亞馬遜關(guān)聯(lián)能救回來(lái)嗎?買(mǎi)家與賣(mài)家賬號(hào)存在關(guān)聯(lián)嗎?(亞馬遜關(guān)聯(lián)陌生店鋪怎么辦?什么是關(guān)聯(lián)?)
2023-04-08 | 22:31 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:23
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現(xiàn)在的亞馬遜是一個(gè)比較出名的跨境電商平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)入駐的商家是非常多的。除此之外,還有不少的創(chuàng)業(yè)者慕名而來(lái),本身跨境電商平臺(tái)利潤(rùn)就比較高,那么亞馬遜關(guān)聯(lián)能救回來(lái)嗎?
一、亞馬遜關(guān)聯(lián)能救回來(lái)嗎?
1.首先,把自己可能產(chǎn)生問(wèn)題的所有亞馬遜賬號(hào)資料,每個(gè)賬號(hào)相關(guān)的資料最好都準(zhǔn)備好,以便證明你的賬號(hào)都是正常合法的賬號(hào)。
2.向亞馬遜發(fā)送第一封申訴郵件,把你的賬號(hào)的證明資料提供給亞馬遜平臺(tái),你提供的每一個(gè)賬號(hào)的證明資料都不能相同,否則亞馬遜會(huì)根據(jù)這些資料相同而判定你的多個(gè)賬號(hào)關(guān)聯(lián)。
3.發(fā)送完第一個(gè)郵件之后,開(kāi)始檢測(cè)你可能被判定為賬號(hào)關(guān)聯(lián)的所有賬號(hào),并分析關(guān)聯(lián)因素(如前所述)。以免以后繼續(xù)跳坑。
4.亞馬遜平臺(tái)會(huì)在收到您的申訴郵件后,給您發(fā)送第二封郵件,也許你的賬號(hào)已經(jīng)通過(guò)審核可以解封,也許還需要提供進(jìn)一步的要求,這里一般會(huì)提供一些賬號(hào)或店鋪的整改要求,你需要按要求來(lái)調(diào)整,并發(fā)送第二封申訴郵件。
5.如果亞馬遜平臺(tái)已經(jīng)確定為賬號(hào)關(guān)聯(lián)并且不予解封,那么你這邊也只能向平臺(tái)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤了。
二、買(mǎi)家賬號(hào)與賣(mài)家賬號(hào)之間存在關(guān)聯(lián)嗎?
不管是賣(mài)家還是買(mǎi)家的賬號(hào),只要被亞馬遜檢測(cè)出,則也有被關(guān)聯(lián)的風(fēng)險(xiǎn)。
最后想說(shuō)的是,跨境電商首要的就是賬號(hào)防關(guān)聯(lián),如果設(shè)備不夠,可以使用候鳥(niǎo)指紋瀏覽器創(chuàng)建獨(dú)立環(huán)境,每個(gè)環(huán)境就相當(dāng)于一臺(tái)獨(dú)立電腦設(shè)備。這也是目前主流的操作模式,極大提高防關(guān)聯(lián)系數(shù)!
大家在亞馬遜開(kāi)店就一定要遵從亞馬遜平臺(tái)的規(guī)則,跨境電商平臺(tái)一直以來(lái)對(duì)于旗下店鋪管理都是比較嚴(yán)格的,本身跨境電商就比較難做,如果大家在不遵守規(guī)則,店鋪就很有可能受到處罰。
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在亞馬遜大家運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)自己店鋪出現(xiàn)了關(guān)聯(lián),而且關(guān)聯(lián)的還是陌生店鋪,大家并不知道這個(gè)店鋪,關(guān)聯(lián)的后果很?chē)?yán)重,亞馬遜關(guān)聯(lián)陌生店鋪怎么辦?
一、亞馬遜關(guān)聯(lián)陌生店鋪怎么辦?
如果被判定店鋪關(guān)聯(lián)之后,我們可以聯(lián)系績(jī)效團(tuán)隊(duì)進(jìn)行申訴,解決辦法就是保大放小,一般亞馬遜關(guān)聯(lián)封店都是指的你的店鋪被關(guān)聯(lián)了一個(gè)被關(guān)閉店鋪,首先你可以看是否可以重新開(kāi)之前被封的店鋪(在你知道這個(gè)店鋪的情況下,如果關(guān)聯(lián)了不認(rèn)識(shí)的店鋪直接申訴)。 如果能夠重開(kāi)的話,那么我們給亞馬遜寫(xiě)信直接表明這兩個(gè)店鋪都是我們的,我們選擇放棄小店鋪。那么基本就沒(méi)有太大的問(wèn)題。
查詢店鋪在之后是否有過(guò)轉(zhuǎn)讓,如果在封店之前公司或者店鋪有過(guò)轉(zhuǎn)讓協(xié)議,那么我們可以直接提交轉(zhuǎn)讓的證明,證明店鋪之前是屬于我們的,但是目前已經(jīng)轉(zhuǎn)讓出去,我們已經(jīng)沒(méi)有了店鋪的所有權(quán)。依靠這種方式也可以解決。
二、店鋪被關(guān)聯(lián)是什么意思?
亞馬遜官方規(guī)定,同一個(gè)人只能在亞馬遜上注冊(cè)一個(gè)賣(mài)家店鋪,不能經(jīng)營(yíng)多個(gè)賣(mài)家店鋪;如果亞馬遜的程序算法認(rèn)為某幾個(gè)賬戶都是同一個(gè)人來(lái)操作,那么這幾個(gè)賬號(hào)就會(huì)被亞馬遜認(rèn)定為相互關(guān)聯(lián)。
賬號(hào)關(guān)聯(lián)也被區(qū)分為兩類:同站關(guān)聯(lián)和異站關(guān)聯(lián)。
1.同站關(guān)聯(lián)是指在同一站點(diǎn)的兩個(gè)或多個(gè)賬號(hào)出現(xiàn)的關(guān)聯(lián)情況,而異站關(guān)聯(lián)是指在亞馬遜不同站點(diǎn)之間的賬號(hào)出現(xiàn)的關(guān)聯(lián)情況。
2.同站關(guān)聯(lián)較之于異站關(guān)聯(lián),更容易導(dǎo)致亞馬遜的懲罰,輕則要求自主關(guān)閉其中的某個(gè)或某些賬號(hào),情節(jié)嚴(yán)重的,亞馬遜系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉所有關(guān)聯(lián)賬號(hào)。
亞馬遜關(guān)聯(lián)陌生店鋪的話一定要及時(shí)的去解決,一般會(huì)出現(xiàn)關(guān)聯(lián)陌生店鋪的情況,極有可能是兩個(gè)店鋪用了同一個(gè)網(wǎng)絡(luò),大家在源頭上面就一定要去杜絕關(guān)聯(lián)的可能。
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