京東第三方最晚多久發(fā)貨?沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨會(huì)怎樣?
2023-04-12|19:26|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:38
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京東平臺(tái)中除了有自營(yíng)店鋪以外,還有第三方店鋪。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)比較關(guān)注的就是商品的發(fā)貨時(shí)間,那么第三方店鋪購(gòu)物的話(huà),最晚多久發(fā)貨呢?下面一起了解一下。
京東第三方最晚多久發(fā)貨?
第三方商家的商品:買(mǎi)家付款成功后(或者貨到付款訂單提交訂單成功后)-京東官方審核訂單-確認(rèn)沒(méi)問(wèn)題放單到商家-商家接單后自己店鋪的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。商家應(yīng)當(dāng)在京東規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,但有特殊規(guī)定的除外。
下單成功后24小時(shí)內(nèi),如果沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間發(fā)貨且查不到訂單攬件信息的,賣(mài)家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算,實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。
還有就是買(mǎi)家在未發(fā)貨之前提交了退款申請(qǐng),商家如果仍要發(fā)貨需要和用戶(hù)達(dá)成一致,如果雙方未達(dá)成共識(shí),在買(mǎi)家申請(qǐng)退款后強(qiáng)行發(fā)貨的,對(duì)方有權(quán)拒收發(fā)貨的商品。
京東自營(yíng)(有標(biāo)記)和京東商城里的東西都是京東快遞(一般1-3天就到了)。京東在全國(guó)建有多個(gè)倉(cāng)庫(kù),如果您是購(gòu)買(mǎi)的京東自營(yíng)商品,一般會(huì)秉承就近倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。如果是京東商城的東西相對(duì)比自營(yíng)買(mǎi)會(huì)慢一點(diǎn),因?yàn)樯坛鞘巧碳易约喊l(fā)貨會(huì)比較慢。
如果沒(méi)有按照規(guī)定時(shí)間發(fā)貨的話(huà)可以先聯(lián)系商家發(fā)貨,還是未履行發(fā)貨的話(huà)可以聯(lián)系京東客服進(jìn)行處理,如果因?yàn)閷氊惏l(fā)貨的問(wèn)題產(chǎn)生投訴及交易糾紛,需要承擔(dān)延遲發(fā)貨的賠付責(zé)任。買(mǎi)家下單后48小時(shí)內(nèi)未發(fā)貨屬于延遲,第三方賣(mài)家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元。京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元。
大家在京東第三方購(gòu)物了以后,商家也需要遵守平臺(tái)的規(guī)則,及時(shí)發(fā)貨。如果發(fā)貨的時(shí)間超時(shí)了的話(huà),作為消費(fèi)者都是可以去投訴的,一定要投訴成功,就可以維護(hù)自己的權(quán)益了。
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