京東發(fā)貨時(shí)效怎么設(shè)置?有幾步?(京東發(fā)貨好還是店鋪發(fā)貨好?發(fā)貨規(guī)則是什么?)
2023-04-07|21:01|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)店入駐| 閱讀:29
2023-04-07|21:01|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)店入駐| 閱讀:29
京東發(fā)貨時(shí)效是商家們?cè)诎l(fā)貨時(shí)會(huì)用到的,它也能給大家提醒,避免出現(xiàn)發(fā)貨延遲或者是忘記的情況,那怎么設(shè)置?今天我們就來(lái)說(shuō)下,關(guān)于設(shè)置京東發(fā)貨失效的信息,好奇的朋友們,不妨跟著來(lái)看下。
有幾步?
要求1天內(nèi)出庫(kù),2天內(nèi)有攬件信息,大促發(fā)貨、攬件請(qǐng)以論壇公告為準(zhǔn),超過(guò)或約定的時(shí)效發(fā)即視為延遲。
設(shè)延發(fā)即為設(shè)配送操作:
第一步:在后臺(tái)-配送-承諾配送時(shí)效,按照要求設(shè)模板。
第二步:關(guān)聯(lián)所需品,可在后臺(tái)-商品管理-在售管理選擇品,點(diǎn)“配送時(shí)效”,選擇設(shè)的模板保存即可。
延遲怎么處理/報(bào)備?
如因不可抗因?qū)е聼o(wú)法按時(shí)發(fā)或已發(fā)超時(shí)預(yù)警,可在商后臺(tái)-訂單管理-延時(shí)報(bào)備處選擇報(bào)備類(lèi)型,點(diǎn)“新增報(bào)備單”進(jìn)行延時(shí)報(bào)備。店每周48小時(shí)及時(shí)率≧95%的,延單每扣1分,每周不超過(guò)7分,店每周2天的及時(shí)率<95%的,扣7分。
發(fā)貨異常的處理方式:
如遇設(shè)配送時(shí)效、報(bào)備延遲過(guò)程中操作異常,可以在后臺(tái)-店鋪管理-咨詢(xún)管理中發(fā)起咨詢(xún)單咨詢(xún),問(wèn)題選擇:風(fēng)向標(biāo)/好店/放心購(gòu)咨詢(xún)-客服咨詢(xún)模塊。
想要查看店級(jí)別找到風(fēng)向標(biāo)。在這里有更多欄,可以看到星級(jí)進(jìn)入后臺(tái),找到售后的監(jiān)控,也可以看到風(fēng)向標(biāo)。
店級(jí)在哪看?如何提升店銷(xiāo)量?
在展示中,根本評(píng)價(jià)以及糾紛等因素分為紅和綠。紅代表分還不錯(cuò),綠說(shuō)明分很低,進(jìn)步優(yōu)化。
最低等級(jí)是2.5星,4.9星屬于好店。這種級(jí)別的店,各方面的服務(wù)都不錯(cuò),質(zhì)也有有保障,被著重的推。之所以沒(méi)有達(dá)到5星,是為了有機(jī)會(huì)繼續(xù)努力,不斷提升。
怎么提店的量?
1、產(chǎn)品價(jià),買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候,并不是要求非要低價(jià),比較重視的是性?xún)r(jià)比,所以在做詳描的時(shí)候,可以將賣(mài)點(diǎn)突出描述出來(lái),從而說(shuō)服買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)。
2、詳情界面也是很重要的點(diǎn),在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候會(huì)根據(jù)詳情的介紹來(lái)決定是否購(gòu)買(mǎi)?所以,頁(yè)面上的描述是更重要的,可以采用圖文,使描述變的更加生動(dòng)起來(lái)。
其實(shí),想要設(shè)置京東發(fā)貨時(shí)效可以在后臺(tái)配送管理的承諾配送時(shí)效,按照要求設(shè)模板即可,當(dāng)然,大家要根據(jù)設(shè)定時(shí)間去完成發(fā)貨,如果沒(méi)有按要求,那就會(huì)受到平臺(tái)相應(yīng)的處罰,當(dāng)有約定的除外。
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京東發(fā)貨一般幾天到?京東一般是什么快遞?
在京東上自營(yíng)店鋪的商品一般情況下都是京東物流發(fā)貨,而第三方平臺(tái)也有可能會(huì)選擇京東物流發(fā)貨,但是也有一些店鋪發(fā)貨用的是其他物流,那么京東發(fā)貨好還是店鋪發(fā)貨好呢?下面介紹下。
京東發(fā)貨好還是店鋪發(fā)貨好?
京東發(fā)貨的優(yōu)點(diǎn)是穩(wěn)定可靠,配送速度快,店鋪發(fā)貨的優(yōu)點(diǎn)是可以提供更多選擇。根據(jù)自己的情況選擇即可。
京東發(fā)貨規(guī)則是什么?
1、發(fā)貨:每日6點(diǎn)至16點(diǎn)產(chǎn)生的訂單,賣(mài)家應(yīng)于訂單產(chǎn)生后6小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,16點(diǎn)至次日6點(diǎn)產(chǎn)生的訂單,賣(mài)家應(yīng)于訂單產(chǎn)生后18小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,賣(mài)家發(fā)貨后應(yīng)上傳發(fā)貨運(yùn)單號(hào)。本條發(fā)貨是指賣(mài)家將訂單商品交付配送公司的行為;
2、配送:訂單產(chǎn)生(即客戶(hù)完成支付)后五日(120小時(shí))以?xún)?nèi),賣(mài)家應(yīng)將訂單商品配送至客戶(hù)(以客戶(hù)簽收為準(zhǔn));
3、雙方交易達(dá)成后如買(mǎi)家投訴賣(mài)家延遲發(fā)貨成立,賣(mài)家須向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的30%作為違約金(最高不超過(guò)500元)
4、賣(mài)家第一次發(fā)生未按時(shí)發(fā)貨或配送遲延的,京東商城有權(quán)要求賣(mài)家按照人民幣5000元/次的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金;第二次發(fā)生的,按照人民幣10000元/次的標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約金;第三次發(fā)生的,京東商城有權(quán)將賣(mài)家店鋪所有商品下架停止銷(xiāo)售,并終止與賣(mài)家的合作。
5、另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品或服務(wù)除外,交易達(dá)成后36小時(shí)內(nèi)賣(mài)家應(yīng)將買(mǎi)家訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)(以京東系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)),交易達(dá)成后60小時(shí)內(nèi)買(mǎi)家可以查詢(xún)到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息(以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn));如訂單有換貨/補(bǔ)發(fā)情形,賣(mài)家須按前述時(shí)效完成發(fā)貨;定制丶預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品,賣(mài)家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算,詳細(xì)信息請(qǐng)參見(jiàn)《京東開(kāi)放平臺(tái)發(fā)貨管理制度》。
京東發(fā)貨和店鋪發(fā)貨的話(huà),一般只是發(fā)貨運(yùn)輸?shù)乃俣扔袇^(qū)別,京東物流的速度是比較快的,而且配送服務(wù)也比較好,一般都會(huì)送貨上門(mén)的,而第其他物流速度會(huì)慢一些,而且一般會(huì)把商品放到代收點(diǎn)。
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