由于天貓超市也有自己的發(fā)貨倉，所以大家在天貓超市下單之后，商品的到貨速度才如此之快，最快當(dāng)天可達(dá)，那到目前為止，天貓超市發(fā)貨倉一共是有幾個(gè)?

29個(gè)，天貓超市配送覆蓋三百多個(gè)市，三千多個(gè)區(qū)縣。

一、倉庫處理中可以退款嗎?

可以退款的,但是這個(gè)東西在倉庫處理中。只要沒有物流信息的話,一般是沒有發(fā)出來,這種情況你可以退款。

而且天貓超市的交易支持極速退款，極速退款是指天貓針對高級會員用戶的訂單涉及退款時(shí)，天貓會代替賣家優(yōu)先將錢款退還給買家，具體的事宜建議您咨詢天貓熱線。

二、天貓超市購物常見問題

1.你們超市賣的是正品嗎?你們的產(chǎn)品有保障嗎?

在供應(yīng)商甄選、商品質(zhì)量管理和商品入庫等環(huán)節(jié)上，天貓的專業(yè)團(tuán)隊(duì)會嚴(yán)格把關(guān)，保障所有商品都為正品真貨，并嚴(yán)格遵照國家三包法規(guī)，確保您能買到放心商品。

2.我下了兩筆訂單，可以合并訂單嘛?

因系統(tǒng)屬于流水化操作，訂單一旦生成，無法修改任何信息，故無法并單。

3.我訂單提交了，但是多買了一樣?xùn)|西，你幫我取消掉吧?

由于系統(tǒng)屬于流水化操作，訂單形成之后無法增加或者減少商品了哦，地址和發(fā)票信息可以在付款后兩小時(shí)內(nèi)有一次更改機(jī)會。感謝您對天貓超市的支持!

4.怎么我的訂單滿足了88元，還算我運(yùn)費(fèi)?

目前天貓超市的包郵規(guī)則是不包括郵費(fèi)的購物金額滿88元才包郵，并且是有續(xù)重計(jì)算的，如單筆訂單滿了88元，20KG內(nèi)是包郵的，超出包郵重量后會有按1元1KG的續(xù)重費(fèi)，具體運(yùn)費(fèi)說明，里面會有運(yùn)費(fèi)的詳細(xì)說明。

天貓超市發(fā)貨倉有二十多個(gè)，大家天貓超市能夠享受一站式購物方便，下單之后，快遞基本上也都能夠準(zhǔn)時(shí)送貨將商品送達(dá)大家的手中。

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天貓超市跟旗艦店區(qū)別在哪兒？有包郵的商品嗎？

大家選擇天貓平臺購物，對天貓超市和天貓旗艦店的商品都是比較信任的，而同款商品，天貓超市的售價(jià)于天貓旗艦店的售價(jià)可能會不同，那天貓超市和天貓旗艦店的有什么樣的區(qū)別呢?

1、品牌品類不同

天貓旗艦店的只銷售同一個(gè)品牌的商品，而天貓超市銷售多種品牌商品，商品要比旗艦店豐富很多很多。

2、經(jīng)營主體不同

天貓旗艦店所經(jīng)營的品牌必須為申請?zhí)熵埖赇伒钠髽I(yè)所有或企業(yè)法定代表人所有，也就是說天貓期間的運(yùn)營是由品牌方或者品牌授權(quán)的代運(yùn)營機(jī)構(gòu)來經(jīng)營的。而天貓超市是天貓自有的，由各個(gè)商家向天貓供貨，天貓銷售給消費(fèi)者并且處理售后問題，商家是直接與天貓進(jìn)行結(jié)算的。

3、經(jīng)營范圍不同

一般情況下，天貓旗艦店只能經(jīng)營自有品牌的產(chǎn)品，有且僅有一個(gè)品牌在銷售，而不會出現(xiàn)其他的品牌。而天貓超市與線下超市的經(jīng)營范圍差不多，涵蓋了許多的品牌，是各個(gè)產(chǎn)品的集合體。有天貓這個(gè)大品牌做背書，消費(fèi)者在購物的過程中也會愈加放心。

天貓超市有包郵的商品嗎?

有的，天貓超市的商品也有一件包郵的，不過這樣的商品并多，當(dāng)商品參加聚劃算的時(shí)候，商品就會包郵。

天貓超市包郵商品，是不受滿88元規(guī)則限制的，商品的價(jià)格不管到不到88元，我們購買了都是能夠直接包郵的，只不過平時(shí)我們直接在天貓超市不太容易找到。

了解了天貓超市和旗艦店的區(qū)別之后，相信又有比較多的伙伴信任這兩個(gè)地方的商品了，而同樣的商品出現(xiàn)在這兩個(gè)地方，哪個(gè)便宜就挑哪個(gè)，因?yàn)橘|(zhì)量都是有保障的。

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