速賣通跨境電商平臺會有一個搜索排名規(guī)則，我該從哪些方面提高我的產(chǎn)品排名?這是新老賣家都非常關(guān)心的問題。下面為大家詳細(xì)介紹一下速賣通的商品評分規(guī)則，感興趣的賣家朋友一起來了解一下吧。

速賣通評價規(guī)則如下：

1 所有賣家全部發(fā)貨的訂單，在交易結(jié)束30天內(nèi)買賣雙方均可評價。

2 對于信用評價，買家評價即生效;雙方都未給出評價，則該訂單不會有任何記錄;

3 商品/商家好評率(Positive Feedback Ratings)和商家信用積分(Feedback Score)的計算：

(一)相同買家在同一個自然旬(自然旬即為每月1-10號，11-20號，21-31號)內(nèi)對同一個賣家只做出一個評價的，該買家訂單的評價星級則為當(dāng)筆評價的星級(自然旬統(tǒng)計的是美國時間);

(二)相同買家在同一個自然旬(自然旬即為每月1-10號，11-20號，21-31號)內(nèi)對同一個賣家做出多個評價，按照評價類型(好評、中評、差評)分別匯總計算，即好中差評數(shù)都只各計一次(包括1個訂單里有多個產(chǎn)品的情況);

(三)在賣家分項(xiàng)評分中，同一買家在一個自然旬內(nèi)(自然旬即為每月1-10號，11-20號，21-31號)對同一賣家的商品描述的準(zhǔn)確性、溝通質(zhì)量及回應(yīng)速度、物品運(yùn)送時間合理性三項(xiàng)中某一項(xiàng)的多次評分只算一個，該買家在該自然旬對某一項(xiàng)的評分計算方法如下：平均評分=買家對該分項(xiàng)評分總和/評價次數(shù)(四舍五入)

(四)以下3種情況不論買家留差評或好評，僅展示留評內(nèi)容，都不計算好評率及評價積分

(1)成交金額低于5美元的訂單。(成交金額明確為買家支付金額減去售中的退款金額，不包括售后退款情況);

(2)買家提起未收到貨糾紛，或糾紛中包含退貨情況，且買家在糾紛上升到仲裁前未主動取消。

(3)運(yùn)費(fèi)補(bǔ)差價、贈品、定金、結(jié)賬專用鏈、預(yù)售品等特殊商品(簡稱“黑五類”)的評價。

除以上情況之外的評價，都會正常計算商品/商家好評率和商家信用積分。不論訂單金額，都統(tǒng)一為：好評+1，中評0，差評-1。

(五)賣家所得到的信用評價積分決定了賣家店鋪的信用等級標(biāo)志，具體標(biāo)志及對應(yīng)的積分如下：

4 評價檔案包括近期評價摘要(會員公司名、近6個月好評率、近6個月評價數(shù)量、信用度和會員起始日期)，評價歷史(過去1個月、3個月、6個月、12個月及歷史累計的時間跨度內(nèi)的好評率、中評率、差評率、評價數(shù)量和平均星級等指標(biāo))和評價記錄(會員得到的所有評價記錄、給出的所有評價記錄以及在指定時間段內(nèi)的指定評價記錄)。

好評率=6個月內(nèi)好評數(shù)量/(6個月內(nèi)好評數(shù)量+6個月內(nèi)差評數(shù)量)

差評率=6個月內(nèi)差評數(shù)量/(6個月內(nèi)好評數(shù)量+6個月內(nèi)差評數(shù)量)

平均星級=所有評價的星級總分/評價數(shù)量

賣家分項(xiàng)評分中各單項(xiàng)平均評分=買家對該分項(xiàng)評分總和/評價次數(shù)(四舍五入)

5 對于信用評價，買賣雙方可以針對自己收到的差評進(jìn)行回復(fù)解釋。

6 速賣通有權(quán)刪除評價內(nèi)容中包括人身攻擊或者其他不適當(dāng)?shù)难哉摰脑u價。若買家信用評價被刪除，則對應(yīng)的賣家分項(xiàng)評分也隨之被刪除。

