快手直播中控臺如何進入?直播互動技巧分享(快手電商攔截物流是什么?有什么好處?)
2023-04-11|11:44|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:45
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在快手上做短視頻創(chuàng)作只要積累了足夠的粉絲,那么就可以考慮去變現(xiàn)了,而變現(xiàn)最快的方式就是去直播帶貨了,要不然也不會有這么多明星都去帶貨的,那么快手直播中控臺如何進入呢?
快手直播中控臺如何進入?
直接下載快手官方直播伴侶,再進入直播中控臺。
直播互動技巧分享:
1.提出問題
直播的時候,網(wǎng)絡(luò)主播不要一個人光說,要多交流,能用提出問題去引導(dǎo),讓消費者更加的有參與性。還可以在開播前準(zhǔn)備一些與直播話題相關(guān)問題題目,并且在提問問題情況下,盡可能問一些有選擇項的題,不必提問開放式問題,太過開放式的題型無利于提升互動交流度。
2.抽獎活動
像薇婭、李佳琦這種一線網(wǎng)紅還會直播間時舉辦抽獎活動,因為直播抽獎只需觀眾們發(fā)發(fā)彈幕就會有抽獎活動機遇,對用戶而言是較為簡單的操作,絕大多數(shù)觀眾都非常樂意參加,抽獎活動對提高直播房間人氣值是非常有幫助的。
3.回應(yīng)視頻彈幕難題
觀眾們提的問題是一定要重視的,積極回應(yīng)觀眾們的難題,會使觀眾們感覺自己被注重,那樣觀眾們才會更有參與性,可以進一步熟絡(luò)直播房間氛圍,提高粉絲們觀眾們的粘性。
4.限時搶購擊殺
例如在直播中對粉絲開展價錢正確引導(dǎo),平常這個產(chǎn)品是多少錢,時下在直播中買,領(lǐng)了優(yōu)惠劵后又是多少錢。商品只有多少錢,數(shù)分鐘限時搶購,限時搶購售完即止。
5.依靠網(wǎng)絡(luò)熱點
網(wǎng)絡(luò)時代,大家接納數(shù)據(jù)的速度更快、數(shù)量大,而熱點信息乃是廣大客戶關(guān)鍵關(guān)注的問題!因而,直播開場時,網(wǎng)絡(luò)主播可以利用網(wǎng)絡(luò)熱點,增進和觀眾間的距離感。維護保養(yǎng)視頻互動有助于提升粉絲們的體驗感、信任感等。
快手直播的中控臺其實就是下載一個快手官方的直播伴侶,這樣就可以進入到直播的中控臺,對直播畫面等進行設(shè)置,也可以去上下架商品鏈接等,另外下載快手直播助手也可以進入到直播中控臺。
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快手電商推出“攔截物流”的服務(wù),開通后可以在售后詳情頁面進行物流攔截,攔截成功后可自動同意退款,可以提升商家的售后處理效率。
一、快手電商攔截物流是什么?
商品已發(fā)貨,消費者未簽收且申請退款時,商家可以使用該功能迅速地把在途的商品在派件前進行攔截,“攔截物流”功能不僅可以提升消費者售后體驗,還可以提升商家的售后處理效率。
二、開通攔截物流會帶來什么好處?
1、降低糾紛率
當(dāng)前售后流程中,當(dāng)商品已發(fā)出,消費者發(fā)起僅退款,大部分商家會拒絕消費者的退款訴求,并且告知消費者進行拒收或者收到貨物后申請退貨退款,此場景下部分消費者就會直接申請平臺介入,容易造成買賣雙方的糾紛。如果使用此功能,可以根據(jù)攔截結(jié)果快速處理售后,提升消費者的售后體驗。
2、縮短退款時效
當(dāng)商品已發(fā)出,消費者發(fā)起僅退款,商家可以使用攔截物流功能,快遞公司會及時反饋攔截結(jié)果,商家可根據(jù)攔截結(jié)果處理售后,此功能可以降低商家僅退款完結(jié)時長。
3、降低退單率,加快退貨回倉
部分商家因擔(dān)心買家下單后48小時內(nèi)退貨,故意等48小時退貨高峰結(jié)束后再發(fā)貨。這在一定程度上會因為發(fā)貨慢而造成退單量增加。開通物流攔截服務(wù)后,商家可以第一時間發(fā)貨,降低退單率。如果買家申請退款,包裹無須等買家拒收或者買家寄回,在快遞環(huán)節(jié)就可以自動攔截退回,加快退貨回倉,利于商家將退貨攔截商品二次售賣。
同時,因為攔截退貨的商品未經(jīng)過三方代收和買家,商品貨損的比例大大降低,和買家的糾紛也大大降低,如果產(chǎn)生貨損,商家只需要和快遞公司索賠即可。
三、功能使用條件
非跨境商家:
目前僅支持中通,圓通,申通,極兔。
商家店鋪處于正常經(jīng)營的狀態(tài)并且完成攔截物流服務(wù)協(xié)議簽約
非生鮮&虛擬&整車類商品、非一單多包裹訂單:
退款金額低于500元;
必須開通指定快遞公司的快手電子面單服務(wù);
發(fā)貨后僅退款且訂單未被簽收。
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