2023年,僅靠單品爆款的店鋪愈發(fā)難生存,運(yùn)營成本較高而抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱,很難支撐店鋪的持續(xù)盈利。更現(xiàn)實(shí)的是,不少賣家還處于孵化爆款的初期,后期運(yùn)作盈利都還是未知數(shù)。
很應(yīng)景的一句雞湯“前期戰(zhàn)略性虧損后期盈利”怎么就變成“戰(zhàn)略性虧本”?
也許大家始終堅(jiān)信“失敗乃是成功之母”。其實(shí)不然,失敗和成功沒有必然關(guān)系,只有失敗后的總結(jié),獲得經(jīng)過驗(yàn)證的認(rèn)識(shí)才能更好幫助你接近成功。
“我從不認(rèn)為之前的實(shí)驗(yàn)都是失敗的,正是每一次的實(shí)驗(yàn)幫我驗(yàn)證出不合適的材料,才使得我獲得最后的成功”---愛迪生
這就是認(rèn)知的飛躍,無論結(jié)果成功或失敗。所謂的前期戰(zhàn)略性虧損,如果不能幫助商家提升認(rèn)識(shí)的飛躍,終究對(duì)產(chǎn)品提升毫無意義
對(duì)于商家最重要的事是不斷優(yōu)化運(yùn)營爆款過程的認(rèn)知,建立運(yùn)營體系,讓體系不斷完善,然后不斷的成功。
01:如何分析競品其實(shí),競品本質(zhì)就是給自己產(chǎn)品定一個(gè)參照物(目標(biāo)值),我們不需要越過大山,只需超越競品即可,要知道競爭的本質(zhì)是取代。
那么如何分析競品呢?
打開生意參謀-選擇競爭-競品分析-添加競品ID或?qū)氊悩?biāo)題,選擇本店寶貝和競品寶貝,在數(shù)據(jù)看板上可以很清晰看到店鋪寶貝和競品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。
一款寶貝表現(xiàn)是否優(yōu)秀,直接的表現(xiàn)就是“四率一值”,分別是點(diǎn)擊率,轉(zhuǎn)化率,收藏加購率,增長率及UV價(jià)值。
指數(shù)看不懂可通過免費(fèi)轉(zhuǎn)化工具一鍵轉(zhuǎn)化為真實(shí)數(shù)據(jù)因?yàn)辄c(diǎn)擊率需要通過直通車測試,所以在生意參謀競品數(shù)據(jù)看板,商家只需要關(guān)注三率一值。注意,增長率要看曲線7天環(huán)比(簡單的說面積變大,增長率為正,面積變小,增長率為負(fù))數(shù)據(jù)的價(jià)值在于指導(dǎo)商家如何操控寶貝數(shù)據(jù)超越競品。例如:產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率、收藏加購率不及競品,但寶貝的客單價(jià)高所以UV價(jià)值還不錯(cuò),這樣的數(shù)據(jù)可以得出的結(jié)論為:“運(yùn)營重點(diǎn)在于新賣點(diǎn)的的挖掘,升級(jí)視覺呈現(xiàn),客服話術(shù)優(yōu)化,幫助提升轉(zhuǎn)化”。
提升收藏加購率可以在內(nèi)頁數(shù)據(jù)表達(dá),如在主圖、詳情首屏、sku圖等收藏加購送贈(zèng)品,加購避免無庫存等提示。再通過遞增趨勢(shì)對(duì)比,若數(shù)據(jù)持續(xù)正反饋,能很快超越競品。
數(shù)據(jù)沒有絕對(duì)值,只有相對(duì)值。找到好的競品作為參照物,能加快制造爆款的步伐。
02:如何低成本測款認(rèn)知如果是貧窮的,則不可能真正富有。努力提升對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知,才能贏得趨勢(shì)。
因此,商家在對(duì)于鏈接的測試上一定要下足功夫。
測款工具:直通車(直通車流量本質(zhì)是關(guān)鍵詞搜索,是眾多淘系付費(fèi)工作流量最接近手淘搜索)
測款總預(yù)算:寶貝數(shù)據(jù)*點(diǎn)擊量*平均點(diǎn)擊花費(fèi)
如何實(shí)現(xiàn)低成本測款:1.減少寶貝數(shù)量,前提可以通過老客戶喜愛投票,也可以采取微淘蓋樓的方式篩選產(chǎn)品,精準(zhǔn)測款不僅能降低測款費(fèi)用也能縮短測款周期。
2.用更低引流成本測試,在直通車中有兩個(gè)渠道流量成本較低。
(1)智能推廣,是系統(tǒng)匹配精準(zhǔn)長尾詞測試,長尾詞的平均點(diǎn)擊單價(jià)相對(duì)大詞要低更多,流量規(guī)模也夠測款使用,商家操作簡單便捷高效,推薦使用智能推廣-測款場景進(jìn)行推廣。
(2)定向推廣,定向推廣區(qū)別智能推廣,本質(zhì)是搜索體系的變化。定向推廣是推薦是流量,系統(tǒng)根據(jù)產(chǎn)品屬性標(biāo)簽去匹配相應(yīng)的買家。特點(diǎn):展現(xiàn)量大,流量成本低
如果智能推廣(關(guān)鍵詞)和定向推廣(推薦流量)兩者計(jì)劃結(jié)果呈現(xiàn)一致,都指向某個(gè)單品,那么這個(gè)單品大概率已經(jīng)勝出。
通過三個(gè)維度判斷優(yōu)質(zhì)潛力款:
1.花費(fèi)速度【強(qiáng)引流能力產(chǎn)品,后期才會(huì)有更多的優(yōu)化空間】
2.點(diǎn)擊率 【參照物1.核心關(guān)鍵詞-流量解析數(shù)據(jù) 2.競品主圖點(diǎn)擊率(需要直通車測圖比較),合格的點(diǎn)擊率就是不低于參照物】
3.收藏加購率【公式:(收藏?cái)?shù)量+加購數(shù)量)/點(diǎn)擊量,越高越好,但不低于10%】
優(yōu)質(zhì)的潛力產(chǎn)品,能在同一個(gè)店鋪實(shí)現(xiàn)批量復(fù)制爆款。如上文所述,商家需要做的,就是不斷優(yōu)化運(yùn)營爆款過程的認(rèn)知,建立運(yùn)營體系,讓體系不斷完善,然后不斷的成功。
03:如何實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化
“找賣點(diǎn)、差異化表達(dá)”是很多商家都熟知并且熟練使用的方法,但是為什么轉(zhuǎn)化還是跟不上呢?