7 速賣通保留變更信用評價體系包括評價方法，評價率計算方法，各種評價率等的權(quán)利。

事實(shí)上，速賣通的評分機(jī)制與淘寶門店類似，即綜合評分、服務(wù)評分、產(chǎn)品評分和物流評分，也就是為了讓買家滿意，那么你的分?jǐn)?shù)自然會更高。提高分?jǐn)?shù)并不難，只要你把以上幾點(diǎn)做好，就更容易得到高分。

速賣通開店怎么提高訂單量？方法推薦

所有賣家，所做一切，均為了訂單。速賣通跨境電商開店后，我們運(yùn)營的一切都是為提高訂單量。下面就為大家分享一下提高訂單量的方法介紹。有需要的伙伴們一起來看看吧。

按電商公式"銷售額=點(diǎn)擊率 * 瀏覽支付轉(zhuǎn)化率 * 客單價 * 統(tǒng)計時間內(nèi)每訪客購買次數(shù)"看，店輔訂單量少，可按兩種原因劃分：一是店輔缺流量導(dǎo)致單量少;二是流量不缺，但轉(zhuǎn)化有問題。針對這兩個原因，我們今天先來講講店鋪缺流量該怎么辦吧。

第一種原因：店輔缺流量

1) 搜索流量

搜索流量相較其它流量的轉(zhuǎn)化要更好，但因現(xiàn)流量來源多樣化，搜索渠道在店輔的占比相較前幾年有下降，對賣家來說，它仍是個非常重要的來源渠道。

提升搜索流量，我們可以從新品及部分老品身上入手，千萬不要對店輔流量較多或訂單量較多的產(chǎn)品動手。新品上架前做好標(biāo)題，結(jié)合我們易忽略的運(yùn)營技巧(之前有在公開課分享，有興趣的賣家可找來看看)一起做好基礎(chǔ)層面。對于店內(nèi)已上架兩月以上且無出單且瀏覽量較少的產(chǎn)品可重新修改標(biāo)題進(jìn)行刺激。

2) 開車流量

直通車作為引流助力，對賣家來說，以提升流量為目標(biāo)的運(yùn)營策略中必須包含直通車。結(jié)合賣家自身的營銷預(yù)算費(fèi)用，我們開車要考慮一個手掌握緊了出擊，而不是到處分散式推廣。如考慮測款、推新?，F(xiàn)階段，若是因流量不足導(dǎo)致單量不穩(wěn)定或低下的話，賣家要明白引流是最主要的目標(biāo)，其它如測款或推新工作不是目前緊急之事，可暫時不考慮。

3) 聯(lián)盟營銷流量

聯(lián)盟營銷雖說是按成交付費(fèi)，但對店輔引流的貢獻(xiàn)大家有目共睹。如若以前沒開，現(xiàn)在開通，將產(chǎn)品加入主推計劃時，傭金比例按基本的設(shè)置即可。大浪淘沙前，總得先看看局勢，再做調(diào)整。

4) 活動流量

活動流量是平臺利用自身資源扶持的一個推廣入口。報名成功活動，不代表銷量就有保障，也有可能只出幾單或一單都不出。賣家應(yīng)自身實(shí)力問題，有些影響力大的活動參加不了，我們可考慮針對全網(wǎng)賣家的部分活動，能報就報。

5) 客戶互動流量

客戶互動流量包含粉絲趴內(nèi)容營銷及會員營銷管理等活動。結(jié)合用戶的消費(fèi)頻次與消費(fèi)金額對用戶進(jìn)行分組劃分，這些需要定期做。特別是結(jié)合平臺大促或店輔自身策劃的店慶類活動。

6) 網(wǎng)紅粉絲流量

現(xiàn)很多賣家因平臺獲取的流量不足，紛紛借助站外流量營銷自己。這是趨勢，也是目前獲得最具性價比的流量洼地手段。

店輔缺流量導(dǎo)致單量少，結(jié)合公式我們需要提升曝光量與點(diǎn)擊率，即進(jìn)店流量。店輔流量來源可分為"搜索流量"、"開車流量"、聯(lián)盟營銷流量"、活動流量"、客戶互動流量"、網(wǎng)紅粉絲流量"。我們只要針對這些來源下手才更容易解決，好了，今天開淘小編的內(nèi)容就到這里了，不知道大家是否領(lǐng)悟了呢?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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