淘寶違法下單會(huì)怎么樣？如何處理？

淘寶賣家之間的競賽非常激烈，想要銷量和排名高于同行。

然后同商家之間就簡單歹意競賽。

那么淘寶歹意下單怎么處理?

有什么技巧嗎?

假如淘寶賣家發(fā)現(xiàn)有買家歹意下單的，那么淘寶賣家能夠在淘寶后臺(tái)中心聯(lián)絡(luò)客服，與聯(lián)絡(luò)客服反映真實(shí)的情況，進(jìn)行相關(guān)的投訴，當(dāng)然商家需要供給相關(guān)的買賣憑據(jù)。

在給疑似歹意下單買家發(fā)貨之前，要做好拍照、產(chǎn)品稱重、物流途徑記載等保護(hù)權(quán)益的事，保存下有利的優(yōu)勢依據(jù)。

有什么技巧嗎?

1、淘寶賣家要在第一時(shí)間留下依據(jù)，接到買家拍下訂單后要趕快主動(dòng)旺旺聯(lián)絡(luò)買家，看看買家是否回復(fù)。

假如回復(fù)信息的話，那么就詳細(xì)地告知店肆發(fā)貨流程和退換貨流程，假如買家不回復(fù)的話，就是成心躲著賣家，那就充分證明騙子的可能性很大。

2、假如遇到未付款的歹意下單，淘寶賣家只要重新上架產(chǎn)品，設(shè)置付款減庫存就行了。

賣家必定不要讓客服主動(dòng)封閉買賣，只需要等待體系主動(dòng)封閉。

因?yàn)榧偃绶忾]了買賣，買家投訴成功的話，商家會(huì)被處以扣六分的處罰，淘寶3天后會(huì)主動(dòng)封閉訂單。

3、淘寶賣家必定要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，因?yàn)樵皆绨l(fā)貨對(duì)賣家越有利。

騙子付款之后要在第一時(shí)間告知騙子即將發(fā)貨，并且貨品現(xiàn)已拍照留檔，假如有意見能夠請(qǐng)求退款，否則發(fā)貨后再退款就要到淘寶介入處理糾紛。

這個(gè)時(shí)分一般都不會(huì)歹意下單的。

4、假如是現(xiàn)已付款的歹意下單，商家在沒有確認(rèn)買家身份時(shí)，先按照正常的渠道發(fā)貨程序發(fā)貨，以免違背渠道規(guī)矩。

假如買家建議退貨，商家要及時(shí)溝通，并且講明退貨的規(guī)矩以及注意事項(xiàng)，并保留聊天依據(jù)。

假如買家歹意下單，那么淘寶賣家能夠直接把該淘寶賬戶拉入黑名單中，那么以后這個(gè)賬號(hào)是無法在店肆消費(fèi)的。

但是光靠拉黑并不能阻撓歹意下單人群，賣家最重要的仍是遵守淘寶規(guī)矩。

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