幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)>抖音商家團(tuán)購(gòu)怎么下架?團(tuán)購(gòu)下架三種情況分析(抖音巨量百應(yīng)MCN機(jī)構(gòu)等級(jí)管理規(guī)則)

    抖音商家團(tuán)購(gòu)怎么下架?團(tuán)購(gòu)下架三種情況分析(抖音巨量百應(yīng)MCN機(jī)構(gòu)等級(jí)管理規(guī)則)

    2023-04-11|11:45|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:37

    在抖音上商家們做團(tuán)購(gòu)引流已經(jīng)是非常常見的一種方式了,不過在抖音上有的商家做團(tuán)購(gòu)確實(shí)引流成功,給店鋪帶來了很多的訂單,而且也實(shí)現(xiàn)了盈利,但是有的商家可能虧本了,那么如何下架團(tuán)購(gòu)套餐呢?

    抖音商家團(tuán)購(gòu)怎么下架?

    1、登錄抖音小店后臺(tái),點(diǎn)擊“商品”,找到團(tuán)購(gòu)商品,點(diǎn)擊“下架”按鈕即可下架團(tuán)購(gòu)商品。

    2、在下架界面,可以勾選團(tuán)購(gòu)商品,然后點(diǎn)擊“下架”按鈕,即可完成下架操作。

    3、完成下架后,抖音小店會(huì)將該團(tuán)購(gòu)商品從商品列表中移除,用戶無法再搜索到該商品,也無法參加相應(yīng)的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。

    抖音團(tuán)購(gòu)下架三種情況分析:

    1、主動(dòng)下架

    發(fā)布團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的用戶可以主動(dòng)下架商品,即在團(tuán)購(gòu)活動(dòng)發(fā)布頁面點(diǎn)擊下架按鈕,即可將該商品下架。

    2、被動(dòng)下架

    當(dāng)抖音發(fā)現(xiàn)商品違反相關(guān)規(guī)定時(shí),抖音會(huì)自動(dòng)將該商品的活動(dòng)下架。商家應(yīng)及時(shí)關(guān)注抖音官方微信平臺(tái)和官方公眾號(hào),以及抖音活動(dòng)發(fā)布頁面,及時(shí)了解抖音更新的規(guī)定,避免被自動(dòng)下架。

    3、違規(guī)下架

    抖音用戶發(fā)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)違反抖音規(guī)定時(shí),可以將該商品反饋給抖音,抖音會(huì)根據(jù)用戶的實(shí)際情況審核,并判斷是否將該商品下架。

    如果商家做抖音團(tuán)購(gòu)?fù)茝V虧本了肯定需要及時(shí)的下架套餐來止損,而下架的方式也很簡(jiǎn)單的,進(jìn)入到店鋪后臺(tái)點(diǎn)擊商品,找到團(tuán)購(gòu)商品后就可以看到下架的按鈕了,點(diǎn)擊后就可以去下架團(tuán)購(gòu)商品了。

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    抖音巨量百應(yīng)MCN機(jī)構(gòu)等級(jí)管理規(guī)則

    為了保護(hù)抖音的消費(fèi)者權(quán)益,規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)行為,抖音新增《巨量百應(yīng)MCN機(jī)構(gòu)等級(jí)管理規(guī)則》。 相關(guān)商家及機(jī)構(gòu)需關(guān)注下文內(nèi)容:

    第一章 概述

    1.1 目的及依據(jù)

    為促進(jìn)開放、透明、分享、責(zé)任的商業(yè)環(huán)境,保障巨量百應(yīng)機(jī)構(gòu)、達(dá)人等各方的合法權(quán)益、維護(hù)巨量百應(yīng)平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)秩序,特制定本管理規(guī)范。根據(jù)《巨量百應(yīng)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》、《巨量百應(yīng)平臺(tái)機(jī)構(gòu)服務(wù)商協(xié)議》、《巨量百應(yīng)MCN機(jī)構(gòu)管理規(guī)范》、《巨量百應(yīng)MCN機(jī)構(gòu)違規(guī)行為管理規(guī)則》等相關(guān)協(xié)議、規(guī)則的規(guī)定,特制定本規(guī)則。

    1.2 適用范圍

    本規(guī)則適用于巨量百應(yīng)平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”)內(nèi)(域名為buyin.jinritemai.com)的巨量百應(yīng)MCN機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱“機(jī)構(gòu)”)。

    1.3 效力級(jí)別

    特別規(guī)定與一般規(guī)定不一致的,適用特別規(guī)定;新的規(guī)定與舊的規(guī)定不一致的,適用新的規(guī)定。平臺(tái)規(guī)則尚無規(guī)定的,根據(jù)法律規(guī)定或相關(guān)協(xié)議處理。

