亞馬遜店鋪留評率怎么算？意思是什么？

在亞馬遜上開店的商家都需要關(guān)注店鋪的經(jīng)營數(shù)據(jù)，比如店鋪的留評率數(shù)據(jù)，因為店鋪的好評數(shù)量會影響店鋪的其他數(shù)據(jù)的，比如轉(zhuǎn)化率，訂單量等等，那么如何去計算亞馬遜店鋪的留評率呢?

亞馬遜店鋪留評率怎么算?

留評率=交易成功/失敗

亞馬遜客戶自然留評率一般較低，在1~5%左右。

因此，商家不能讓買家留下100%的評論，尤其是新的listing一般建議留20%的評論。當商家有更多的自然流量時，可以減少補充訂單，然后商家可以做80%的評論，其中一些也可以留在商店里feedback。如果留評比例高，亞馬遜機器人很容易檢測到人為操作評論。

亞馬遜留評率的意思是什么?

review是亞馬遜客戶對產(chǎn)品本身的評價，不包括物流、客服，只是對產(chǎn)品的評價體系。其中，用戶不下單也可以做review評價。review評價非常重要，它直接決定了產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率和銷量。作為一名網(wǎng)上購物愛好者，在決定是否購買該產(chǎn)品之前，都會看看產(chǎn)品評價。亞馬遜上買家的自然平均評價率為1%-3%。如果買家只留下評價，低評價率是正常的。

如果商家想提高售后評價率，目前使用的主要方法有幾種：售后郵件，現(xiàn)在市場上有很多軟件發(fā)送售后郵件，在訂單生成后5-7天左右發(fā)送。在這里，大家必須注意用售后語氣寫電子郵件。

首先，詢問客戶是否對產(chǎn)品滿意，然后提示產(chǎn)品的使用和維護tips，然后說說保修多久，有問題可以隨時聯(lián)系。

最后，如果用戶對商家的產(chǎn)品感興趣，可以在亞馬遜上分享自己的購物體驗，并附上評論鏈接。這里的電子郵件形式和發(fā)送時間非常重要。不要讓客戶直接留下評論，這不僅有用，甚至可能被投訴。

售后卡直接在產(chǎn)品包裝中制作售后卡，售后卡內(nèi)容和售后郵件相似，但可以放置自己的聯(lián)系信息二維碼，也可以引導(dǎo)用戶聯(lián)系商家進行溝通，這種形式相對較高，也可以發(fā)送售后郵件。

亞馬遜店鋪的留評率計算方式還是比較簡單的，商家在關(guān)注這個數(shù)據(jù)的同時也要考慮如何提升留評率，另外決定留評率高低的因素也是非常多的，比如店鋪的服務(wù)質(zhì)量，商品質(zhì)量等等。

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