿，這是最直接的因素。比如鞋子的尺碼問題，商家描述商品是標(biāo)準(zhǔn)碼，但很多消費(fèi)者買回來的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)偏大或者偏小的情況，這時(shí)候消費(fèi)者購物體驗(yàn)會(huì)非常差，對(duì)寶貝的描述自然就低。

2，賣家對(duì)自己店鋪內(nèi)的產(chǎn)品描述得不清楚，導(dǎo)致買家收到貨的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)不符合預(yù)期的情況。比如杯子尺寸的概念，消費(fèi)者對(duì)這個(gè)一般沒什么概念，而商家描述得時(shí)候描述得不清楚，也沒有具體舉例對(duì)比說明，用戶只能憑感覺購買。這樣的話，買家會(huì)出現(xiàn)心理落差。

3，可能就是快遞物流和商家服務(wù)的問題了。有時(shí)侯消費(fèi)者的快遞物流會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，或者商家的服務(wù)很不到位。這些因素都會(huì)導(dǎo)致買家遷怒到寶貝描述這一項(xiàng)。

如果能準(zhǔn)確找到原因，那么解決辦法也就明確了。雖然買家打星評(píng)價(jià)不可修改，但由于寶貝動(dòng)態(tài)評(píng)分是計(jì)算近30天的買家評(píng)論積分，因此我們?cè)谧龊煤罄m(xù)引導(dǎo)，讓后續(xù)的買家五星好評(píng)，依然可以提高動(dòng)態(tài)評(píng)分。

以上介紹了淘寶寶貝描述評(píng)分怎么提高的方法，大家可以在找出評(píng)論分低的原因，再做出相對(duì)應(yīng)的解決方法，來提高店鋪描述分，這樣對(duì)于店鋪銷量也是有幫助的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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