淘寶平臺規(guī)則！-

今日跟大伙兒要共享的是關(guān)于淘寶新規(guī)則的。淘寶新規(guī)則也分好幾個(gè)控制模塊，此次就關(guān)鍵講一下有關(guān)支付這一系列的標(biāo)準(zhǔn)。

一、請求超時(shí)交易關(guān)閉
大家都了解，做為顧客這一方而言，拍下可是沒有支付得話，二十四兒時(shí)展銷會全自動關(guān)掉。

可是假如顧客支付了，商家在365天也就是一年以內(nèi)不送貨，淘寶網(wǎng)才會通告支付寶錢包轉(zhuǎn)款給顧客。

買家支付商家送貨以后，顧客未在一定時(shí)間內(nèi)淘寶確認(rèn)收貨或是是退款申請的，系統(tǒng)軟件默認(rèn)設(shè)置顧客接到的物品沒有一切難題。假如有沒有什么難題就只有申請售后了。

二、有關(guān)退錢
1、商家未發(fā)貨，顧客已支付
這個(gè)時(shí)候假如顧客退款申請，切商家二天以內(nèi)未發(fā)貨，支付寶錢包將轉(zhuǎn)款給顧客。若是商家二天以內(nèi)送貨了，則買賣一切正常開展。

2、商家已送貨，顧客未接到貨，立即退款申請
這個(gè)時(shí)候就表明顧客不想要。因此 要聯(lián)絡(luò)貨運(yùn)物流，抵達(dá)到達(dá)站后再裝運(yùn)回家。確定準(zhǔn)確無誤以后愿意退錢，支付寶錢包轉(zhuǎn)款給顧客。

假如這正中間彼此發(fā)生了矛盾，分歧，或是特殊情況，盡可能融洽。是在不好可申請辦理淘寶小二干預(yù)。

三、有關(guān)售后服務(wù)
一切正常情況下顧客在成功交易以后不滿意，能夠跟在線客服溝通交流，申請售后申請退貨。假如店家那里愿意了，一切走步驟就可以了。

假如店家那里拒絕了退貨退款，7天以內(nèi)顧客沒有修改申請或這申請辦理小二干預(yù)的，系統(tǒng)軟件將全自動默認(rèn)設(shè)置撤銷申請辦理。且不可以再度申請售后。

假如淘寶商家在售后服務(wù)申請辦理5天以內(nèi)沒有理睬退貨退款，系統(tǒng)軟件將默認(rèn)設(shè)置申請辦理轉(zhuǎn)款給顧客。
之上便是淘寶新規(guī)則中相關(guān)支付、退錢、售后服務(wù)等一系列標(biāo)準(zhǔn)的梳理。

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