想在亞馬遜開店，這30個問題必須知道

首次入駐中國的亞馬遜prime day 已經(jīng)落下帷幕了。據(jù)亞馬遜公告稱，今年“Prime會員日”(Prime Day)的銷售額創(chuàng)下了公司所有促銷活動的最高記錄。雖然亞馬遜沒有透露今年促銷活動的總體銷售額，但有分析師預(yù)計為10億美元，而去年預(yù)計是5億美元。受此影響，亞馬遜股票再次突破1000美元大關(guān)。

作為跨境電商平臺佼佼者之一的亞馬遜是初涉跨境電商者很好的一個平臺。亞馬遜雖好，但是想要通過亞馬遜涉足跨境電商前還得看清這30個問題。

1、為什么亞馬遜賬戶會關(guān)聯(lián)？

同一個只能在亞馬遜上注冊一個賣家賬戶。 不能經(jīng)營或維護多個賣家賬戶。所有賣家的后臺操作亞馬遜都可以檢測到，如果亞馬遜的程序算法認(rèn)為某幾個賬戶都是同一個人來操作，那么這幾個賬號就會被亞馬遜認(rèn)定為相互關(guān)聯(lián)。這個一般是系統(tǒng)自動檢測的。

亞馬遜為了注重賣家購物體驗，防止賣家重復(fù)鋪貨銷售相同的產(chǎn)品。（亞馬遜的規(guī)則偏向于相同的產(chǎn)品只在平臺上出現(xiàn)一次，跟賣其實也是基于這個理念，為了保證賣家間的公平競爭和為顧客提供最優(yōu)質(zhì)商品的理念，亞馬遜的頁面不強調(diào)店鋪的概念，而是以商品為主。即“重商品而輕店鋪”，同一樣個商品詳情頁面內(nèi)可能會有多個賣家）

2、賬戶關(guān)聯(lián)的后果？

? 關(guān)聯(lián)本身是沒有太大問題，但是多個亞馬遜賬戶如果發(fā)生關(guān)聯(lián)其中一個出了問題就會影響到其他與之相關(guān)聯(lián)的賬號，避開關(guān)聯(lián)可以降低風(fēng)險。

? 如果是同站點關(guān)聯(lián)，如果亞馬遜發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品有交叉銷售賣同樣的產(chǎn)品的話，亞馬遜會要求你強制刪除其中的一個賬戶，所有的Listing,如果你不刪除亞馬遜有可能把你兩個賬戶全部關(guān)閉。

? 亞馬遜有一條政策：關(guān)閉你一個賬戶的理由是現(xiàn)有賬戶關(guān)聯(lián)到一個被關(guān)閉的賬戶上。

3、避免關(guān)聯(lián)的基本思路？

如果您想多賬戶操作，那就要做到讓亞馬遜覺得是不同人擁有和操作這幾個賬戶。

4、關(guān)聯(lián)的決定性因素有哪些？

? 操作端：網(wǎng)卡MAC地址，瀏覽器Cookies, Flash對象，硬盤信息（通過插件獲?。?--- 堅決不要再同一臺電腦同時操作多個賬號（主機）

? 網(wǎng)絡(luò)端：路由器MAC地址，外網(wǎng)IP地址 --- 堅決不要再同一個外網(wǎng)IP環(huán)境下同時操作多個賬號

? 賬戶信息：信用卡，收款方式的信息，電話號碼，郵箱，注冊地址 --- 如果注冊多個賬戶，任何具有唯一性的私人信息堅決不要相同

一個賬號最好只在固定的一臺干凈的電腦上登錄，連接的路由器和貓也要是干凈的，而且這個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下只用于這個亞馬遜賬號的操作，同時賬戶綁定的郵箱也只在這臺電腦上登錄，總之最好的結(jié)果是每個賬戶之間能不一樣的信息盡量做到不一樣。

