天貓訂單怎么申請退款?退款幾天到賬?
2022-12-06|16:29|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:112
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現(xiàn)在在天貓購物非常方便,大多數(shù)產(chǎn)品都有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),如果對產(chǎn)品不滿意,退貨還不用自己出郵費(fèi)。大家看到自己喜歡的產(chǎn)品,都可以買回來試一試。那么,在天貓?jiān)趺瓷暾埻丝钅?
一、怎么申請退款?
1、打開手機(jī)天貓,在我的訂單找到要退款的商品,點(diǎn)擊;
2、可以看到訂單的詳情,點(diǎn)擊頁面的退款;
3、進(jìn)入退款頁面,首先選擇退款的類型;
4、然后填寫退款原因和退款金額,提交申請,等待店家審核即可。
二、退款幾天到賬
1、已付款,賣家未點(diǎn)發(fā)貨淘寶申請?zhí)熵埻丝睿u家同意后就退款成功,賣家不做操作的話自動退款需要2天。
2、如果賣家強(qiáng)制發(fā)貨,或已經(jīng)點(diǎn)發(fā)貨后,或是已經(jīng)收到貨需要退款,如果賣家點(diǎn)擊同意就退款成功,不做操作自動退款需要15天,如果是賣家拒絕需要申請維權(quán),維權(quán)成功后就能夠退款
3、如果只是賣家點(diǎn)發(fā)貨并沒有收到貨的話,同樣是賣家點(diǎn)擊同意就退款成功,不做操作的話自動退款需要7天,如果是賣家拒絕的話需要申請維權(quán),維權(quán)成功之后就能成功退款。
4、急速退款:已收到貨申請退款,買家信譽(yù)良好,申請退款后填上物流單號淘寶急速退款。由淘寶墊付。
5、通過支付寶支付,紅包支付、集分寶支付的買家在申請退款成功款項(xiàng)立即到賬。
6、如果是通過儲值卡快捷支付,在退款申請成功后退到卡里需要2到6天;而信用卡則需要3到7天的時(shí)間。
7、退款申請成功后退到卡里需要3到7天。
申請退款還是非常簡單的,大家只需要選擇好退款的理由和退貨的途徑就行,接下來,就將產(chǎn)品寄出去,等待退款就可以。有的買家還可以享受極速退款,幾分鐘就可以收到退款。
天貓是淘寶店鋪類型中要求比較嚴(yán)格的一類店鋪,不管是服務(wù)還是商品質(zhì)量方面,都深受消費(fèi)者的認(rèn)可。但是由于天貓購物本身的流程及消費(fèi)者喜好的問題,難免會遇到需要申請退款的情況,那么天貓退款怎么退款申請流程是什么?
一、天貓退款怎么退款申請流程是什么?
1、首先要打開我們的手機(jī),然后點(diǎn)擊手機(jī)天貓軟件,進(jìn)入頁面首頁后點(diǎn)擊右下角的我。
2、在我的頁面里,點(diǎn)擊待評價(jià)的訂單,這樣就可以找到需要退貨退款操作的商品。點(diǎn)擊商品進(jìn)入訂單詳情頁。
3、在訂單詳情頁面,點(diǎn)擊申請售后,選擇退貨退款。
4、然后填寫相關(guān)的信息,之后點(diǎn)擊提交就可以了。接下來等待賣家那邊的回復(fù)將商品寄回就行了。
二、處理退款要注意什么?
1、如果需要進(jìn)行退款,建議賣家先聯(lián)系買家商議解決的方案。未能找出解決方案,可以通過天貓退款程序處理并提交證明如阿里旺旺的聊天記錄截圖、發(fā)貨證明(如快遞單據(jù))等其他的資料。
2、退貨的過程中所產(chǎn)生的郵費(fèi)責(zé)任問題,要賣買雙方自行商議。
3、收到買家退款申請,要關(guān)注交易超時(shí)的時(shí)間。如未能在交易超時(shí)的時(shí)間內(nèi)作出回應(yīng),系統(tǒng)將視為默認(rèn)同意退款協(xié)議。同樣在賣家拒絕退款以后,如果買家未能在超時(shí)的時(shí)間內(nèi)修改退款協(xié)議,系統(tǒng)將關(guān)閉退款協(xié)議。
5、如果收到的退貨有問題,賣家要提供相關(guān)退貨的圖片。
6、若雙方就退款協(xié)議始終無法達(dá)成一致,可以在申請退款的15天(虛擬商品為7天)后要求“客服介入處理”,天貓客服會盡快介入處理。
不管遇到什么情況,天貓退款都應(yīng)該在阿里巴巴上面操作,千萬不要私自轉(zhuǎn)到其他地方,不然無法完成維權(quán)。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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