閑魚上可以退貨退款嗎?閑魚退款分幾種情況?(閑魚怎么跟賣家交流?交易安全嗎?)
2023-04-07|16:57|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:40
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我們在淘寶買的東西,如果不想要了,過了退貨時間了,可以放到閑魚上轉(zhuǎn)賣。閑魚是二手閑置平臺,按道理說是不退不換的。那閑魚可以申請退貨退款嗎?
可以退的。一般來說,閑魚上面的東西,雖然絕大部分都是屬于二手商品。但是只要和商家溝通協(xié)商好了,都還是可以退款退貨的。
閑魚退款分幾種情況?
而閑魚上退款無非兩種情況:
1. 雙方協(xié)商好,退款退貨或只退款不退貨,而退貨的運費一般由退貨的買家支付;
2.雙方協(xié)商不果,買家發(fā)起退款申請,要求介入,通過一到數(shù)日時間不等,大眾評審——淘寶判定中心或淘寶客服兩種渠道裁定是否可以退款,如何退,誰支付運費等。在賣家收到貨后,如果認(rèn)為貨品無誤,同意退款,貨款回到買家支付寶。
如果收的東西有問題,賣家又不給退貨,商品和賣家所發(fā)布的商品詳情不一致的話。在申請退款退貨以后,賣家不給退貨,就要申請介入。然后提交證據(jù),讓大眾來評審。
閑置商品的爭議處理,淘寶是依據(jù)買賣雙方約定與描述進行判定的。您若因沒有清晰的描述商品的實際情況而產(chǎn)生的爭議,淘寶支持退貨退款處理,來回運費由您承擔(dān)。
而淘寶裁定后無非就有以下幾種情況:
1、賣家認(rèn)可,可以退款,賣家收到貨之后退款成功,這是最理想最順利的一種情況,當(dāng)然也最不可能。
2、賣家不認(rèn)可裁定,不收貨也不直接退款,這個時候買家就需要再次找到淘寶客服,讓它們?nèi)フ业介e魚強制執(zhí)行退款,那么買家就可以貨款雙手了,但是這是一件很考驗?zāi)托牡氖虑?,相信很多買家都沒有那個經(jīng)歷和淘寶和賣家一直扯皮。
3、第三種情況就是賣家對淘寶裁定的結(jié)果不以為意,收到貨卻不退款,總之以各種理由敷衍拒絕退款,這個時候買家也只能通過淘寶進行判定,和第二種情況差不多,反正就是繁復(fù)提交證據(jù)反復(fù)扯皮,可能這種情況比較多。
綜上所述,閑魚是可以退貨退款的,但需要你和賣家進行協(xié)商和溝通。如果賣家提前說明了,商品售出之后不退不換,除非是質(zhì)量問題,否則是不能退貨的。
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在閑魚交易二手物品的時候,很多買家都會主動的聯(lián)系賣家咨詢一些購買事項,比如商品的情況,價格還有沒有優(yōu)惠等等,如果是剛開始使用閑魚可能不清楚如何和賣家交流,下面來介紹下怎么說。
閑魚怎么跟賣家交流?
第一步:打開閑魚,瀏覽自己感興趣的商品。
第二步:進入商品的頁面,點擊右下角的【我想要】
第三步:這樣就能和賣家開啟私聊了。
閑魚交易安全嗎?
比較安全,但是要注意以下幾個方面:
1、閑魚需要注意的是,知道去閑魚處理二手的賣家基本都是有淘寶經(jīng)驗的,也就是說旺旺肯定是用過一段時間的,可以看到賣家交易記錄,如果拿小號什么的來談交易,很明顯誠意不夠。
2、注意確認(rèn)收貨時間,買家拍下,賣家發(fā)貨。值得注意的是淘寶自動確認(rèn)收貨時間是240小時,在這時間里需要注意快遞動向,國內(nèi)快遞基本都有規(guī)定,5天(120小時)到貨,如果7天還沒到,可以延長收貨時間的,退款也是可以的。
3、在閑魚上買東西的時候,要看賣家的數(shù)據(jù),比如芝麻分?jǐn)?shù)、是否實名認(rèn)證,綁定微博等。如果沒有驗證,也沒用芝麻信用授權(quán),誠信肯定不能讓人信服,如果你是新手,果斷放棄這樣的賣家賣的任何東西,即使是送你,你都不能要,避免被套路。
4、閑魚是支付寶擔(dān)保交易,如果收到寶貝不滿意想退貨退款,在與賣家商談未果的前提下,還可以投訴,進行被騙投訴,而且,現(xiàn)在閑魚上對假冒偽略產(chǎn)品進行嚴(yán)打嚴(yán)抓,管理的非常嚴(yán)格。
在閑魚上跟賣家交流其實就是把自己想問的問清楚就可以了,然后覺得商品價格還有下降的空間再適當(dāng)砍下價,因為有的人想急于出手的話,只要講價不是很多的話基本都會同意的。
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