這個(gè)公式也許能給你答案“轉(zhuǎn)化率=痛點(diǎn)內(nèi)容*信息送達(dá)率”
【信息送達(dá)率】是衡量信息推送質(zhì)量的指標(biāo),指該信息所傳遞的內(nèi)容被用戶接受的程度。“信息送達(dá)率”越高,意味著在有限時(shí)間內(nèi),用戶很輕松很舒服地接收到你想表達(dá)的內(nèi)容。
現(xiàn)在大家的瀏覽習(xí)慣是非??焖俚?,腦海會(huì)自動(dòng)過濾掉很多信息,其中也存在著不少賣家辛苦搜集制作的賣點(diǎn)和想表達(dá)給買家看的內(nèi)容。
如果被買家忽略這些,毫無疑問,無論推送內(nèi)容再精彩,這都是一次失敗的推送。提高“信息送達(dá)率”,在內(nèi)容質(zhì)量不變的情況下,提升轉(zhuǎn)化!前提是,痛點(diǎn)內(nèi)容到位。
如果內(nèi)容不行,轉(zhuǎn)化還是上不來。同樣地,內(nèi)容優(yōu)質(zhì),但信息傳遞率為零,那你依然做不好轉(zhuǎn)化。
【痛點(diǎn)內(nèi)容】:產(chǎn)品功效,客戶購買理由,營銷文案依次羅列篩選
賣家通常把辛苦收集的痛點(diǎn)一股腦地一次性表達(dá)到位,但在信息過載的情況下,我們只講最少的內(nèi)容,就會(huì)有自然的聚焦,嘗試把你想表達(dá)的內(nèi)容重新表達(dá)一遍,能讓你的用戶很清楚、很輕松、很舒服地收到你想表達(dá)的內(nèi)容,也許就是提升轉(zhuǎn)化的高光時(shí)刻。
這個(gè)觀點(diǎn)落地到無線首圖,體現(xiàn)在:大圖大字,一圖一賣點(diǎn),聚焦痛點(diǎn),聚焦人群,提升點(diǎn)擊率促進(jìn)自然流量增長。
運(yùn)用落地到詳情內(nèi)頁表達(dá),能提升產(chǎn)品靜默下單率,幫助提升轉(zhuǎn)化率。
同時(shí)做好以上兩點(diǎn),可以提高轉(zhuǎn)化率。但還沒有結(jié)束,我們需要關(guān)注:
消費(fèi)者購物鏈?zhǔn)菑挠|達(dá)(點(diǎn)擊)--瀏覽(對(duì)比)--詢單(解決痛點(diǎn))--下單(成交)【轉(zhuǎn)化率分為:靜默下單,詢單轉(zhuǎn)化率】
所以商家著重在通過提煉的賣點(diǎn)在表達(dá)上引導(dǎo)客戶詢單,先提升詢單率,再做詢單轉(zhuǎn)化率的提升。
而吸引用戶詢單,配合標(biāo)簽工具還另有妙用客服是流量的命門,優(yōu)質(zhì)的客服在成交上往往起到臨門一腳的作用,而客服的高轉(zhuǎn)化體現(xiàn)在如何做“追單和追銷”。當(dāng)我們不知道顧客是誰的時(shí)候 我們也就不知道什么叫做質(zhì)量,所謂的賣點(diǎn)提點(diǎn),內(nèi)容上是一次次打磨的過程。
其實(shí),商家并不缺“爆款”,而是缺少持續(xù)打造爆款的能力。產(chǎn)品要有核心競爭力,運(yùn)營團(tuán)隊(duì)亦是。
什么是核心競爭力?今年你做了一個(gè)爆款。賺錢了。但是想到下個(gè)季度,就很焦慮,不知道爆款在哪里?
這就是典型的靠概率吃飯,沒有核心競爭力!
打個(gè)比方,就是你要有一只會(huì)生蛋的母雞。你會(huì)做一個(gè)爆款,你就要總結(jié)做爆款的標(biāo)準(zhǔn)方法,可以批量復(fù)制。用這些方法能不斷的去制造爆款。
這才是真正的核心競爭力!
體系化制造爆款核心在于杜絕浪費(fèi),這種浪費(fèi)體現(xiàn)在把財(cái)力,人力,物力用于錯(cuò)誤的工作上。
提高核心競爭力不是靠人的勝利而是體系勝利,掌握體系化運(yùn)營相信一定會(huì)對(duì)店鋪是有幫助的。v
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