拼多多客服下班了怎么設(shè)置？如何改狀態(tài)？

拼多多客服每天需要接待消費者，對于他們來說上班肯定也是有時間限制的。不可能一天24小時都在線。所以需要設(shè)置好在線的時間，如果下班了的話，如何進(jìn)行設(shè)置呢?

拼多多客服下班了怎么設(shè)置?

1、登錄拼多多商家后臺，輸入登錄賬號和密碼。

2、進(jìn)入拼多多后臺首頁找到“多多客服”并點擊“消息設(shè)置”

3、進(jìn)入消息設(shè)置頁面，點擊“機(jī)器人回復(fù)設(shè)置”?？删庉媶栴}自動回復(fù)和訂單自動回復(fù)，提升客服的回復(fù)率。

如何改狀態(tài)?

1. 登錄【拼多多商家管理后臺-客服平臺】網(wǎng)頁，將鼠標(biāo)移動至頁面左上角頭像處，修改客服狀態(tài);

2. 在拼多多商家工作臺windows客戶端，點擊左上角狀態(tài)框，修改客服狀態(tài);

3. 登錄拼多多商家版APP，在【消息】界面左上角，修改客服狀態(tài)為離線即可。

客服狀態(tài)有哪些?

1. 當(dāng)客服賬號狀態(tài)設(shè)置為在線時：該賬號可正常接待消費者。

2. 當(dāng)客服賬號狀態(tài)設(shè)置為忙碌時：該賬號不會被分配新的客戶，但可與之前接待過的客戶互發(fā)消息。

3. 當(dāng)客服賬號狀態(tài)設(shè)置為離線時：該賬號不會被分配新的客戶，且無法網(wǎng)絡(luò)推廣工程師與之前接待過的客戶互發(fā)消息。

各位拼多多客服可以設(shè)置服務(wù)的時間，如果下班了的話就可以離線了。離線狀態(tài)下無法恢復(fù)消費者的消息，所以大家在購物的時候也要看看客服的在線時長哦。

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