為了給Shopee的買賣雙方提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，Shopee平臺(tái)優(yōu)化了退貨退款的流程。新的退貨退款流程可以在為賣家節(jié)省處理退貨退款的時(shí)間和成本的同時(shí)，為買家?guī)砹鲿车馁徫矬w驗(yàn)。

目前新退貨退款流程適用于新加坡站點(diǎn)、馬來西亞站點(diǎn)、泰國站點(diǎn)、越南站點(diǎn)、菲律賓站點(diǎn)的商城賣家，8月10日開始將適用于臺(tái)灣站點(diǎn)的商城賣家，其他賣家退貨退款流程更新時(shí)間將另行通知。

1、退貨退款流程更新

在新的退貨退款流程中，賣家無需自行處理退貨退款請(qǐng)求，Shopee平臺(tái)將會(huì)評(píng)估所有退貨退款請(qǐng)求。

注：

1)為了使退貨退款結(jié)果更加的公正，有時(shí)賣家需要在Shopee作出評(píng)判前補(bǔ)充提供一些證據(jù)或相關(guān)信息。Shopee將通過賣家中心與賣家進(jìn)行聯(lián)系。

2)若買家申請(qǐng)退貨退款的商品品類無法退貨(例如：一次性商品)，但買家的請(qǐng)求成立。Shopee將僅為買家提供退款服務(wù)。

2.退貨退款相關(guān)費(fèi)用

1)物流運(yùn)輸費(fèi)用

*目前僅適用于菲律賓站點(diǎn)商城賣家和泰國站點(diǎn)所有賣家。

對(duì)于已經(jīng)出庫發(fā)往目的地站點(diǎn)但未成功完成的訂單，賣家需要支付SLS總物流費(fèi)用。

2)買家退貨運(yùn)費(fèi)

*目前僅適用于菲律賓站點(diǎn)商城賣家。

對(duì)于成功退貨退款的訂單，賣家需要支付買家退貨至Shopee當(dāng)?shù)貍}庫的運(yùn)費(fèi)。

賣家可以在賣家中心【我的收入】→【收入詳情】中查看費(fèi)用收取的情況。

3.常見問題

1)若我只想為買家提供退款服務(wù)無需買家退貨，我應(yīng)該怎么做?

在Shopee批準(zhǔn)買家退貨請(qǐng)求后，在買家發(fā)貨之前賣家仍然可以向買家提供僅退款服務(wù)。如果買家接受賣家提供的退款金額，他們將無需退貨。

2)如何避免買家濫用給我?guī)頁p失?

Shopee平臺(tái)建立了買家評(píng)估系統(tǒng)來保護(hù)賣家免受買家濫用行為帶來的損失。該系統(tǒng)用于檢測(cè)具有異常行為的買家，這些濫用退貨政策的買家將受到嚴(yán)格限制。同時(shí)，Shopee平臺(tái)將為買家提供明確清晰的退貨指南。若買家蓄意退回?fù)p壞的或錯(cuò)誤的商品，Shopee平臺(tái)將可能扣除買家的退款金額并退還賣家。

shopee開店申請(qǐng)關(guān)閉如何重新申請(qǐng)？

雖然現(xiàn)在在shopee開店是比較流行的，但是shopee平臺(tái)對(duì)于開店的審核是非常嚴(yán)格的，不少人初次申請(qǐng)的時(shí)候就被拒絕了，導(dǎo)致一些人不知道怎么處理，如何去重新申請(qǐng)已經(jīng)關(guān)閉的申請(qǐng)呢?

根據(jù)您的關(guān)閉原因(關(guān)閉原因均會(huì)給您發(fā)送郵件，以郵件為準(zhǔn))

1、若判定為“虛假入駐”及“重復(fù)入駐”，則無法再次申請(qǐng)。

2、若因?yàn)榉翘摷俨牧?、小?hào)、虛擬號(hào)等問題，可以進(jìn)行申訴：

3、若賣家因?yàn)橐伤婆可暾?qǐng)，疑似小號(hào)，API虛擬號(hào)以及疑似虛假材料申請(qǐng)被關(guān)閉，可以提交材料申訴：

如何注銷?

首先要進(jìn)行稅務(wù)注銷，拿著營業(yè)執(zhí)照，身份證，稅盤發(fā)票等到登記的稅務(wù)局注銷;

其次是注銷銀行對(duì)公賬戶，拿著以上材料以及稅務(wù)局開的證明到開戶銀行進(jìn)行注銷;

最后是工商注銷，拿著以上材料再加上銀行開的注銷證明，到工商登記的地方注銷，銷毀營業(yè)執(zhí)照。

總結(jié)下來就是這幾步：

1、稅務(wù)注銷

2、工商注銷

3、社保、銀行注銷

4、印章注銷

沒有稅務(wù)報(bào)道的話選擇簡(jiǎn)易注銷就可以了，也可以選擇找代辦機(jī)構(gòu)，公司也可以選擇轉(zhuǎn)讓出去。

簡(jiǎn)易注銷流程：

1、通過登錄國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)的《簡(jiǎn)易注銷公告》專欄，主動(dòng)向社會(huì)公告擬申請(qǐng)簡(jiǎn)易注銷登記及全體投資人承諾等信息，公告期為45日。

2、公告期滿后,企業(yè)可向企業(yè)登記機(jī)關(guān)提出簡(jiǎn)易注銷登記申請(qǐng)。

3、攜帶相關(guān)材料等進(jìn)行注銷登記，同時(shí)營業(yè)執(zhí)照正副本由工商局繳銷。

想要保證自己的申請(qǐng)通過就一定要準(zhǔn)備好所需的資料，如果第一次申請(qǐng)被拒絕且關(guān)閉申請(qǐng)后，一定要檢查下是哪里是問題，處理好之后再去申請(qǐng)，不然多次申請(qǐng)沒有通過后再就很難申請(qǐng)通過了。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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