淘寶店鋪凍結(jié)怎么退貨？為什么店鋪被凍結(jié)？

                   網(wǎng)上購(gòu)物盡管比較便利，可是并非每次購(gòu)物都能買到滿意的產(chǎn)品。

買家購(gòu)買產(chǎn)品今后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量很差便想退貨，可是發(fā)現(xiàn)淘寶賣家的店肆被凍住了，那么淘寶店肆凍住怎樣退貨呢?

1、買家已付款，淘寶賣家店肆被凍住了。假如買家現(xiàn)已付款了，可是淘寶賣家沒有發(fā)貨且淘寶賣家店肆被凍住聯(lián)絡(luò)不上的，那么買家能夠請(qǐng)求退款，請(qǐng)求退款今后需求重視48小時(shí)，假如淘寶賣沒有做任何操作的，淘寶體系會(huì)主動(dòng)將錢款退回到買家的賬戶中。

2、賣家已發(fā)貨，店肆被凍住了。假如訂單狀況為淘寶賣家現(xiàn)已發(fā)貨的，淘寶賣家店肆被凍住聯(lián)絡(luò)不上了，那么買家需求重視買賣超時(shí)(平郵30天，快遞10天)，假如在超時(shí)的時(shí)間內(nèi)沒有收到貨或者沒有物流信息的，能夠及時(shí)請(qǐng)求退款避免體系超時(shí)打款給淘寶賣家。

3、買賣成功店肆被凍住了。假如淘寶買賣現(xiàn)已成功的，買家收到貨品發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題了，可是淘寶賣家店肆被凍住聯(lián)絡(luò)不上，那么買家能夠在淘寶買賣成功之后的15天內(nèi)請(qǐng)求售后。

為什么店肆被凍住?

淘寶店肆被凍住的原因有許多，比如說(shuō)淘寶店肆規(guī)劃諾言炒作;支付寶使用率缺乏50%;虛假代理問(wèn)題，淘寶重復(fù)鋪貨;關(guān)閉買賣過(guò)多;價(jià)格定的太低;標(biāo)題上有不能用的字;產(chǎn)品放錯(cuò)類目;違反“出售禁售品賞罰規(guī)矩”;帳號(hào)被盜避免辦法;產(chǎn)品圖片和文字相同;成交產(chǎn)品和店里描繪不符等等。

除了淘寶賣家不真誠(chéng)經(jīng)營(yíng)店肆以外，被買家投訴也是店肆被凍住的很大原因，有的淘寶賣家被投訴成交不賣;被投訴阿里旺旺或論壇貼子發(fā)布廣告信息;被投訴盜用別人店肆的圖片和文字;被投訴信用炒作;被投訴不使用支付寶買賣，這個(gè)嚴(yán)重了會(huì)被封店;被投訴產(chǎn)品與闡明不符等等。買家退貨與賣家賬戶是否被凍住沒有關(guān)系，只要該買賣存在那么買家就能夠退貨，假如淘寶賣家沒有及時(shí)退貨，那么買家能夠聯(lián)絡(luò)淘寶賣家，假如請(qǐng)求退貨被拒絕了，能夠聯(lián)絡(luò)淘寶客服介入。                

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