速賣通也是非常有知名度的跨境電商平臺(tái)，在一些國家和地區(qū)擁有較高的人氣，非常適合國內(nèi)的商家拓展外貿(mào)業(yè)務(wù)。與國內(nèi)的淘寶一樣，速賣通平臺(tái)經(jīng)常舉辦一些促銷的活動(dòng)，只有符合條件規(guī)則的商家可以加入，那么速賣通店鋪活動(dòng)的參與規(guī)則是什么？

一、速賣通店鋪活動(dòng)的參與規(guī)則是什么？

1、super deal

SuperDeal，是速賣通賣家打造爆款的利器，有著1天銷售千單的記錄，都是每周五開始招商，每周四進(jìn)行審品，通過后會(huì)有一周7天的展示，每天更換。對(duì)產(chǎn)品的要求有：要滿足近30天的銷量大于1，對(duì)買家包郵，運(yùn)動(dòng)鞋折扣在35%off起，運(yùn)動(dòng)娛樂在50%off起就可以報(bào)名參加。

唯一能夠上首頁曝光的活動(dòng)，適合打造爆款。根據(jù)不同的品類，要求價(jià)格折扣在99%off-35%of之間f，店鋪等級(jí)一勛到五冠，最近90天內(nèi)好評(píng)率大于或等于90%。

Dally Deals是super deal最具代表性的一項(xiàng)活動(dòng)，可以看成是速賣通的聚劃算。每個(gè)賣家只可以報(bào)名一個(gè)產(chǎn)品。

2、weekend deal

Weekend Deal，在每周五進(jìn)行預(yù)覽，周六周日進(jìn)行售賣，每周四開始招商，周四審品。對(duì)產(chǎn)品的要求是全行業(yè)25%off起，不要看它要求就這么一點(diǎn)，但是它卻帶來過3天2000+訂單的成績。

根據(jù)不同的品類有不同要求，價(jià)格折扣要求在99%off-35%off。店鋪等級(jí)要求是新店-五冠，90天內(nèi)好評(píng)率應(yīng)該大于或等于91%。

二、速賣通活動(dòng)有哪些？

速賣通平臺(tái)的活動(dòng)是非常多的，比較火爆熱門的有：速賣通【無線搶購】中國好賣家場(chǎng)(KA/NKA)、俄羅斯團(tuán)購-MALL HOT PRODUCTS(精品館-海外倉)、俄羅斯秒購團(tuán)、俄羅斯團(tuán)購爆品團(tuán)(RUGROUPALL)、Today's Deals全球場(chǎng)、Today's Deals全球場(chǎng)。

在速賣通平臺(tái)上面開店，一定要提前了解各個(gè)活動(dòng)的要求，然后盡量優(yōu)化店鋪滿足對(duì)應(yīng)的條件，這樣就可以占據(jù)先機(jī)，實(shí)現(xiàn)引爆銷量的要求。

速賣通買家要退貨怎么辦？退貨流程介紹

速賣通是一個(gè)非常有實(shí)力的跨境電商平臺(tái)，隸屬于阿里巴巴旗下，也被稱為國際版的淘寶。不過與淘寶不一樣的是，速賣通上的買家都是其他國家或者地區(qū)的，溝通交流并不像國內(nèi)那么順暢，尤其遇到買家需要退貨的時(shí)候，更是讓一些商家不知道如何操作，那么速賣通買家要退貨怎么辦？

1、訂單未發(fā)貨時(shí)退貨

如果店鋪訂單還沒有發(fā)貨，商家可以讓買家取消訂單，訂單取消關(guān)閉后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將貨款退給買家。需要注意的是，取消訂單時(shí)如果選擇買家自己的原因，對(duì)賣家店鋪沒有影響。但是如果買家選擇賣家原因，賣家還同意取消，那么就會(huì)涉及成交不賣的問題。當(dāng)成交不賣達(dá)到一定數(shù)量后，會(huì)對(duì)搜索排名產(chǎn)生一定的影響，情節(jié)特別嚴(yán)重的會(huì)凍結(jié)賬號(hào)。

2、訂單已發(fā)貨的退貨

如果店鋪訂單已經(jīng)發(fā)貨，買家可以申請(qǐng)部分或者全額退款，這時(shí)候需要商家同意后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分配貨款退款給買家。但是大家需要注意：

1）賣家同意退款糾紛以后，訂單會(huì)算入糾紛率。一旦產(chǎn)生糾紛率后，先不要著急，糾紛率有一定標(biāo)準(zhǔn)的，只有超過合理值才會(huì)影響店鋪。所以，建議賣家關(guān)注“賣家服務(wù)分-糾紛率”的指標(biāo)數(shù)據(jù)變化。

2）當(dāng)買家提起退款申請(qǐng)以后，請(qǐng)賣家在買家提起糾紛的5天內(nèi)處理，不管接受或者拒絕買家提出的糾紛都可以。如果超過時(shí)間沒有響應(yīng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)買家的訴求退款金額執(zhí)行懲罰。

3）如果訂單交易完成了15天以后，買家就無法在訂單里申請(qǐng)退款了，如果買賣雙方達(dá)成了退款方案，賣家可以提供雙發(fā)達(dá)成一致的信息聯(lián)系人工客服為買家解決退款問題。

速賣通開店的過程中，難免會(huì)遇到退款的情況，這時(shí)候掌握上述的處理方法是非常重要的，盡量滿足買家的要求，同時(shí)維護(hù)自己的權(quán)益，才是正常的開店之道。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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