京東配送退貨是什么？運(yùn)費(fèi)如何算？

目前在京東商城是很多人都喜愛的購(gòu)物渠道，并且京東物流一向也是備受好評(píng)的。

我們可以經(jīng)過(guò)京東的物流信息來(lái)查看我們的物流狀況，有時(shí)候我們的物流信息上顯現(xiàn)的是配送退貨的狀況，可能很多人不明白。

那么京東配送退貨運(yùn)費(fèi)怎樣算?

京東配送退貨是什么意思?

京東配送退貨是指京東的訂單送到買家地點(diǎn)區(qū)的時(shí)候，第三方物流沒(méi)有人配送或無(wú)法配送，導(dǎo)致貨物無(wú)法派送成功，訂單退貨京東渠道，訂單配送失敗。

無(wú)法配送的主要原因有：收貨人的地址不清楚，導(dǎo)致無(wú)法派送;

收貨人電話一向聯(lián)系不上;

收貨人拒收的狀況;

收貨人中途要求退貨的。

京東退貨運(yùn)費(fèi)怎樣算?

(一

、)雙免：雙向免費(fèi)，即上門取件和寄還都免費(fèi)

。取(返)件包括兩種方法：(1)在京東取件范圍內(nèi)，可免費(fèi)上門取件

。(2)客戶也可以采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐，拒收到付)寄回京東，如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方法返回，如非京東原因造成的售后運(yùn)費(fèi)，鉆石用戶將以京豆、優(yōu)惠券的方法報(bào)銷

。單免：?jiǎn)蜗蛎赓M(fèi)，即上門取件付費(fèi)，京東寄回產(chǎn)品免費(fèi)(退貨因無(wú)寄回不享受該項(xiàng)服務(wù))

。取(返)件包括三種方法：(1)京東自營(yíng)上門取件收取費(fèi)用收費(fèi)規(guī)范，收費(fèi)方法

。(2)客戶經(jīng)過(guò)第三方快遞將產(chǎn)品寄回京東售后部，運(yùn)費(fèi)自付

。(3)客戶將原產(chǎn)品送達(dá)自提點(diǎn)，或區(qū)域售后部，則免收運(yùn)費(fèi)

。(

二、)第三方賣家產(chǎn)品售后服務(wù)運(yùn)費(fèi)規(guī)矩如果產(chǎn)品由第三方賣家供給退換貨服務(wù)，則消費(fèi)者需將產(chǎn)品自行送至賣家或郵寄至賣家地

址。如果挑選郵寄，請(qǐng)勿使用到付方

法。如果是買家個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q貨，京東將不補(bǔ)償運(yùn)

費(fèi)。如雙方對(duì)運(yùn)費(fèi)有異議，京東鼓舞協(xié)商處理，無(wú)法協(xié)商一致的，可以聯(lián)系京東客服處

理

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