京東增加類目在哪里添加?怎么添加類目?(京東類目亂掛如何申訴?引起糾紛怎么辦?)
2023-04-11|11:45|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:30
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一般店鋪都只有一個(gè)大類,然后再細(xì)分為多個(gè)小類。當(dāng)然,也有店鋪的類型很特殊,可以添加多個(gè)類目。那么,京東增加類目在哪里添加?
一、京東怎么添加類目?
1.登錄京東商家后臺訪問“我的店鋪→店鋪管理→經(jīng)營資質(zhì)”,可點(diǎn)擊“修改”進(jìn)行更新行業(yè)資質(zhì)、添加類目。
2.點(diǎn)擊“修改”后可直接更新類目資質(zhì)信息,點(diǎn)擊“增加”即可按照當(dāng)前主營類目選擇要增加對應(yīng)的二級類目、三級類目,并根據(jù)當(dāng)前已經(jīng)營的類目和新增的類目上傳對應(yīng)的經(jīng)營資質(zhì)信息。
目前允許申請新增類目的商家模式包括 SOP、FBP、全球購商家。但其中主營類目生鮮、農(nóng)資綠植、藝術(shù)品、電腦辦公、本地生活/旅行出游、拍賣、房地產(chǎn)的商家暫時(shí)不開放在線申請類目。
修改資質(zhì)時(shí)點(diǎn)擊增加可選擇類目,根據(jù)主營類目選擇增加類目,根據(jù)經(jīng)營類目、增加的類目更新上傳資質(zhì)信息。
3.提交后即可查看審核狀態(tài)以及提交的類目、資質(zhì)。
4.如果提交申請后被駁回,可點(diǎn)擊“修改”根據(jù)駁回原因進(jìn)行修改更新,更新后重新提交審核。質(zhì)控審核通過后即可啟用新類目。
二、京東店鋪開通多類目如何操作?
1、店鋪管理:進(jìn)入后臺后選擇店鋪管理,店鋪管理有個(gè)品牌管理,選擇品牌管理,點(diǎn)擊已經(jīng)授權(quán)好的品牌,選擇添加類目。
2、類目添加:品牌經(jīng)營類目,點(diǎn)擊修改就可以添加想要的類目。注意選擇和自己相關(guān)的類目,如自己是干家紡,可以選擇加家居或者家居生活的大類目。
3、材料:品牌授權(quán),不同類目要求的授權(quán)類型不一樣,開通之前要先找好相關(guān)的授權(quán);檢測報(bào)告,京東開通多種類目,需要專門類目相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量檢測報(bào)告,這種可以搞定,難度不大。
以上就是京東增加類目的步驟介紹了。京東添加類目,審核周期一般是3-5個(gè)工作日,記得留意手機(jī)短信哦。
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在京東上開店就要知道平臺對于類目的劃分是怎樣的,特別是你所選的類目一定要了解清楚,因?yàn)槊總€(gè)一級二級類目下面還有很多細(xì)分的類目,商品分類的時(shí)候一定要設(shè)置正確,那么京東類目亂掛如何申訴呢?
京東類目亂掛如何申訴?
京東商家線上收到違規(guī)申訴違約單的話,需要在違規(guī)處理作出之日起7日內(nèi),對違約單進(jìn)行確認(rèn)或者發(fā)起違規(guī)申訴,7日內(nèi)沒有進(jìn)行操作的,視為商家認(rèn)可違規(guī)處理,違規(guī)處理將自動(dòng)生效。
商家收到違規(guī)通知后,如果不認(rèn)可該違規(guī)處理,可以通過“京東商家管理系統(tǒng)”發(fā)起違規(guī)申訴,同時(shí)提交相應(yīng)證明材料,針對同一項(xiàng)違規(guī)處理,商家只有一次發(fā)起線上申訴的機(jī)會,不開放線上違規(guī)申訴入口的違約單,商家不可以進(jìn)行申訴。
引起糾紛怎么辦?
京東亂掛品牌引起糾紛可以私下和解,和解不成可以請求人民調(diào)解委員會、有關(guān)單位、有關(guān)行政部門進(jìn)行調(diào)解,也可以依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁,或者向人民法院提起民事訴訟。
京東亂掛品牌引起糾紛,平臺會對類似違規(guī)行為的商品進(jìn)行下架并對店鋪采取相應(yīng)管控措施。
商品宣傳的品牌需要與商品所掛品牌保持完全一致,不得錯(cuò)掛、多掛、濫用其他品牌詞。
商家不得在商品標(biāo)題、副標(biāo)題、商品主圖、商詳片、店鋪名稱、店鋪宣傳活動(dòng)等處侵犯其他品牌商標(biāo)權(quán),同時(shí)不得出現(xiàn)惡意蹭取其他品牌流量的行為。
依據(jù)整改要求:
1、所有商品創(chuàng)建后不得通過更換產(chǎn)品型號,顏色,產(chǎn)品詞等信息換品。
2、所有商品需根據(jù)自己屬性掛在相應(yīng)的類目下,不得亂掛類目。
3、所有商品不得在原有品牌詞的基礎(chǔ)上添加新的品牌。
在京東上如果被平臺發(fā)現(xiàn)類目亂掛了是有懲罰的,因?yàn)檫@是違規(guī)行為了,而商家如果因?yàn)閬y掛類目而被處罰的話是很冤的,所以如果不是商家判斷錯(cuò)誤,而是平臺判斷錯(cuò)誤的話一定要申訴才行。
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