閑魚賣家被處置還能退款嗎?怎么退款?
2023-04-11|11:43|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:46
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許多人都會選擇在閑魚上購買東西,因?yàn)橛行┒稚唐穬r(jià)格會比較便宜。雖然是二手的,但也能淘到一些好貨。但是也會遇到一些不合心意的商品,那么閑魚賣家被處置還能退款嗎?
閑魚賣家被處置還能退款嗎?
閑魚賬號已被處置是能退款的。退款規(guī)則如下:
1、訂單狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”,買家申請退貨退款,系統(tǒng)給予賣家5天時(shí)間響應(yīng)退款,賣家逾期未響應(yīng)退款,系統(tǒng)自動達(dá)成退款協(xié)議,等待買家退貨,此時(shí)給予買家7天時(shí)間操作退貨,若買家在7天內(nèi)未操作退貨,系統(tǒng)將關(guān)閉退款。
2、訂單狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”,買家申請不退貨僅退款,申請退款后,系統(tǒng)給予賣家5天時(shí)間響應(yīng)退款,逾期未響應(yīng),系統(tǒng)將根據(jù)買家申請退款的金額退款給買家。
3、訂單狀態(tài)為“賣家已付款”,買家申請退款后48小時(shí),賣家未點(diǎn)擊發(fā)貨,錢款自動退回;
4、賣家拒絕您的退款申請,若您申請客服介入,舉證期后維權(quán)小二會在48小時(shí)核實(shí)。
5、買家操作退貨后,系統(tǒng)給予賣家平郵30天、快遞10天響應(yīng)退款,逾期賣家未操作,系統(tǒng)自動將錢款退回給買家。
怎么退款?
1.打開手機(jī)登錄到游魚APP,點(diǎn)擊我買的菜單,然后點(diǎn)擊訂單點(diǎn)退貨聯(lián)系賣家,進(jìn)入與賣家的聊天界面,對實(shí)物照片中有問題的部分進(jìn)行拍照,發(fā)給賣家解釋情況。
2.有些賣家會處理好賠償或退貨事宜,但大多數(shù)賣家不愿意退貨。這要求每個(gè)人在購買時(shí)詢問他們想知道的商品質(zhì)量。聊天記錄可以作為憑證使用。
3.如果協(xié)商失敗,您可以打開此訂單并點(diǎn)擊退款,選擇退貨退款,原因是根據(jù)實(shí)際情況選擇退貨原因,下面可以簡要說明原因,賣家會處理,當(dāng)然,他會選擇拒絕退貨申請,沒關(guān)系,我們點(diǎn)擊訂單,退貨明細(xì),點(diǎn)擊客服干預(yù)。
因此,我們在閑魚交易的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)賣家的賬號已被處置,被凍結(jié),無法進(jìn)行發(fā)貨的操作,那么可以申請退款。
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