快手小店售后逾期提醒入口在哪？功能介紹

                   快手小店商家經(jīng)常擔(dān)心因?yàn)椴患皶r(shí)處理售后，導(dǎo)致小店考核差，現(xiàn)在平臺(tái)為了解決商家的后顧之慮，在售后工作臺(tái)上線逾期提醒功用。

商家能夠在后臺(tái)及時(shí)了解待處理售后數(shù)據(jù)，合理安排人力和處理的優(yōu)先級(jí)。

【功用入口】：登錄快手小店電腦端后臺(tái)，在“售后辦理”-“售后工作臺(tái)”中即可檢查。

【功用介紹】：

1、售后待辦：

(1)24小時(shí)逾期近六個(gè)月，售后狀況為待賣家處理、待平臺(tái)斷定、待賣家收貨，待商家處理時(shí)刻小于24小時(shí)的退款單量。

注：此處有數(shù)據(jù)展現(xiàn)時(shí)請(qǐng)商家高度關(guān)注，如果處理不及時(shí)體系將主動(dòng)審閱經(jīng)過，或許導(dǎo)致商家錢貨兩失。(2)退款待處理(未發(fā)貨)近六個(gè)月，售后狀況為待賣家處理、售后類型為僅退款、訂單狀況為未發(fā)貨的退款單量。

(3)退款待處理(已發(fā)貨)近六個(gè)月，售后狀況為待賣家處理、售后類型為僅退款、訂單狀況為已發(fā)貨的退款單量。

(4)退貨待處理近六個(gè)月，售后狀況為待賣家處理、售后類型為退貨退款的退款單量。

(5)待賣家收貨近六個(gè)月，售后狀況為待賣家收貨的退款單量。

(6)待提交憑據(jù)近六個(gè)月，售后狀況為待平臺(tái)斷定的退款單量。

2、退款單排序：退款單列表新增請(qǐng)求時(shí)刻正序、請(qǐng)求時(shí)刻倒序、接近逾期排序三種排序方法，商家可自行依據(jù)事務(wù)需求進(jìn)行售后單排序進(jìn)行事務(wù)處理。

注：主張按接近逾期排序，優(yōu)先處理即將逾期退款單，防止體系主動(dòng)承認(rèn)經(jīng)過買家請(qǐng)求，導(dǎo)致錢貨兩失。未同意退款、待買家退貨、退款成功、退款關(guān)閉無(wú)“接近逾期排序”選項(xiàng)。

(1)請(qǐng)求時(shí)刻正序按買家請(qǐng)求退款時(shí)刻進(jìn)行排序，請(qǐng)求時(shí)刻越早排序最先展現(xiàn)。

(2)請(qǐng)求時(shí)刻倒序按買家請(qǐng)求退款時(shí)刻進(jìn)行排序，新請(qǐng)求時(shí)刻排序最先展現(xiàn)。

(3)接近逾期排序以買家請(qǐng)求時(shí)刻開端核算，體系主動(dòng)審閱的時(shí)刻越近越優(yōu)先展現(xiàn)。

快手商家有了該功用之后，能夠更好辦理售后訂單啦!                

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