亞馬遜Vine計(jì)劃是什么?怎么加入?
2022-03-16|13:31|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:353
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對(duì)于經(jīng)營(yíng)亞馬遜店鋪的賣家來(lái)說(shuō),肯定也希望能夠做好亞馬遜店鋪的各種基礎(chǔ)工作,比如也有一些賣家想要申請(qǐng)成為Vine賣家,這樣就可以進(jìn)行Vine計(jì)劃了,那么亞馬遜的Vine計(jì)劃到底是什么呢?
Amazon Vine 邀請(qǐng)亞馬遜上最值得信賴的評(píng)論者針對(duì)新商品發(fā)布他們的看法,以幫助其他買家做出明智的購(gòu)買決定。
亞馬遜會(huì)根據(jù)買家針對(duì)其在亞馬遜上所購(gòu)商品發(fā)布的評(píng)論是否深刻,邀請(qǐng)買家成為 Vine 評(píng)論者(也稱為 Vine Voice),不受賣家影響、更改或編輯。亞馬遜也不會(huì)刪帶Vine標(biāo)的review,目前review內(nèi)容不可控,是有可能是差評(píng)的,關(guān)鍵在產(chǎn)品。
具有深刻見解的評(píng)論。
怎么加入?
在亞馬遜上,評(píng)論對(duì)產(chǎn)品排名、流量和銷售績(jī)效的影響重大。一個(gè)產(chǎn)品的評(píng)論越多,其曝光度越高,消費(fèi)者購(gòu)買的可能性越大。而產(chǎn)品曝光度和銷量正是決定賣家是否能在平臺(tái)上成功的兩大關(guān)鍵因素。
了解到了評(píng)論的重要性,那么不得不提到Vine計(jì)劃。Vine計(jì)劃是亞馬遜官方的索評(píng)渠道。早期,亞馬遜VINE計(jì)劃只向亞馬遜VC賣家提供,如今這項(xiàng)功能也向第三方賣家開放了。
受疫情影響,亞馬遜為了集中平臺(tái)供應(yīng)鏈服務(wù),暫停了亞馬遜Vine計(jì)劃,但不妨礙賣家提前了解這個(gè)計(jì)劃,為加入該計(jì)劃做好準(zhǔn)備。
第三方賣家要使用亞馬遜Vine計(jì)劃必須滿足如下要求:
擁有專業(yè)銷售賬戶
注冊(cè)亞馬遜品牌備案
產(chǎn)品詳情頁(yè)評(píng)論少于30個(gè)
新發(fā)布且可購(gòu)買的FBA產(chǎn)品
非成人用品
有庫(kù)存
產(chǎn)品具有產(chǎn)品圖和描述。
總而言之,亞馬遜Vine計(jì)劃,是一項(xiàng)買家評(píng)論計(jì)劃,通過(guò)這項(xiàng)計(jì)劃,亞馬遜的賣家可以通過(guò)將自己店鋪的商品,提供給受亞馬遜平臺(tái)邀請(qǐng)加入 Amazon Vine計(jì)劃的亞馬遜評(píng)論者使用,然后獲取評(píng)論。而這些評(píng)論者之所以被選中,是因?yàn)樗麄兡軌蜥槍?duì)其在亞馬遜商城購(gòu)買的商品發(fā)表
在亞馬遜上面也有fba的物流服務(wù),很多賣家都希望能夠做好這個(gè)服務(wù),因此也需要先去了解一下退換貨的處理方法,同時(shí)也要了解具體應(yīng)該怎么處理,我馬上就來(lái)給各位介紹。
1. 買家提交“退貨申請(qǐng)”;
2. 賣家在賣家平臺(tái)的“訂單”—“管理退貨”中查看退貨申請(qǐng)及退貨原因;
3. 賣家根據(jù)“亞馬遜產(chǎn)品退貨政策”,在賣家平臺(tái)的“訂單”—“管理退貨”中處理退貨申請(qǐng);
4. 如關(guān)閉申請(qǐng),亞馬遜會(huì)向買家發(fā)送郵件通知,郵件內(nèi)包含賣家關(guān)閉申請(qǐng)的原因;
5. 如批準(zhǔn)退貨申請(qǐng),系統(tǒng)將賣家的退貨地址通過(guò)郵件形式發(fā)送給買家,賣家等待買家退貨中;
6. 賣家收到退貨,在“管理退貨”或者“管理訂單”頁(yè)面操作訂單退款。
怎么處理?
1. 買家還未收到貨物
● 如果您的貨在貨代那沒正式發(fā)出,能截回來(lái)就截回來(lái),給買家作全額退款處理。
● 如果已經(jīng)發(fā)了截不回來(lái)的話,那建議您跟買家協(xié)商,說(shuō)貨現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)出去了,等買家收到貨后,看喜不喜歡再?zèng)Q定是不是不要貨了。
● 如果買家還是不同意,就要現(xiàn)在處理的話,可以酌情自己的產(chǎn)品成本跟買家協(xié)商僅退部分的款,貨就免費(fèi)贈(zèng)送給買家了,以此來(lái)減少損失。
● 買家再不同意的話,如果貨值不高的話建議還是退全款,貨直接送給買家,讓其留個(gè)評(píng)價(jià)。如果貨值高,有個(gè)一兩百美金,那還是建議按正常的程序,讓買家拒絕收貨那么運(yùn)費(fèi)就是由物流來(lái)承擔(dān)了呢,或者讓賣家寄到您當(dāng)?shù)仄渌膫}(cāng)庫(kù)了也可以。
2. 買家已經(jīng)收到貨物
FBA訂單引起的退貨問(wèn)題,貨會(huì)退回FBA倉(cāng)庫(kù),F(xiàn)BA會(huì)處理。建議賣家聯(lián)系FBA那邊讓其把貨取回倉(cāng)庫(kù),待買家把貨退回后再退款處理。
退回來(lái)的貨物,如果沒有破損,可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標(biāo)簽再次銷售,如果已經(jīng)損壞,亞馬遜會(huì)提示您這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)不可再銷售,您可以讓亞馬遜銷毀,或者讓第三方海外倉(cāng)公司運(yùn)回國(guó)內(nèi),或者讓可以提供維修退貨服務(wù)的第三方海外倉(cāng)公司幫忙處理。
FBA退貨費(fèi)用
亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨,一般的品類賣家是無(wú)需再付另外的費(fèi)用了 (FBA工作人員免費(fèi)上門取退貨件)。但是也有一些品類是例外的:
1. Apparel 服裝
2. Watches 手表
3. Jewelry 珠寶
4. Shoes, Handbags & Sunglasses 鞋子,包包,太陽(yáng)眼鏡
5. Luggage 行李箱
也就是說(shuō),如果您被客戶要求退貨的產(chǎn)品是屬于這5個(gè)類目中的一個(gè),那么退貨時(shí)候亞馬遜還需要收取賣家一個(gè)退貨費(fèi)用,這個(gè)退貨費(fèi)用就跟這個(gè)產(chǎn)品當(dāng)時(shí)的 Order Handling + Pick & Pack + Weight Handling 一樣。
一般情況下,亞馬遜會(huì)扣20%的傭金,退回80%的傭金給賣家,不管是部分退款還是全部退款。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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