現(xiàn)在有很多朋友會(huì)去閑魚平臺(tái)上售賣自己的二手物品，也會(huì)在閑魚平臺(tái)上撿漏別人的二手物品，但是在聊天的過程中遇到了罵人的情況，所以想要求助大家，閑魚聊天罵人如何投訴呢?

大家先把和賣家的聊天記錄截圖保留，然后點(diǎn)擊進(jìn)入賣家發(fā)布的商品的頁(yè)面里，這里大家可以看到頁(yè)面的右上角有一個(gè)省略號(hào)的符號(hào)，點(diǎn)擊一下，可以看到舉報(bào)選項(xiàng)，進(jìn)入舉報(bào)選項(xiàng)之后，大家根據(jù)系統(tǒng)提示的要求進(jìn)行證據(jù)的提交，把剛才聊天記錄的截圖放進(jìn)去，然后提交就可以舉報(bào)了。

對(duì)小法庭處理結(jié)果不滿意可以在24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系閑魚客服進(jìn)行上訴。

若小法庭判定買方勝利，則賣家需要在24小時(shí)內(nèi)確定并提供退貨地址，超時(shí)則系統(tǒng)自動(dòng)提供賣方的默認(rèn)收貨地址。

如果賣方無理由惡意拒收退貨，拒絕退款申請(qǐng)，買方可聯(lián)系人工客服，將最大限度可以判定賣家退款，買家不必退貨。

若賣方勝利則需要買家24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系人工上訴，否則系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。

所以，大家也不用擔(dān)心遇到無理的買賣雙方，大家在需要時(shí)都可以找這些部門來投訴。

閑魚小法庭賣家輸了還可以申訴嗎?

1)如果該判決已經(jīng)生效，而您有證據(jù)裁判存在違法情形，可以申請(qǐng)檢察院抗訴。

2)如果其作出的是一審判決，且在上訴期內(nèi)，您可以通過該法庭，向上一級(jí)法院提出上訴;

3)您也可以自行直接到上一級(jí)法院提出上訴;

發(fā)生糾紛的時(shí)候，大家可以申請(qǐng)閑魚小法庭，閑魚在收到申請(qǐng)之后，會(huì)讓其他的閑魚用于來投票判斷誰對(duì)誰錯(cuò)，所以證據(jù)保留非常重要。

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閑魚永封支付寶里面的錢怎么辦？常見封號(hào)原因分析

在閑魚上用戶們交易的賬號(hào)都是使用的支付寶的，因?yàn)殚e魚和支付寶都是阿里旗下的，所以在閑魚上交易完之后，錢都是直接放到對(duì)應(yīng)的支付寶賬戶中的，那么閑魚永封支付寶的錢該怎么辦呢?

閑魚永封支付寶里面的錢怎么辦?

一般等上15天左右錢款就會(huì)解凍到賬的，所以用戶不用太過于擔(dān)心。

閑魚賬號(hào)被永久封，大家可通過以下路徑查詢違規(guī)詳情：

點(diǎn)擊【我的】-【安全中心】-【閑氣值】-【違規(guī)記錄】查看違規(guī)-點(diǎn)擊具體的違規(guī)可以查看【違規(guī)詳情】。如因被封號(hào)導(dǎo)致出售的有些貨物還未收款，可以聯(lián)系閑魚客服咨詢。

常見封號(hào)原因分析：

1、發(fā)布含有假冒信息

這個(gè)多半是被系統(tǒng)檢測(cè)，降低的方法就是產(chǎn)品不要含品牌，圖片不要含LOGO(圖標(biāo))，定價(jià)不能太低(比如0.01/0.1/1)，文案不能含假一賠十、仿偽、不正包退等字眼，另外一種就是被人為舉報(bào)，人為舉報(bào)系統(tǒng)是要給舉報(bào)者答復(fù)，也就是一定會(huì)檢測(cè)你的寶貝，避免人為舉報(bào)就是把客戶當(dāng)做上帝伺候好，尤其處理好售后;

平時(shí)轉(zhuǎn)化中，不要跟客戶爭(zhēng)論，有可能是同行故意來激你，我們寧愿不理會(huì)，也絕對(duì)不能去刺激客戶，吃虧的自己，更加不能辱罵，辱罵舉報(bào)還會(huì)被封7天。如果遇到同行惡意整你，我們只要做好自己就好了

2、知識(shí)產(chǎn)品違規(guī)

這個(gè)基本都是由廠家直接出文或者拿知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明，直接舉報(bào)你，還有是閑魚平臺(tái)第三方大數(shù)據(jù)檢測(cè)排查?；旧系脑捠堑讟?biāo)或者標(biāo)題關(guān)鍵詞侵權(quán)，上傳圖片的時(shí)候底標(biāo)不要拍上去可以減低違規(guī)。

解知識(shí)產(chǎn)權(quán)非常麻煩，幾率很低，你要是有進(jìn)貨憑證、發(fā)票、或者其他證明是正品的證據(jù)，解開幾率就大一點(diǎn)，還有需要跟閑魚客服扯了(記得多找?guī)讉€(gè)客服扯，電話與在線客服都要找)，還有個(gè)方法可以試試，就是把自己當(dāng)做律師一樣，畢竟是知識(shí)產(chǎn)權(quán)，跟客服扯需要邏輯思維很強(qiáng)，具體怎么操作聽語音。

3、這種類型無非就是頭像帶了字母、數(shù)字等類似于第三方聯(lián)系方式(站外引流)被大數(shù)據(jù)排查到封號(hào)了。避免方法：頭像簡(jiǎn)潔明了不帶任何聯(lián)系方式色彩。

4、危機(jī)交易安全有三種

第一種屬于站外引流，也就是發(fā)第三方聯(lián)系方式導(dǎo)致封號(hào)，第二種就是被惡意舉報(bào)(常見的閑魚要微信的那種騙子)，第三種就是真實(shí)交易糾紛，這個(gè)只能協(xié)商處理，這種類型屬于站外引流、發(fā)送了除阿里旗下平臺(tái)的第三方聯(lián)系方式，前期提示，頻繁提示后就直接封號(hào)，這種團(tuán)隊(duì)可以解，聯(lián)系客服即可。

閑魚永封支付寶里面的錢是因?yàn)橛脩粼陂e魚上有違規(guī)交易，這時(shí)候只能去試著申訴下，如果能夠申訴成功的話就可以解封了，但是如果沒有成功的話，這個(gè)錢基本就拿不回來了。

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