5、不同的站點會關(guān)聯(lián)嗎？

（比如美國站和英國站） 也會存在關(guān)聯(lián)，但如果其中一個站點出了問題，另一賬號跟著出事的情況不多見（因為亞馬遜本來就支持賣家到各個站點開店把產(chǎn)品銷售的各個區(qū)域）。

很多客戶有過相關(guān)的經(jīng)驗都說沒問題包括我們自己也是這么操作的，之前我操作美國站和英國站點用的是同一根網(wǎng)線，同一個太電腦（肯定關(guān)聯(lián)了），英國站因為侵權(quán)被封，美國站還是風(fēng)生水起的，呵呵。但是！曾經(jīng)有過兩個站點一起被移除銷售權(quán)限的案例，所以大家還是謹(jǐn)慎，自己判定。

6、關(guān)聯(lián)只針對賣家賬戶與賣家賬戶之間嗎？

不是，賣家賬戶和買家賬戶之間也存在關(guān)聯(lián)，之前在國外的一些網(wǎng)站上看到過一個案例就是因為登錄操作了信用卡是黑卡的亞馬遜買家賬戶而導(dǎo)致同個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的賣家賬戶銷售權(quán)限被移除。

7、死過賬號的電腦還能重新做新賬號嗎？怎么操作？

A、重裝系統(tǒng)，格式化硬盤（改變硬盤序列號），重新分區(qū)。（簡單一點的辦法就是直接買一個新的干凈的主機，為了安全起見，推薦這么操作）

B、更換網(wǎng)卡，如果是CPU上的集成網(wǎng)卡那么找專業(yè)電腦人員禁用此網(wǎng)卡，然后買一個USB外接網(wǎng)卡即可 （換主機就不用這么麻煩了，同上）

C、更換路由器、貓，然后重簽網(wǎng)線（重簽網(wǎng)線是最保守做法，實際上只要改變網(wǎng)絡(luò)IP地址即可）

D、重新注冊的所有的信息盡量和之前的保持差異，注冊郵箱，注冊地址，驗證手機號碼，收款方式，等等，能不一樣的就要不一樣，也不要相似。

8、 Amazon賬號被封主要有哪些原因？

1、亞馬遜關(guān)聯(lián)

為了避免賬號關(guān)聯(lián)，在操作新賬號時，保證IP路由、網(wǎng)卡、系統(tǒng)是全新的。多賬號操作時，不要使用相同的稅號信息和收款賬號，否則會封閉其中一個賬號。若然辦公地址發(fā)生變更，請及時聯(lián)系亞馬遜客服說明情況。

2、跟賣侵權(quán)

跟賣產(chǎn)品之前，一定要了解清楚對方產(chǎn)品是否注冊了商標(biāo)和外觀專利，尤其是標(biāo)志了LOGO的產(chǎn)品，千萬不要想當(dāng)然，到相關(guān)商標(biāo)網(wǎng)站查清楚了再去跟賣。一收到警告，必須馬上下架跟賣的Listings,最好給對方賣家寫封郵件以示道歉。一旦跟賣有商標(biāo)的產(chǎn)品，被對方賣家控訴侵權(quán)，直接封號。侵權(quán)，零容忍。

3、好評太少，差評過多

評價少，好評就更少。老外似乎都沒有留評價的習(xí)慣，更何況是好評。差評過多會移除銷售權(quán)，甚至封號。如果是少數(shù)差評和A-to-Z，確實解決不了，不影響ODR超標(biāo)的情況下建議不要太糾結(jié)，關(guān)鍵是想辦法沖更到的訂單來增大分母。

4、產(chǎn)品缺乏相關(guān)認(rèn)證

某些產(chǎn)品需要取得相關(guān)認(rèn)證方可在某些國家銷售，如產(chǎn)品授權(quán)認(rèn)證，安全認(rèn)證等。在歐洲站點，電子產(chǎn)品，玩具，醫(yī)療設(shè)備等需要取得CE認(rèn)證。政策違規(guī)是累計的，很難被撤銷。