    第二章 MCN機(jī)構(gòu)等級(jí)實(shí)施細(xì)則

    2.1 MCN機(jī)構(gòu)等級(jí)構(gòu)成

    2.1.1 等級(jí)劃分

    MCN機(jī)構(gòu)等級(jí)分為5個(gè)級(jí)別(V1~V5),等級(jí)越高,則MCN機(jī)構(gòu)綜合推廣能力越高。

    2.1.2 評(píng)級(jí)要求

    平臺(tái)綜合考核MCN機(jī)構(gòu)在平臺(tái)的推廣表現(xiàn)計(jì)算MCN機(jī)構(gòu)等級(jí)。機(jī)構(gòu)等級(jí)考核設(shè)置新手期、考察期、考核期。其中正常在考核期內(nèi)機(jī)構(gòu)展示V1~V5等級(jí)。

    新手期:機(jī)構(gòu)入駐前2個(gè)自然月為新手期,不進(jìn)行等級(jí)考核和展示。

    考察期:機(jī)構(gòu)服務(wù)力<140分或信用分<80分,機(jī)構(gòu)進(jìn)入考察期,不進(jìn)行等級(jí)考核和展示。

    考核期:機(jī)構(gòu)入駐超過2個(gè)自然月,服務(wù)力≥140分且信用分≥80分,進(jìn)行等級(jí)考核和展示。

    說明

    V等級(jí)降級(jí)可跳級(jí):機(jī)構(gòu)V等級(jí)如果發(fā)生降級(jí),可以高等級(jí)直接跳級(jí)降至低等級(jí),如V4降級(jí)至V2或者V1。

    V等級(jí)升級(jí)不可跳級(jí):機(jī)構(gòu)V等級(jí)如果發(fā)生升級(jí),必須低等級(jí)按照順序升至高等級(jí),如V2升級(jí)至V3,不可直接升級(jí)至V4或者V5,需要逐月升級(jí)。

    新手期進(jìn)入考核期:機(jī)構(gòu)可直接按照評(píng)級(jí)要求進(jìn)行對(duì)應(yīng)等級(jí)考核和展示。

    考察期如滿足要求后進(jìn)入考核期:機(jī)構(gòu)默認(rèn)按照進(jìn)入考察期前的等級(jí)規(guī)則進(jìn)行升級(jí)和降級(jí),即降級(jí)可跳級(jí),升級(jí)不可跳級(jí)。如機(jī)構(gòu)進(jìn)入考察期前為V3,考察期滿足要求后進(jìn)入考核期,若其等級(jí)總分需降級(jí),降級(jí)可降至V2或者V1;

    若其等級(jí)總分在V3,則維持在V3等級(jí);若其等級(jí)總分需升級(jí),只能升級(jí)至V4,不可升級(jí)至V5,需要逐月升級(jí)。如果機(jī)構(gòu)之前無考核期等級(jí)數(shù)據(jù),在滿足要求進(jìn)入考核期后直接按照當(dāng)前考核期等級(jí)總分情況進(jìn)行等級(jí)評(píng)定和展示。

    2.1.3 等級(jí)指標(biāo)

    MCN機(jī)構(gòu)等級(jí)由【經(jīng)營(yíng)力】、【成長(zhǎng)力】、【服務(wù)力】、【附加分】綜合評(píng)估確定,機(jī)構(gòu)可通過【附加分】獲取加分。

    (1)經(jīng)營(yíng)力:主要參考機(jī)構(gòu)結(jié)算金額、結(jié)算訂單數(shù)量、L5及以上作者數(shù)、開播投入度。機(jī)構(gòu)持續(xù)穩(wěn)定帶貨、運(yùn)營(yíng)高等級(jí)作者、提升作者開播數(shù)量和開播頻率,有助于提升等級(jí)。

    (2)成長(zhǎng)力:主要參考機(jī)構(gòu)櫥窗結(jié)算金額占比、櫥窗動(dòng)銷作者占比、好貨結(jié)算金額占比。機(jī)構(gòu)提升櫥窗經(jīng)營(yíng)行為和櫥窗經(jīng)營(yíng)作者數(shù)量、作者推廣具有“抖in好物”標(biāo)簽的商品,能有效提升等級(jí)。

    (3)服務(wù)力:主要參考機(jī)構(gòu)作者口碑分。機(jī)構(gòu)優(yōu)化作者內(nèi)容、提升選品和服務(wù),能有效提升等級(jí)。

    (4)附加分:主要參考機(jī)構(gòu)無憂服務(wù)訂單數(shù)量。機(jī)構(gòu)作者推廣無憂服務(wù)標(biāo)簽商品,有助于獲得加分并提升等級(jí)。

    說明:

    結(jié)算金額:統(tǒng)計(jì)期內(nèi),最終參與結(jié)算的用戶付款金額。若用戶確認(rèn)收貨后未發(fā)起退款,則結(jié)算金額=付款金額;若用戶發(fā)起過退款,則結(jié)算金額=付款金額-用戶退款金額

    結(jié)算訂單數(shù)量:統(tǒng)計(jì)期內(nèi),最終參與結(jié)算的用戶訂單數(shù)量。若用戶確認(rèn)收貨后,全部退款(退款金額=支付金額),則結(jié)算訂單數(shù)量為0;部分退款(退款金額<支付金額),則結(jié)算訂單數(shù)量為1

