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    淘寶客私域用戶管理能力新管理規(guī)范是什么?

    2024-02-19|10:37|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:22

    淘寶客的私域用戶也有對應(yīng)的辦理標準,因此各位淘寶客們也應(yīng)該要深入學習和了解這方面的辦理規(guī)則,這樣才能夠在操作中防止一些違規(guī)操作,下面來給各位具體介紹相關(guān)的標準。



    現(xiàn)在途徑對淘寶客私域用戶辦理推出了新的辦理標準,請各位淘寶客悉知!具體內(nèi)容如下:不管是開通途徑辦理權(quán)限,仍是會員運營辦理權(quán)限,作為淘寶客及途徑辦理內(nèi)的途徑方,推行行為均需符合《阿里媽媽推行者標準》。

    一起針對途徑辦理內(nèi)的合作方和途徑方,本次特新增《途徑準入與違規(guī)處理標準》,按次標準進行處理。

    新規(guī)解讀:途徑方準入(途徑方可以不是淘寶客,只要實名認證的淘寶賬號就行):1.需通過支付寶實名認證。

    2.一個身份證號碼只能登記為一個途徑方,但可在不同的合作方下具備不同的途徑聯(lián)系ID。



    3.被阿里媽媽停止合作、判定為高危的賬戶,及前述兩類賬戶的關(guān)聯(lián)賬戶將限制備案為途徑方。

    留意:若淘寶客先成為合作方,就不可以再成為別人的途徑方。

    假如先是別人的途徑方,則可以繼續(xù)成為合作方。

    Q:假如訂單中既有途徑聯(lián)系id、又有會員運營id,若產(chǎn)生違規(guī),該怎么處分?

    違規(guī)處分分兩種,一種是對淘寶客處分,一種是對途徑方處分,其間的差異首要在于推行鏈接或訂單明細中是否有途徑聯(lián)系id,假如有途徑聯(lián)系id,則按照《途徑準入與違規(guī)處理標準》進行處理;若沒有途徑聯(lián)系id,則按照《阿里媽媽推行者標準》正常處分淘寶客賬戶。

    附使用鏈路如下:假如

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