5、產(chǎn)品與圖片不符

為了提升轉(zhuǎn)化率，我們不斷優(yōu)化產(chǎn)品詳情，但要注意，在跟賣的時候，切記不要夸大其詞，根據(jù)實際情況撰寫產(chǎn)品描述，上傳的圖片必須與發(fā)貨的產(chǎn)品一致，否則遭來退貨和差評會導(dǎo)致封號。

9、 我有多個賬號，如何實現(xiàn)多帳號操作才避免關(guān)聯(lián)？

1）父系統(tǒng)電腦：一臺全新電腦或全盤格式后重新分區(qū)的電腦。

2）VM虛擬機：

（1）5種子系統(tǒng)（A.5種不同的鏡像文件B.XP和WIN7兩種系統(tǒng)）

（2）5種分區(qū)配置方案（A.磁盤大小B.分區(qū)數(shù)量）

（3）5種軟件安裝方案（不同常用軟件組合安裝可以生成不同的瀏覽器和指紋）

3）網(wǎng)卡MAC：

（1）使用5個USB網(wǎng)卡（USB網(wǎng)卡和賬號一一對應(yīng)并標(biāo)記好，推薦使用）

（2）使用SMAC軟件修改MAC（修改后的MAC和賬號一一對應(yīng)并標(biāo)記好，操作有風(fēng)險）

4）路由MAC：

（1）使用ASDL直接撥號（不同路由直接撥號）

（2）使用5個路由（路由需要和賬號一一對應(yīng)并標(biāo)記好）

（3）使用路由MAC克隆功能修改（修改后的MAC需要和賬號一一對應(yīng)并標(biāo)記好）

5）IP地址：

（1）ASDL重?fù)芮袚Q（每切換一次賬號要保證IP地址不同）

（2）使用5條成本較低的寬帶（寬帶需要和賬號一一對應(yīng)并標(biāo)記好）

（3）使用專用VPN（A.5種不同的靜態(tài)IP B. VPN需要和賬號一一對應(yīng)并標(biāo)記好C.由 于VPN的不穩(wěn)定性，不適合長時間操作賬號。）

6）其余要點：

（1）郵件轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)閉自動加載功能

（2）賬號與電腦（或虛擬機）、IP（或VPN）、網(wǎng)卡（MAC）、路由（MAC）一一對應(yīng)。

（3）賬號操作需要獨立。

（4）產(chǎn)品線分類目運營

（5）原賬號被封，UPC需要更換，切勿使用被封賬號原版的產(chǎn)品數(shù)據(jù)。

10、可以用無線網(wǎng)卡連接的網(wǎng)絡(luò)登錄亞馬遜嗎？手機可以登錄亞馬遜操作嗎？

A、干凈的筆記本+無線網(wǎng)卡是可以操作登錄亞馬遜賬號的，無線網(wǎng)卡的網(wǎng)絡(luò)IP不會和其他人的相同。

B、非常不建議用手機登錄亞馬遜賬號，因為手機很容易在不注意的時候，Wifi連接其他網(wǎng)絡(luò)，IP都是相同的，都是同一個網(wǎng)。

建議：

如果可能，注冊新賬號時，直接換主機（不用換顯示器），換路由，換貓，換網(wǎng)線，還有賬號信息不能與之前的相同相似。

11、 用個人身份已經(jīng)注冊了Amazon賬號，然后又用香港公司再注冊Amazon賬號，有什么影響嗎？

兩份資料的法人不一樣就可以。

12、 同一個電腦可以登錄兩個Amazon郵箱回復(fù)郵件嗎？

（兩個郵箱分別對應(yīng)兩個Amazon賬號） 不可以，會關(guān)聯(lián)的。

13、 亞馬遜賬號的區(qū)別？

注冊開通亞馬遜店鋪的方式有2種:

