快手小店超過(guò)期限不發(fā)貨嗎？賠付規(guī)則是什么？

快手小店自上線(xiàn)以來(lái)就備受重視，很多商家想要入駐快手開(kāi)店。

跟其他電商渠道一樣，快手小店針對(duì)商家也有嚴(yán)厲的規(guī)矩限制，尤其是在發(fā)貨這一塊。

那么快手小店發(fā)貨規(guī)矩有哪些?

快手小店發(fā)貨時(shí)效是多久?

快手小店發(fā)貨時(shí)效許諾1、非預(yù)售快手產(chǎn)品可以設(shè)置發(fā)貨時(shí)效許諾。

2、發(fā)貨時(shí)效許諾只可選擇24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨、48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨、72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。

3、超越許諾發(fā)貨時(shí)間仍可發(fā)貨，但需承擔(dān)違約責(zé)任。

4、非預(yù)售產(chǎn)品30天不發(fā)貨會(huì)自動(dòng)取消訂單。

滿(mǎn)足以下條件，快手產(chǎn)品自動(dòng)認(rèn)證“極速發(fā)貨”1、需設(shè)置發(fā)貨時(shí)效許諾為24小時(shí)。

2、近30天小店的24小時(shí)發(fā)貨履約率需大于98%。

(2)履約率=許諾時(shí)限內(nèi)已發(fā)貨訂單量/應(yīng)發(fā)貨訂單量(付款訂單量-許諾時(shí)效內(nèi)已請(qǐng)求退款且未發(fā)貨的訂單量)*100%。

舉例說(shuō)明：A小店在3月1日至3月30日之間有110個(gè)許諾24小時(shí)發(fā)貨的付款訂單，其間10單是顧客在發(fā)貨前且付款后24小時(shí)內(nèi)請(qǐng)求了退款，剩下的100單中99單在24小時(shí)內(nèi)發(fā)了貨。

那么A店在4月1日的履約率=99/(110-10)*100%=99%。

(3)每月1日與每月15日體系核算履約率，發(fā)貨率低于98%將在下一周期不予展現(xiàn)“極速發(fā)貨”。

服務(wù)要求及違約處理如下：1、商家應(yīng)按照許諾時(shí)效及時(shí)發(fā)貨。

2、未在許諾時(shí)效內(nèi)發(fā)貨的，顧客有權(quán)要求繼續(xù)發(fā)貨。

3、未在許諾時(shí)效內(nèi)發(fā)貨的，顧客有權(quán)請(qǐng)求全額退貨退款，商家需支持。

4、發(fā)貨時(shí)間晚于許諾時(shí)間的顧客請(qǐng)求訂單金額10%(不少于5元，不超越500元)的賠付，商家需支持。

5、如大量訂單未履約發(fā)貨，快手將按照《快手小店產(chǎn)品推廣辦理規(guī)矩》違反服務(wù)許諾處理。

所以商家們切記在規(guī)則發(fā)貨時(shí)間內(nèi)完結(jié)出貨，才可避免進(jìn)行補(bǔ)償。

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