淘寶店鋪休息一天需要先點(diǎn)發(fā)貨嗎?在哪里設(shè)置(淘寶流量下滑要不要控制單量?如何解決)
2023-01-08|12:12|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:47
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如今說(shuō)到大家都知道淘寶的發(fā)貨,都是有嚴(yán)格的時(shí)間規(guī)定的,如果大家未按約定時(shí)間發(fā)貨的話,一旦被投訴都是會(huì)有處罰的,有些小伙伴們?cè)谔詫氶_店也會(huì)想要休息一段時(shí)間,淘寶店鋪休息一天需要先點(diǎn)發(fā)貨嗎?在哪里設(shè)置?下面來(lái)看看吧。
一、淘寶店鋪休息一天需要先點(diǎn)發(fā)貨嗎?
休息時(shí)間在店鋪資料處設(shè)置,進(jìn)入點(diǎn)掌柜后臺(tái),點(diǎn)擊左側(cè)的工具欄的管理:店鋪管理。點(diǎn)擊店鋪電話邊上的“編輯”按鈕。進(jìn)行更改營(yíng)業(yè)時(shí)間,剩下的時(shí)間也就是所謂休息時(shí)間。一些賣家也會(huì)選擇做一個(gè)公告或者在寶貝分類處,設(shè)置一張圖片,上面記載休息時(shí)間。
二、淘寶店鋪休息一天在哪里設(shè)置
1、賣家需要主動(dòng)聯(lián)系買家撤銷付款,進(jìn)行賠付。賣家需要向買家支付商品實(shí)際成交金額的百分之五作為賠償金,并且金額不能低于5元,最高不能超過(guò)30元。不僅如此,賣家如果被買家投訴還會(huì)扣分。
2、天貓商家如果在淘寶平臺(tái)未按約定時(shí)間發(fā)貨,除了需要接受天貓的相關(guān)處罰,還需要向買家賠付商品實(shí)付金額的百分之三十,每筆最高不超過(guò)500元,不包含郵費(fèi)。如果商家在交易中以為缺貨而無(wú)法按約定時(shí)間發(fā)貨,可以通過(guò)聯(lián)系買家進(jìn)行協(xié)商,進(jìn)行缺貨退款處理。由于缺貨而未按約定時(shí)間發(fā)貨,平臺(tái)將不予處罰商家。
3、淘寶的交易是存在超時(shí)的,買家已完成交易付款,當(dāng)賣家未按約定時(shí)間發(fā)貨,不會(huì)自動(dòng)付款給賣家。這種情況需要買家自己手動(dòng)申請(qǐng)退款,達(dá)成退款協(xié)議后方能退回交易的款項(xiàng)。
4、如果賣家沒有進(jìn)行賠付,買家可以聯(lián)系客服,待客服介入后,賣家將被扣除3分。淘寶會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)移賣家的保證金賠付買家。如果商家未按預(yù)定發(fā)貨次數(shù)達(dá)到了3次的倍數(shù),即使賠付買家也會(huì)被扣三分。在商品購(gòu)買時(shí),用戶也需要和商家進(jìn)行聯(lián)系,詢問(wèn)是否能夠及時(shí)發(fā)貨。
如今說(shuō)到在淘寶開網(wǎng)店突然遇到流量下滑其實(shí)是很正常情況,這對(duì)于新老賣家都是在所難免的。影響流量下滑的因素有很多可能是大勢(shì)所趨,也就是整個(gè)市場(chǎng)勢(shì)態(tài)都不好,淘寶流量下滑要不要控制單量?如何解決?下面來(lái)看看吧。
淘寶流量下滑要不要控制單量?
1、生意參謀里面分析行業(yè)大盤:我們通過(guò)市場(chǎng)行情—行業(yè)大盤,查看我們的行業(yè)曲線,如果行業(yè)曲線下滑了,說(shuō)明我們的市場(chǎng)熱度、市場(chǎng)搜索人數(shù)出現(xiàn)了下滑,這時(shí)候會(huì)導(dǎo)致我們店鋪的流量下滑。
2、DSR下滑:我們?cè)诨顒?dòng)后或者產(chǎn)品銷量突然放大的一定周期內(nèi),DSR下滑造成店鋪整體權(quán)重下降,會(huì)導(dǎo)致我們店鋪權(quán)重降低,導(dǎo)致我們的流量減少。我們?cè)谄綍r(shí)要多去監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),在有下滑苗頭的時(shí)候,就要去及時(shí)補(bǔ)救,不要等持續(xù)下滑中,才來(lái)亡羊補(bǔ)牢,為時(shí)有點(diǎn)晚了。
3、付費(fèi)流量降低:當(dāng)我們查看了流量減少的入口時(shí),如果是付費(fèi)流量減少的話,一方面是我們直通車鉆展的出價(jià)低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,導(dǎo)致我們的關(guān)鍵詞、海報(bào)失去了很多展現(xiàn)機(jī)會(huì),從而減少了流量的攝入。
另外,有很多小伙伴開淘寶店,身兼數(shù)職,沒有及時(shí)觀察到預(yù)算已經(jīng)用完的情況,導(dǎo)致當(dāng)天的付費(fèi)推廣因?yàn)闆]有及時(shí)充值,而導(dǎo)致流量下滑。
4、競(jìng)品在做活動(dòng)或者淘寶客:同行競(jìng)品在做活動(dòng),比如天天特價(jià)、聚劃算、淘搶購(gòu)等,或者淘寶客推廣。由于價(jià)格優(yōu)勢(shì)、活動(dòng)截流、官方扶持等,很多當(dāng)天的流量會(huì)流入到競(jìng)品的活動(dòng)頁(yè)面,這時(shí)候會(huì)導(dǎo)致我們的流量下滑,轉(zhuǎn)化下滑等。
5、降權(quán)的編輯:很多小伙伴,在網(wǎng)上聽了一些教學(xué)課程,迫不及待的去優(yōu)化標(biāo)題、主圖、詳情頁(yè)等等,結(jié)果改過(guò)以后,第二天流量就出現(xiàn)了下滑。于是左問(wèn)右問(wèn),還是找不到原因。
當(dāng)我們的寶貝發(fā)布后,盡量不要去改動(dòng)編輯,這些改動(dòng)編輯都會(huì)給寶貝有影響,因此一方面我們?cè)诰庉嫼脤氊愐院螅詈檬窍确诺絺}(cāng)庫(kù)中,留點(diǎn)時(shí)間去查看有沒有需要完善的地方;另外,我們?cè)谛薷膶氊惖臅r(shí)候,盡量選擇在晚上12點(diǎn)左右,且改動(dòng)不要太大。改過(guò)以后,直通車加點(diǎn)預(yù)算拉一下,使寶貝影響降到最低。
6、店鋪扣分:店鋪近期是否有違規(guī)操作、投訴、售假、等情況,被官方扣分。這種情況會(huì)導(dǎo)致店鋪、寶貝降權(quán),會(huì)導(dǎo)致流量下滑。
7、淘寶店鋪層級(jí)下降:因?yàn)槲覀兊闹骺顚氊愡M(jìn)入了衰退期,而新的主推款沒有及時(shí)沖起來(lái),導(dǎo)致我們店鋪層級(jí)下滑,從而使得我們店鋪流量下滑。
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