A、個人注冊：用自己的VISA 或MasterCard 的信用卡直接開通各個站點。

B、全球開店，全球開店是亞馬遜官方對于針對中國賣家的開店方式，這種方式開店要預(yù)先審核（其實就是篩選優(yōu)質(zhì)賣家和產(chǎn)品），如果覺得你具備相應(yīng)的資質(zhì)那么亞馬遜官方就會給你一個注冊鏈接，您通過這個注冊鏈接注冊您的亞馬遜賣家賬戶，注冊過程中要用一張帶VISA 或MasterCard 的信用卡驗證綁定。這個賬號只是一個站點的（如美國或者英國），不是全球的。

14、 使用美國公司注冊的AMAZON帳號，如果不使用VPN和VPS，可以在中國操作嗎？怎么操作才能確保安全呢？

可以在國內(nèi)操作，但是要非常小心。最好的理由就是發(fā)郵件和Amazon說我們是國外公司在中國的采購中心加運營，說清楚為什么在美國注冊的公司要在中國登陸操作。

15、個人賣家賬號和全球開店賬號有什么區(qū)別？

個人賣家賬號和全球開店賬號是一樣的。

最主要的區(qū)別是，個人賬號要90天才有黃金購物車buy box，全球開店是賬號一下來就有buy box。曾經(jīng)電話咨詢過亞馬遜的賣家支持，說個人賣家賬號和全球開店賬號，在銷售的額度上也是有差別的，即銷售增長過快時，個人賣家相對比較容易受到賬號審核。

16、全球開店對比個人自己注冊賬號有什么優(yōu)勢?

全球開店:

賬號安全性高，封店率<9%（官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)）,有客戶經(jīng)理,官方培訓(xùn)支持,特色賣家賬戶。

自行注冊:

賬號安全性低，封店率>56%（官方統(tǒng)計數(shù)據(jù),沒有客戶經(jīng)理,無官方培訓(xùn)支持普通賣家賬戶。

17、全球開店的劣勢呢？

劣勢一：非常難申請

全球開店計劃意在篩選優(yōu)質(zhì)賣家入駐亞馬遜平臺，所以對賣家的資質(zhì)審核比較嚴(yán)格，不是想入駐就可以入駐的。

Note：賣家自己申請全球開店通過率5%不到,一旦賣家自己申請全球開店沒有通過，那么用于申請全球開店的那個公司不能再次用于全球開店的申請。

劣勢二：周期非常長

全球開店賬號的注冊周期一般是在一個多月左右。（一個月是指我們代理注冊的平均周期，賣家自己申請的話至少都是在三個月以上），美國站會比較快。

劣勢三：監(jiān)管非常嚴(yán)

經(jīng)營全球開店賬號，必須嚴(yán)格遵守亞馬遜的平臺規(guī)則，產(chǎn)品圖片、標(biāo)題格式等等都必須嚴(yán)格按照要求執(zhí)行，否則會被警告。

18、全球開店流程是怎樣的？

預(yù)審：通過提交預(yù)審信息。通過率50%

初審：提交獨立的B2C網(wǎng)站及產(chǎn)品信息表格（50SKU）。通過率20%

復(fù)審：預(yù)審和初審都是由亞馬遜中國團隊審核，復(fù)審是由美國和英國團隊審核。通過率80% 。

賬號注冊：復(fù)審?fù)ㄟ^之后，客戶經(jīng)理會向你的郵箱發(fā)送一個注冊邀請鏈接，邀請鏈接的有效期是24小時。有效期內(nèi)沒完成注冊必須打回重審。通過率90%。

線上培訓(xùn)：賬號注冊成功后，還不能銷售產(chǎn)品。亞馬遜會邀請你參加在線培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何上傳產(chǎn)品。

上傳產(chǎn)品：將提交審核的產(chǎn)品信息上傳到亞馬遜后臺，并等待上線經(jīng)理審核

上線審核：上線經(jīng)理對賣家上傳的產(chǎn)品資料做最后審核，審核通過之后，才會開放銷售權(quán)限。審核不符合要求會被要求修改，只有三次修改機會。通過率：70%。

