wish作為跨境電商平臺，由于平臺的潛力相對比較大，入駐門檻也比較低，所以吸引開店的商家逐漸增加，但也同樣的會遇到退款的問題，下面我們說說wish多少退款率就會被封店?

Wish產(chǎn)品退款率的算法：退款率=退款金額/總銷售額。賣家銷售的每個產(chǎn)品都有兩個為期30天的考核期，分別是0到30天，63天到93天。目前，Wish可接受的退款率是8%或者更低，極高退款率將面臨關(guān)店的風(fēng)險。

wish什么原因會造成封店：

1、物流問題：有些時候因為物流高峰期導(dǎo)致物流癱瘓快遞延遲，最好能提供相關(guān)的證據(jù)。(已收到的貨品物流截圖)

2、產(chǎn)品問題：產(chǎn)品是否帶電：帶電的產(chǎn)品按鍵比較嚴(yán)格，如果完全看到發(fā)光的物體會直接被退回，會延長收貨期或者是退回貨物。(減少開發(fā)此類產(chǎn)品，或者更換更加可靠的物流)產(chǎn)品是否帶磁：同上這些都是不是很好走的。(減少開發(fā)此類產(chǎn)品，或者更換更加可靠的物流)

產(chǎn)品是否是液體膏狀體：膏狀體會這是液體也是不好走的。很可能積壓了很久再給按鍵通過，導(dǎo)致買家未能在約定時間收到貨。(減少開發(fā)此類產(chǎn)品，或者更換更加可靠的物流)

3、產(chǎn)品損壞：是否是易碎的物品，或者是沒包裝號。再或者是暴力物流(能提供包裝的外形都有利于申訴回來)。(易碎品不在開發(fā)，沒有包裝好的包裝的更加嚴(yán)實)

經(jīng)過以上介紹，我們了解到wish多少退款率會封店，并且哪些原因也會導(dǎo)致wish店鋪會被封，所以商家在開店的過程中，需要避免以上的操作，減少被封的風(fēng)險性。

wish兩級退款率是什么？wish為什么退款率高？

wish平臺上開店的商家比較多，很多商家在選擇跨境wish平臺開店之后，發(fā)現(xiàn)平臺上的退款率是比較高的，商家在運營的時候需要進(jìn)行解決，下面我們說說wish兩級退款率是什么?

依照商戶兩級退款率政策，有著高退款率的商戶需承擔(dān)退款的所有費用。

商戶退款率每周評估一次，如果商戶的退款率有所改善，則商戶根據(jù)Wish退款政策承擔(dān)相應(yīng)退款責(zé)任。

但是，退款率極高的商家有被暫停交易的風(fēng)險。

兩級退款率政策下，Wish使用兩個指標(biāo)考核退款率：

0-30天退款率

63-93天退款率

可接受的退款率不高于10%。商戶應(yīng)該控制店鋪退款率并將其維持在可接受范圍內(nèi)。

為什么wish的退款率高：

1、質(zhì)量問題

質(zhì)量好，有商標(biāo)有備案的產(chǎn)品在亞馬遜上賣，質(zhì)量一般的價格較便宜的產(chǎn)品在wish上賣，這大概就是賣家在對wish進(jìn)行選品的時候的心理標(biāo)準(zhǔn)了。

wish對品牌要求并不像亞馬遜一樣的嚴(yán)格，而雖然這兩年wish加強了對平臺質(zhì)量的管理，但是相對而言，wish對侵權(quán)，仿品的監(jiān)管力度也并沒有其他平臺那樣嚴(yán)格，所以，這就造成了wish上的產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，當(dāng)然，這也給了很多售賣假冒偽劣產(chǎn)品賣家可乘之機。所以，面對平臺上質(zhì)量本來就層次不齊的商品，退款率較高自然也就是情理中的事了。

2、物流問題

鑒于wish上售賣的產(chǎn)品大多價格比較便宜，自然在發(fā)貨方式上賣家也更傾向于使用較便宜的物流，所以，很多賣家都會采用平郵的方式進(jìn)行發(fā)貨，我們都知道，平郵的特點，價格低，但時效慢，丟包率高，這自然也就造成買家用戶體驗不好，而且這也嚴(yán)重影響店鋪的妥投率，在wish平臺，如果沒有在規(guī)定時間內(nèi)妥投，wish將直接退款，wish退款率高由此可見。

3、欺詐買家的存在

不論是亞馬遜，速賣通，wish和ebay平臺政策都是傾向于買家，為了給買家良好的用戶體驗，也為了吸引更多的買家來平臺消費，為買家提供有有保障的售后服務(wù)是基本，所以在各大平臺都具有很寬松的退貨政策，然而，一些國外買家也嗅到了其中的“商機”，憑借平臺的退貨政策，不斷的買貨退款，空手套白狼，搞得賣家們錢貨兩空而無處訴苦。

經(jīng)過以上介紹，我們了解到wish兩級退款率是什么，為什么wish退款率會高，由于質(zhì)量、物流等方面的問題，所以會導(dǎo)致退款率比較高的出現(xiàn)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

生意參謀如何查看別人店鋪?

開淘寶店沒人下單，是不是沒有買家看得到商品的原因？

淘寶商家已下載錢盾，為什么店鋪的已賣出的寶貝還打不開？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。