作為一個賣家，要做好基本的服務，有買家下單了，要及時將貨物發(fā)出，才能維護好店鋪的評分好好評率。如果發(fā)貨超時，會受到平臺的處罰，也會影響店鋪的各項數據，那么，在哪里查看發(fā)貨超時的訂單呢?

一、千牛發(fā)貨超時在哪里看訂單?

大家可以進入到商家中心，點擊物流管理，進入后點擊物流工具，再點擊下面的淘寶延遲發(fā)貨報備，就可以查詢延時發(fā)貨的訂單。延時發(fā)貨是會受到平臺處罰的，商家要及時作出處理。

二、發(fā)貨超時會怎么樣?

1、淘寶超時發(fā)貨情節(jié)嚴重的，下架商品;操守發(fā)貨情節(jié)嚴重且買家發(fā)起投訴后商家未在客服介入且判定投訴成立前主動處理的，除須向買家賠付外，每次扣1分(30天內累計扣分不超過6分)。

當然，如果在買家更你溝通時，如果買家可以主動賠付，就能避免店鋪被扣分，就能減少因扣分給店鋪帶來的損失。畢竟，扣分對于店鋪帶來的影響是不小的，這點很多商家也有免息的案首。

2、具體處罰視情節(jié)而定，或以后臺違規(guī)處罰通告內容為準，但是產品被下架后權重一定會受到影響，什么時候能恢復流量，具體需要看重新上架后的實際運營操作情況，是否能夠提升產品權重和排名位置。

3、會直接影響買家購買率。賣家不管是缺貨還是其他原因導致未發(fā)貨被投訴，都會直接影響買家來店鋪再次購買的機率和次數，也會影響買家來店鋪購買的欲望。

若因商品缺貨或者其他商家自身的問題等問題導致的未按時發(fā)貨，應該及時通過旺旺或者其他方式和買家取得聯系，在買家同意的情況下進行退款申請或者延遲發(fā)貨時間，避免因違反相關的規(guī)則導致的違規(guī)處罰。

這里給大家介紹了查看發(fā)貨超時的路徑，大家可以按照上述步驟去查看并處理。建議可以使用發(fā)貨超時預警功能來預防這種現象的出現，這樣對店鋪更好。

推薦閱讀：

千牛發(fā)貨超時會影響店鋪嗎?發(fā)貨超時怎么辦?

千牛促銷價在哪里設置?步驟介紹

千牛怎么設置打折促銷?怎么設置促銷價?

千牛發(fā)貨超時怎么報備？發(fā)貨超時不投訴有影響嗎？

我們都知道，淘寶商家需要在規(guī)定的時間內將貨物發(fā)出，如果沒有按時發(fā)貨，可能會被罰款和扣分。若是遇到特殊的情況無法按時發(fā)貨，商家可以進行延遲發(fā)貨報備，該怎么進行報備呢?

一、千牛發(fā)貨超時怎么報備?

如果因為特殊的原因不能及時發(fā)貨，商家可以按照如下路徑進行報備：【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報備】。

在延遲發(fā)貨寶貝的時候，商家需要填寫所有大型好的選項，頁面會有提示，按照提示填寫就行。報備提交成功之后，系統會在2個工作日內進行審核，審核過程中，不會因為淘寶延遲發(fā)貨而自動賠付。

注意：

①報備訂單付款時間：

僅支持報備提交前的“48小時”內付款訂單，時間可具體到秒，未填寫默認0點(涵蓋報備場景：自然災害、商家因素、特殊訂單)

②報備完成發(fā)貨時間：

選擇報備訂單的可發(fā)貨時間，日期最多可選-報備訂單付款的15天內(涵蓋報備場景：大型會議、重大賽事、自然災害、商家因素)

③請?zhí)顚懻鎸嵖砂l(fā)貨時間，需在該時間內完成發(fā)貨，避免未發(fā)貨導致消費者投訴

二、發(fā)貨超時不投訴有影響嗎?

沒有影響

如果買家不投訴的話不會有處罰;如果買家投訴投訴，未按約定時間發(fā)貨違規(guī)投訴成立扣3分，商品實際成交金額的百分之五(不包含運費)作為違約金，最高不超過三十元，最低不少于五元，特定類目商品最低不少于一元。

延遲發(fā)貨，是指除定制、預售及適用特定運送方式的商品外，賣家在買家付款后明確表示缺貨或實際未在七十二小時內發(fā)貨，妨害買家高效購物權益的行為。買賣雙方另有約定的除外。同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元。

如果是因為特殊的原因不能按時發(fā)貨，商家可以按照上面的路徑來進行報備，系統會進行審核，如果審核通過，就可以降低店鋪因為不可抗力無法發(fā)貨而受到的資損風險，所以，商家要及時去報備。

推薦閱讀：

千牛發(fā)貨超時在哪里看訂單?發(fā)貨超時會怎么樣?

千牛發(fā)貨超時會影響店鋪嗎?發(fā)貨超時怎么辦?

千牛促銷價在哪里設置?步驟介紹

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。