上線銷售：通過上線審核之后，上線經(jīng)理會幫賣家開啟銷售權(quán)限，賬號即可正常銷售。整個審核過程全部完成。

19、全球開店需要準(zhǔn)備什么資料？

1）雙幣種信用卡（推薦VISA），

2）公司營業(yè)執(zhí)照掃描件，

3）身份證和護照掃描件（英國站需要護照），

4） 賣家信息表，

5）產(chǎn)品信息表，請?zhí)崆白龊门可蟼鞅砀瘢?/p>

6）干凈的身份信息及電腦、網(wǎng)絡(luò)，

7）收款銀行賬戶(推薦World First），

收款銀行賬戶可以等賣出去一段時間后在提供，預(yù)防賬戶凍結(jié)浪費收款賬戶。

20、個人賣家和專業(yè)賣家有什么區(qū)別？

其實就是個人賣家銷售計劃（Individual Selling Plan）和專業(yè)賣家銷售計劃(Professional Selling Plan)，它們倆是店鋪的銷售計劃，注意只是銷售計劃，根本不涉及到賬戶性質(zhì)?。?！

這兩種銷售計劃和你用什么方式注冊的亞馬遜賬戶，及和你的亞馬遜賬戶性質(zhì)是沒有任何關(guān)系的。而且這兩種銷售計劃是可以在后臺隨意轉(zhuǎn)換的。

他們最主要的區(qū)別是個人賣家銷售計劃有數(shù)量的限制（少于40個sku），不需要月租。專業(yè)賣家銷售計劃是需要$39.99的月租，可以上傳超過40個sku。

所以千萬不要以為用個人用信用卡直接注冊的就是個人賣家（我們自己用個人信用卡注冊的賬戶現(xiàn)在就是專業(yè)賣家銷售計劃），公司注冊/全球開店注冊的就是專業(yè)賣家/公司賣家。

21、個人賣家銷售計劃和專業(yè)賣家銷售計劃如何轉(zhuǎn)換？

Individual賣家銷售計劃和Pro賣家銷售計劃轉(zhuǎn)換步驟：Setting - Account Info - Selling Plan - Modify Plan - Swith Your Selling Plan：

22、如果使用無線網(wǎng)卡注冊了個人賣家賬號，不成功。能否再使用這個無線網(wǎng)卡繼續(xù)注冊其他賬號？

不可以，會關(guān)聯(lián)的。

23、亞馬遜為什么要求分類審核？

1）對于某些品類亞馬遜想確保買家在此平臺上能有好的購物體驗，所以亞馬遜只允許具有一定實力，遵守規(guī)則的優(yōu)質(zhì)賣家（通過分類審核來篩選）出售這些類產(chǎn)品，最大化滿足客戶需求，提供給客戶更好的服務(wù)。

2）分類審核在某些品類被要求是因為，在需要分類審核品類中的這些產(chǎn)品最能反映出消費者對于安全，產(chǎn)品質(zhì)量，品牌和進出口限制這些問題。

24、怎么知道哪些類目需要做分類審核？

1）品牌名(Brand Name)位置不同：

需要分類審核類目的產(chǎn)品，產(chǎn)品的brand name展示在產(chǎn)品標(biāo)題上方；若該產(chǎn)品所在品類不需要分類審核，那么產(chǎn)品的brand name顯示在標(biāo)題下方并且前面還有一個by。

2）在亞馬遜前臺首頁搜索同類產(chǎn)品看是否能夠跟賣： 若搜索出來的同類產(chǎn)品的詳細(xì)頁面沒有Sell on Amazon或Sell Yours這樣的跟賣按鈕，那就說明這些產(chǎn)品所在的分類也是需要通過分類審核才能銷售的。

