拼多多預(yù)售商品不發(fā)貨怎么賠償？

拼多多是現(xiàn)在比較熱門的購物軟件，相對淘寶以及京東來說，在拼多多上購物很便宜，近幾年拼多多的推廣方式非常新穎，而且他的活動(dòng)力度非常大，那么拼多多預(yù)售商品不發(fā)貨怎么賠償？

拼多多預(yù)售商品不發(fā)貨怎么賠償？

1、賣家超時(shí)未發(fā)貨，需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會(huì)超出100元。

2、我們賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接，違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標(biāo)價(jià)，違約金就會(huì)由拼多多客服參考市場價(jià)來計(jì)算。

3、買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向拼多多網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說，買家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給拼多多網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動(dòng)進(jìn)行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。

買家不發(fā)貨怎么辦？

1、先與賣家協(xié)商。有些賣家可能是因?yàn)槌山涣刻鬀]來得及發(fā)貨或者快遞那邊出了問題，這樣的情況只要和賣家聯(lián)系了一般能得到滿意的答復(fù)。

2、聯(lián)系拼多多人工客服投訴。直接向拼多多客服說明商品的訂單號(hào)和情況，要求客服代為發(fā)起投訴。

3、電話投訴。如果訂單金額比較大，可以撥打拼多多官方的消費(fèi)者投訴熱線投訴要求解決。向客服說明商品的訂單號(hào)和相關(guān)情況，要求保障權(quán)益。

4、申請退款。在投訴賣家的同時(shí)，如果賣家仍不發(fā)貨，要注意在訂單超時(shí)前申請退款以免錢貨兩失。

拼多多延遲發(fā)貨如果訂單被標(biāo)注為延遲就會(huì)賠付，所以，這個(gè)以訂單被標(biāo)注后的情況為準(zhǔn)，當(dāng)然，用戶這邊如果跟商家溝通后，對方還是不發(fā)貨，就可以投訴

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