淘寶免單商品可以退款嗎?如何操作?
2023-02-03|11:55|發(fā)布在分類 / 跨境開(kāi)店| 閱讀:942
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在淘寶平臺(tái)中,商品種類非常多,大家可以買(mǎi)到自己想要的產(chǎn)品,而且有的時(shí)候還會(huì)有免單活動(dòng),這些都是商家們?yōu)榱宋M(fèi)者而設(shè)置的優(yōu)惠活動(dòng),那么淘寶免單商品是否可以申請(qǐng)退款呢?
淘寶免單商品可以退款嗎?
可以。
可以根據(jù)訂單狀態(tài)按以下方式操作:
1. 若訂單顯示為【等待買(mǎi)家付款】
買(mǎi)家只是拍下了商品,還沒(méi)有成功進(jìn)行【付款】操作呢,買(mǎi)家可以與賣(mài)家協(xié)商后自己【取消訂單】或讓賣(mài)家關(guān)閉交易,或者等系統(tǒng)超時(shí)自動(dòng)關(guān)閉交易。
2. 若訂單顯示為【買(mǎi)家已付款】
買(mǎi)家可以與賣(mài)家協(xié)商后登錄【我的淘寶】-【已買(mǎi)到的寶貝】頁(yè)面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【退款/退貨】-【僅退款】。若聯(lián)系不上賣(mài)家或賣(mài)家一直未處理退款,在買(mǎi)家申請(qǐng)退款的2天后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給您。
3. 若訂單顯示為【賣(mài)家已發(fā)貨】
如果買(mǎi)家和賣(mài)家已經(jīng)協(xié)商需部分/全部退款,買(mǎi)家可以登錄【我的淘寶】-【已買(mǎi)到的寶貝】頁(yè)面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【退款/退貨】,選擇服務(wù)類型和退款原因。
4. 若訂單顯示為【交易成功】
買(mǎi)家可以在交易確認(rèn)收貨的15天以內(nèi),登錄【我的淘寶】-【已買(mǎi)到的寶貝】頁(yè)面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】。
5. 若訂單顯示為【交易關(guān)閉】
此交易狀態(tài)表示交易已經(jīng)結(jié)束,是無(wú)法申請(qǐng)退款的呢(交易關(guān)閉可能是由于買(mǎi)家拍下了商品但未付款,后續(xù)由賣(mài)家或者系統(tǒng)關(guān)閉了交易;或是買(mǎi)家已經(jīng)申請(qǐng)退款成功,錢(qián)款已經(jīng)退回,交易關(guān)閉)。
總而言之,淘寶免單商品也是可以申請(qǐng)退款的,但是退款以后這個(gè)錢(qián)是不會(huì)退回來(lái)的,因?yàn)槭敲鈫蔚纳唐?,所以相?dāng)于你并沒(méi)有支付錢(qián)。一般來(lái)說(shuō)這樣的情況下,商品也不需要去退回去。
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