    好貨商品結(jié)算金額占比=上個(gè)自然月累計(jì)好貨商品結(jié)算金額÷上個(gè)自然月累計(jì)帶貨結(jié)算金額

    機(jī)構(gòu)綁定作者:包含抖音和抖音極速版

    自然月:每個(gè)月的1日到該月的最后一天

    好貨:具有“抖in好物“標(biāo)簽的商品

    L5及以上等級(jí)作者數(shù):作者等級(jí)數(shù)據(jù)更新后提取(每月2日更新作者等級(jí))

    附加分:平臺(tái)會(huì)基于發(fā)展及運(yùn)營(yíng)管理需要,適時(shí)調(diào)整附加分設(shè)計(jì)。

    2.1.4 MCN機(jī)構(gòu)等級(jí)計(jì)算

    MCN機(jī)構(gòu)等級(jí)由經(jīng)營(yíng)力、成長(zhǎng)力、服務(wù)力、附加分綜合計(jì)算得出。

    MCN機(jī)構(gòu)等級(jí)分=(經(jīng)營(yíng)力+成長(zhǎng)力+服務(wù)力+附加分)得分

    按照機(jī)構(gòu)等級(jí)分四舍五入為整數(shù)后,機(jī)構(gòu)等級(jí)分在對(duì)應(yīng)得分區(qū)間,獲得對(duì)應(yīng)MCN機(jī)構(gòu)等級(jí)。

    說明:

    附加分:待后期上線

    新手期和考察期不進(jìn)行等級(jí)考核和展示

    2.2 MCN機(jī)構(gòu)等級(jí)展示

    2.2.1 更新周期

    MCN機(jī)構(gòu)等級(jí)每月3日進(jìn)行數(shù)據(jù)更新,根據(jù)機(jī)構(gòu)上一個(gè)自然月的推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合計(jì)算。

    數(shù)據(jù)更新可能存在延遲情況,實(shí)際更新具體以產(chǎn)品內(nèi)通知為準(zhǔn)。

    等級(jí)是綜合各項(xiàng)指標(biāo)由系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算的,非扣分制,暫不支持申訴。

    服務(wù)力<140分或信用分<80分,將進(jìn)行機(jī)構(gòu)等級(jí)預(yù)警提醒。

    2.2.2 展示場(chǎng)景

    MCN機(jī)構(gòu)可在巨量百應(yīng)機(jī)構(gòu)工作臺(tái)查看自己的等級(jí)。

    查看路徑:巨量百應(yīng)機(jī)構(gòu)工作臺(tái)-首頁

    第三章 MCN機(jī)構(gòu)等級(jí)相應(yīng)的權(quán)益附則

    平臺(tái)基于MCN機(jī)構(gòu)等級(jí)賦予機(jī)構(gòu)不同的權(quán)益,并根據(jù)不同權(quán)益上線時(shí)間適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

    不同等級(jí)機(jī)構(gòu)可獲得的權(quán)益,包括但不限于:營(yíng)銷資源和傳播、運(yùn)營(yíng)保障、達(dá)人管理、專屬權(quán)益等。

    3.1 等級(jí)與權(quán)益說明

    符合等級(jí)要求的機(jī)構(gòu),還需符合相應(yīng)權(quán)益的其他開通要求,方可開通對(duì)應(yīng)權(quán)益,如大咖直播間需滿足其他評(píng)審要求。

    機(jī)構(gòu)進(jìn)入考察期后將按照考察期權(quán)益進(jìn)行匹配,不再享有之前考核期等級(jí)的對(duì)應(yīng)權(quán)益。

    以考代罰權(quán)益待后期上線。

    新增高粉達(dá)人綁定:包含抖音和抖音極速版達(dá)人,粉絲量級(jí)100萬及以上。

    第四章 附則

    4.1 平臺(tái)有權(quán)根據(jù)平臺(tái)發(fā)展及運(yùn)營(yíng)管理需要,適時(shí)調(diào)整本規(guī)則,并進(jìn)行公示。本規(guī)則生效后,MCN機(jī)構(gòu)繼續(xù)使用平臺(tái)服務(wù)的,視為認(rèn)可并接受本規(guī)則內(nèi)容。 若MCN機(jī)構(gòu)不同意本規(guī)則或修訂后的規(guī)則的,可通過平臺(tái)指引申請(qǐng)停止使用平臺(tái)服務(wù) 。

    4.2 本規(guī)則未作定義的詞語或術(shù)語,如在平臺(tái)相關(guān)規(guī)則或《巨量百應(yīng)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》等協(xié)議中已有定義的,適用其定義;如在電商平臺(tái)相關(guān)規(guī)則或《巨量百應(yīng)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》等協(xié)議中未進(jìn)行定義的,按照上下文意思及該詞語或術(shù)語的通常含義理解。

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