京東商家扣分會怎么樣?商家不認可怎么辦?
2023-04-11|11:45|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:35
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在京東上有很多第三方的商家入駐,而這些商家的經(jīng)營活動都會受到平臺的規(guī)則約束,一旦違反平臺制定的規(guī)則,那么你的店鋪就有可能受到處罰的,那么在京東商家被扣分了會怎么樣?
京東商家扣分會怎么樣?
扣分只要在25分以內(nèi),對店鋪是沒有任何影響的,不會存在被拉黑或者是排名靠后的情況,且自然年度違規(guī)扣分在次年的一月一日零時清零。
扣分超過25分,就要被限制參加營銷活動7日,并罰款0.6萬元,所以京東商城有一般扣分的話,只要沒有超過25分的話,對店鋪是沒有任何影響的,具體扣分情況對店鋪的影響可以直接致電京東客服。
商家不認可怎么辦?
對于京東處罰開單不認可,商家需在違規(guī)處理作出之日起7日內(nèi)對違約單進行確認或發(fā)起違規(guī)申訴。7日內(nèi)未進行操作的,視為商家認可違規(guī)處理,違規(guī)處理將自動生效。
申請材料說明:
1.鑒于不同的違規(guī)類型或違規(guī)情形需要商家提供的證明材料有所不同,因此商家可參照違規(guī)申訴材料一覽表準備申訴材料,如需補充其他申訴材料的則以京東平臺另行通知內(nèi)容為準。
2.為了保證申訴的有效性,提高申訴成功率,進行違規(guī)申訴時商家需按照京東平臺的要求提供完整、真實、有效的證明材料,包括但不限于:聊天記錄,截圖,鏈接,照片,錄音,快遞單憑證等。如商家提供虛假證明材料的,京東平臺將按照京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則中“不配合提交資料”的相關(guān)規(guī)定對商家進行相應(yīng)處理。
3.詳情查看違規(guī)申訴管理規(guī)則:https://rule.jd.com/rule/ruledetail.action?ruleid=2370
4.處理時效說明:違約單申訴后,京東將在1-7個自然日內(nèi)給出審核結(jié)果。
在京東上商家被扣分會怎么樣具體看是扣了多少分,因為扣分會累計,如果在25分以內(nèi)的話,對于店鋪基本沒有影響,但是超過這個分數(shù)后,店鋪就會被罰款,然后店鋪也會被限制參加官方活動。
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