Shopee平臺發(fā)布物流咨詢渠道更新的通知，賣家要注意了，來看通知詳情，如果各位賣家還不知道的話，那也可以好好來閱讀下面的內(nèi)容。

為了更及時、高效、全面地為您提供物流咨詢服務，Shopee的物流咨詢渠道將于2022年11月30號變更。2022年12月1號起，賣家有任何Shopee物流問題，請選擇Shopee在線人工客服渠道咨詢，伙伴云將不再提供任何訂單物流咨詢服務。

關于渠道變更對賣家的影響，Shopee將一一為您解答。

1.如何找到在線人工客服進行咨詢?

入口1：Shopee官方網(wǎng)站及賣家學習中心，請點擊側(cè)邊欄耳機圖標開啟咨詢;

入口2：企業(yè)微信，點擊工作臺，您可找到【Shopee在線客服】進行咨詢。

2.在線人工客服的服務時間是什么?

Shopee在線客服的服務時間段為：9:00-18:30(周一至周日)，您可以在服務時間內(nèi)隨時發(fā)起咨詢。

3.過往在伙伴云提交的物流咨詢怎么處理?

在12月1號之前您在伙伴云提交的物流咨詢，Shopee會照常跟進處理，如果您對于已提交的訂單物流進展、索賠進展等有疑問可以在伙伴云進行二次咨詢。我們會為您服務至該訂單的問題完結。

注意：Shopee無法在二次咨詢里針對新的訂單咨詢進行回復，感謝您理解和配合。

4.新的咨詢方式對賣家的影響?

我們?yōu)槟峁┑奈锪鞣諆?nèi)容沒有任何變化。您在伙伴云里進行的所有關于包裹入庫、出庫、運輸、派送、運費的所有問題，仍可以在Shopee的在線客服渠道進行咨詢。

蝦皮臺灣站如何避免上圖重復？會受到啥處罰？

我們在蝦皮開店了以后，是需要去大量的鋪貨的。不過在鋪貨的同時，蝦皮電商平臺上是禁止商家與商家之間的商品圖片重復使用的，商家們?nèi)绾伪苊馍蠄D重復?下面為大家進行介紹。

蝦皮臺灣站如何避免上圖重復?

當然蝦皮商家在鋪貨的時候，還是可以用甩手蝦皮上貨助理來大量鋪貨的，蝦皮平臺上是允許商家大量鋪貨，同時商品的種類不能太少。所以蝦皮商家可以找貨源，同時還得著精品的。

蝦皮商家為什么不能商品圖片重復使用年，主要是因為蝦皮平臺自2022年10月9日起，Shopee平臺臺灣、泰國、馬來西亞站點跨境賣家和當?shù)刭u家之間重復刊登圖片、商品標題以及商品描述的行為的懲罰將更為嚴格，其他站點實施標準及時間另行通知。

當然也不是蝦皮上所有的站點都有這個規(guī)定，目前受限制的是臺灣、泰國、馬來西亞這幾個站點是有這個規(guī)定的。每個站點的處罰也會有不一樣的。

臺灣站點：

Shopee臺灣站點賣家未經(jīng)允許，將其他賣家的商品圖片用作自己的商品圖片，或者將其他賣家的商品信息用作自己的商品信息，則會被判定為盜圖或盜商品信息。一經(jīng)舉報查實存在盜圖、盜商品信息其中之一情形的賣家店鋪將可能在賣家懲罰系統(tǒng)中計15分懲罰計分。

泰國站點：

Shopee泰國站點賣家若被監(jiān)測確認重復刊登其他賣家的商品，重復刊登的商品將會被刪除，并計1分懲罰計分，嚴重重復刊登將計2分懲罰計分。若賣家重復刊登的商品數(shù)量占賣家總商品數(shù)量達到一定標準，將計15分懲罰計分，凍結賬號28天。

馬來西亞站點：

Shopee馬來西亞站點賣家若被監(jiān)測確認重復刊登其他賣家的商品，重復刊登的商品將會被刪除，并計1分懲罰計分，嚴重重復刊登將計2分懲罰計分。同時經(jīng)人工檢查若有詐欺行為將會被凍結店鋪。

做蝦皮跨境不是那么容易的，不是一夜暴富的項目，也不是閉門造車就可以的。我自己做了一年多蝦皮，有時候新開一個類目，也會陷入無法提升單量的困境，但是只要用心去琢磨，一定可以做好的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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