3）直接查看亞馬遜后臺資料。

4）參考美國站分類審核的類目。

5）分類審核入口： 后臺主頁Help -搜索Approval - 點擊Categories and Products Requiring Approval -選擇類目

25、哪些類目需要通過分類審核才能在Amazon上銷售？

1） Automotive Parts 汽車零部件

2） Clothing, Accessories & Luggage 服飾，飾品，行李箱

3）Collectible Books 收藏書籍

4） Industrial & Scientific 工業(yè)類產(chǎn)品，科學(xué)類產(chǎn)品

5） Jewelry 珠寶類 (現(xiàn)在這個類別已經(jīng)不準(zhǔn)新賣家入駐了)

6） Motorcycle & ATV 摩托車，ATV車

7） Sexual Wellness 性健康用品

8） Shoes, Handbags & Sunglasses 鞋類，手提包，太陽鏡

9）Sports Collectibles 體育用品

10） Toys & Games (Holiday season only) 玩具和游戲 (假期內(nèi)需要審核)

11） Watches 手表

26、分類審核需提供什么資料？

全球開店注冊時只需要提供：

1、5張款不同產(chǎn)品的圖片在第三方平臺的鏈接，圖片要求：JPEG格式，白底（RGB255*255*255）像素大于1001*1001，圖片沒有任何水印。

2、其他平臺鏈接（可以是ebay或者速賣通等的店鋪鏈接，請聯(lián)系客戶經(jīng)理確認(rèn)）或者具有可以結(jié)算購物車的B2C網(wǎng)站。如，服裝類目很多客

戶選擇沒有B2C網(wǎng)站也可以通過，所以建議大家可以嘗試。

27、是不是分類審核之后就只能銷售分類審核中通過的產(chǎn)品類別？

不是的，任何時候都可以銷售非分類審核的產(chǎn)品。

28、新注冊的個人專業(yè)賣家賬號可以申請分類審核嗎？

新注冊的個人賣家賬號，沒有注冊國外商標(biāo)，沒有品牌也可以申請分類審核。第一次提交的資料不通過，還可以繼續(xù)提交資料申請。

29、一般提交資料之后多久分類審核能夠通過？

初審一般需要1-2個星期左右，初審?fù)ㄟ^之后，還需要提交UPC碼、產(chǎn)品信息才能通過最終審核。一般初審加復(fù)審一個月左右才能通過最終審核。

30、在我賣家賬戶里為什么要輸入信用卡信息？

信用卡信息是用來驗證的，它有助于驗證你的資金進入你的銀行賬戶（我們不是把錢轉(zhuǎn)到信用卡的）。如果在你的賬戶里有任何未支付的費用或其他欠款金額，我們會從你的信用卡中扣除。信用卡信息必須是有效的，如果不是有效的，我們將不能成功的轉(zhuǎn)資金給你賬戶。你可以隨時更改你信用卡信息（比如，卡過期了等）。

31、使用同一個人的不同信用卡能注冊第二個亞馬遜賬號嗎？

可以的，我就注冊過2個賬號，一個已經(jīng)被凍結(jié)，另外一個現(xiàn)在還可以經(jīng)營。但是注冊的時候要用不一樣的資料（如路由、電話、電腦主機、地址賬單、收款賬戶等）。

32、之前被封的賬戶綁定的WF，能綁定別的被封的賬戶去收款嗎？

可以使用， 反正都是被關(guān)閉的賬戶， 收完款就不用了， 沒必要浪費新的收款卡。

33、我什么時候才能得到買家的付款？

當(dāng)你確認(rèn)發(fā)貨了，我們就把錢存到你的賬戶上。每14天我們會結(jié)算一次資金給你。

34、注冊美亞用哪個銀行卡比較好？

VISA或者MASTER信用卡

35、 店鋪費用$39.99從哪里扣？

有銷售額的情況下，會從賬號里面扣。沒有銷售額或者銷售額不夠的情況下，會從信用卡里面扣。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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