速賣通盜圖申訴難不難?如何處理?
2022-03-31 | 13:00 | 發(fā)布在分類 / 引流推廣 | 閱讀:304
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速賣通在開店之后,發(fā)現(xiàn)自己辛辛苦苦做的圖被其他人盜取了,那么這個(gè)時(shí)候我們就要去申訴了,那么速賣通去申訴盜圖會(huì)很難嗎?估計(jì)很多人都在想這個(gè)事情,我們來看看如何去處理吧!
速賣通如何防止別人盜圖?
方法一:假如原始照片有一百張的話,這個(gè)時(shí)候咱們放到寶貝詳情頁只需要放入5到10張就可以了,因?yàn)榉诺迷缴賹υ瓐D方的好處就越高,也就是只有這樣才能夠解決批量被盜圖的事情。
方法二:水印圖片是較有效的方法,但是即使有水印,有時(shí)也會(huì)被盜。我們可以在圖像上疊加水印位置。但是這種方法會(huì)降低圖像質(zhì)量,但是其他人不喜歡竊取此類圖片,因此這種方法仍然有效。增加水印,圖片帶上水印之后,盜圖的幾率會(huì)大大減少,畢竟別的店家不會(huì)直接把帶水印的圖片用在自己的店鋪里面。
被盜圖怎么處理?
如果您收到盜圖投訴通知,建議您使用您的速賣通帳號登錄“經(jīng)營表現(xiàn)-我的案件”,找到此案件,查看案件詳情并進(jìn)行舉證。舉證期內(nèi)點(diǎn)擊查看詳情按鈕可以看到被投訴的圖片是哪張。
如果您有原圖,請您及時(shí)在舉證期內(nèi)上傳1張未經(jīng)處理的產(chǎn)品原圖,和3張未經(jīng)處理的花絮/套圖,即跟投訴方提交時(shí)的要求一致及時(shí)舉證;如果您沒有原圖,建議您及時(shí)刪除相關(guān)產(chǎn)品。并排查其他產(chǎn)品是否存在被投訴的圖片,有的話,其他產(chǎn)品也有被投訴的風(fēng)險(xiǎn),需要盡快刪除被投訴的圖片。
在速賣通平臺(tái)中出現(xiàn)了盜圖的行為,如果商家是第一次被舉報(bào)有盜圖行為,并且被平臺(tái)認(rèn)定投訴成立的話,通常都會(huì)給出警告的處理,要求商家更換掉盜用的圖片,并不會(huì)給出扣分的處罰。不過,如果你盜圖的情節(jié)嚴(yán)重,并且不是第一次違規(guī)的話,就會(huì)被平臺(tái)強(qiáng)制下架商品,或者扣除處理了。
一般的盜圖行為,平臺(tái)會(huì)給出扣除兩分的處罰,如果是盜圖情節(jié)特別嚴(yán)重,并且屢教不改的話,甚至?xí)Φ赇佭M(jìn)行扣除六分,或者扣除十二分的處罰。速賣通平臺(tái)的規(guī)則和淘寶平臺(tái)的規(guī)則差不多,如果扣分的情況嚴(yán)重了的話,店鋪將會(huì)面臨被關(guān)閉的嚴(yán)重處罰。
速賣通的平臺(tái)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)盜圖的情況,那么出現(xiàn)這種盜圖的情況時(shí),我們需要制定扣分規(guī)則,但是很多人不知道這個(gè)具體的規(guī)則,也不知道如果被發(fā)現(xiàn)盜圖了,會(huì)有什么嚴(yán)重的后果,來學(xué)習(xí)下吧!
速賣通盜用圖片扣幾分?
如果賣家是首次被投訴盜圖,平臺(tái)是不會(huì)進(jìn)行扣分的,只是會(huì)警示商家盡快將侵權(quán)的圖片替換掉。但是如果后續(xù)再被投訴,平臺(tái)會(huì)判罰扣6分,首次5天內(nèi)算一次;如果一天內(nèi)被多次投訴盜圖,是只扣一次分的,具體時(shí)間以投訴結(jié)案時(shí)間為準(zhǔn)。
賣家因盜圖扣分,一旦達(dá)到一個(gè)節(jié)點(diǎn),平臺(tái)會(huì)限制對應(yīng)商家發(fā)布產(chǎn)品的次數(shù),嚴(yán)重者會(huì)直接凍結(jié)賬戶。一般當(dāng)扣分達(dá)到12分及12分的倍數(shù)等節(jié)點(diǎn)時(shí),速賣通賣家賬戶就會(huì)被凍結(jié)了。
扣分會(huì)怎樣?
1、警告
這種情況的話,一般是不會(huì)有太大的影響的。像是因?yàn)橹R(shí)產(chǎn)權(quán)禁限售違規(guī)導(dǎo)致被扣2分的情況,那么平臺(tái)會(huì)給予警告,賣家及時(shí)調(diào)整的話,是不會(huì)擔(dān)心有影響的。
不過也要注意,在平臺(tái)予以警告之后,一定要去調(diào)整優(yōu)化,否則平臺(tái)也會(huì)直接扣分的。
2、商品下架
對于出現(xiàn)交易違規(guī)的情況,那么是會(huì)導(dǎo)致違規(guī)商品下架或被刪除,同時(shí)平臺(tái)會(huì)進(jìn)行關(guān)閉訂單的操作;如果買家已付款,無論物流狀態(tài)是怎樣的,都會(huì)將貨款退回給買家,這些一律由賣家負(fù)責(zé)。
一些違規(guī)情節(jié)較輕的產(chǎn)品,會(huì)導(dǎo)致搜索排名靠后的情況,不利于被買家搜索到,從而影響店鋪轉(zhuǎn)化。
3、凍結(jié)賬戶
速賣通違規(guī)扣分,會(huì)根據(jù)賣家累計(jì)扣分的分值,進(jìn)行凍結(jié)賬戶處理的;不同的分值,賬戶凍結(jié)的時(shí)間也不一樣。
扣分違規(guī)凍結(jié)賬戶有三種情況:累計(jì)扣12分,賬戶將會(huì)被凍結(jié)七天;扣除24分,賬戶將會(huì)被凍結(jié)14天;扣除36分,賬戶被凍結(jié)28天。當(dāng)賬戶在一年內(nèi)被扣除的分?jǐn)?shù)達(dá)到四十八分之后,你的賬戶就會(huì)被永久凍結(jié),是無法恢復(fù)的。
而且在賬戶凍結(jié)期間,對于支付寶國際賬戶/速賣通賬戶中的資金同樣被凍結(jié),無法進(jìn)行提現(xiàn)。
4、關(guān)閉賬號
這也是速賣通違規(guī)扣分最嚴(yán)重的一種情況。
速賣通盜用他人的圖片扣幾分根據(jù)情況來定,賣家只要是被扣分,對商品的排名肯定是影響的,進(jìn)而影響到商品的銷售。所以大家還是好好花點(diǎn)時(shí)間來自己做圖吧。
作為圖片的原創(chuàng)商家,如果發(fā)現(xiàn)了有其他的商家盜用自己的圖片的話,是可以直接像平臺(tái)提起投訴的。在投訴盜圖商家的時(shí)候,需要原創(chuàng)商家提供被盜用圖片的原圖,并且,提供盜用圖片的商品信息中出現(xiàn)的圖片。還需要提供被盜圖片的一些套圖或者是花絮圖。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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