淘寶店鋪被投訴“侵權(quán)”只能花錢消災or關(guān)店？有什么解決辦法？-

電商發(fā)展到今天，大部分商家在法律這一端還處于”不知道、看運氣“的狀態(tài)。很多時候，被投訴違規(guī)，被投訴侵權(quán)，甚至被關(guān)店，追究刑事責任，都源于商家朋友們對法律的無知。

今天，就帶大家了解一下：商標被別人注冊并被訛錢，怎么辦？

一、店鋪名被別人注冊成商標怎么辦？

根據(jù)《電商法》的要求，一旦有人和平臺說你的知識產(chǎn)權(quán)、著作權(quán)、商標權(quán)有問題，天貓和淘寶只能做一件事情——讓你的產(chǎn)品下架或者刪除，無論你的產(chǎn)品合法不合法都可能被下架。

我們?nèi)绾畏烙@種風險？
1.盡可能注冊商標，完善自己的知識產(chǎn)權(quán)。

2.提出質(zhì)證，跟平臺說我是冤枉的，這話怎么說很重要，注意三點：

第一，確定投訴人有沒有投訴的權(quán)利。

第二，準備好憑證。比如說進貨發(fā)票、商品授權(quán)、進貨單據(jù)，等到出事再開就來不及了。

第三，注意領(lǐng)域的差異。比如旋轉(zhuǎn)拖把的某個專利被賣便攜式馬桶的人投訴了。便攜式馬桶工藝相似。那么就講一個道理:我們不是同行，不是一回事，這些問題就解決了，這時候在于你怎么說話。

提出質(zhì)證之后，投訴人必須在15天內(nèi)，去工商行政管理部門（市場監(jiān)督管理局）或者去法院對你進行投訴或者起訴，如果他沒有履行這個行為，你的產(chǎn)品應當被恢復上架。

二、商標被別人注冊訛錢該怎么辦？

同時做這些事情：

第一，認慫，給錢，簽和解協(xié)議。

第二，申請商標無效。去商標評審委員會國家商標總局申請商標無效。這里需要周期，可能一年多的時間，只要證據(jù)充分就能申請成功。

第三，公證你的銷量變化和產(chǎn)生的損失。比如說今年生意虧了多少。

這三件事情都做完，當商標異議生效之后，你去找他要錢。根據(jù)《商標法》以及《電商法》的規(guī)定，你所花的所有給他的錢可以要回來，只要公證了損失，是他給你造成的損失，都可以跟他要，可以要1倍，比你開店還賺的多。

三、如何保留自己的知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)先使用？

這是大部分商家不具備的意識和能力。我們?nèi)绾伪Ｗo自己的產(chǎn)權(quán)？

第一種，官方推出了一些工具：阿里原創(chuàng)保護、賣家圖片權(quán)益保護。但是它有局限性，有些只涉及到類別，不夠完整。

第二，如果官方給不了你這么多證據(jù)和工具，你要做什么？首先交易快照不能直接作為憑證，因為：

1.半年以后數(shù)據(jù)就看不見了。

2.你無法認證你今天向行政機關(guān)提交的這張圖是沒有經(jīng)過PS修改的。

所以我們要做日期的鎖定。交易快照有了，和今天報紙放到一起再拍一張照片，某種程度上可以固定到日期，但是這種證據(jù)不完整，因為以前的報紙網(wǎng)上也都能買到，解決不了問題。

所以還要走一步，中國有一個著名的央企叫做中國郵政，不要通過什么順豐寄，他們的證據(jù)效力不足，郵戳有法律效力的。把交易快照、當天報紙裝到一個信封里，寄一封掛號信，寄給你自己，上面有郵戳，郵戳就證明了信封最后日期，可以鎖定時間。不要只做一份，因為提交證據(jù)撕開了就無效了，你可以多做幾份，這是商家最低成本的固定自己產(chǎn)品時間的方法。

本文版權(quán)歸店老師小編所有，獨家授權(quán)于店老師：www.kodai.vip，任何形式轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者。淘寶開網(wǎng)店教程，幫你入職電商運營、提升運營能力！

推薦閱讀：

平臺爆款被告侵權(quán)，近百家店鋪將被凍結(jié)

網(wǎng)紅店曝光拼多多侵權(quán)，拼多多回應反轉(zhuǎn)

淘寶網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓會導致店鋪后期運營被封店嗎？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。