淘寶活動后如何復盤？怎么開展好？

淘寶賣家做活動有的時候是為了清倉，有的時候是為了提升店鋪的知名度，搶占淘寶市場份額，那通常來講，淘寶店鋪活動過后是怎么進行復盤的?

1、對做的活動進行回顧

首先從呈現(xiàn)出結(jié)果數(shù)據(jù)來看，是否達到了活動預期，這個結(jié)果要心里有數(shù);然后看過程中的數(shù)據(jù)指標，根據(jù)之前做的活動sop來拆分每一步的客戶路徑轉(zhuǎn)化率，然后看每個階段的活動是否達到了預期。

2、交代活動的信息

①介紹活動背景，包括活動的目標、策略、時間等等;

②具體的活動執(zhí)行過程，做好用戶路徑的復盤，包含話術(shù)歡迎語和海報截圖等等;

③分階段的執(zhí)行情況，比方說：在預熱期做的是哪些動作、在活動前期做了哪些事情、在活動中期用了哪些策略，在活動尾期做了哪些手段。

3、活動數(shù)據(jù)分析

沒有標準，就難說好壞，合理、精準的指標尤其重要!然而，一項活動可能會影響到所有方面，例如促銷活動。優(yōu)惠券的發(fā)放可以增加新用戶的注冊、老客戶的回購和DAU的推廣。如果胡子和眉毛都一把抓，就說不清楚了。

所以，一定要緊緊結(jié)合活動的目的和目標，優(yōu)先選擇直接受影響的指標作為主指標，言下之意，還要有些副指標側(cè)面衡量，比如活動是為了拉新，那主指標就是新注冊用戶數(shù);如果活動是為了提高新用戶留存率，那主要考慮的就是1-7日內(nèi)留存情況，但是沒有任何一個指標能把所有的問題講清楚，所以拉新活動還要看渠道投放ROI，留存活動還要看留存用戶的活躍度等等。

怎么開展好?

1、設(shè)置推薦或是關(guān)聯(lián)搭配。

用戶看了詳情頁可能不喜歡也不會買，但是如果詳情頁有關(guān)聯(lián)的話，可以降低跳失率，關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品也有可能賣出去，這也是提高轉(zhuǎn)化率的有效途徑。

2、開展優(yōu)惠活動，吸引買家下單。

商家在做活動時，可以在商品價格附近或者在寶貝詳情頁上添加倒計時數(shù)字表，方便買家有緊迫感。貪便宜是很多消費者的心理，尤其是網(wǎng)購。因此抓住消費者的這一心理，商家可以適當?shù)叵蛳M者做一些讓利，提高店鋪的產(chǎn)品銷量。

復盤就是總結(jié)經(jīng)驗，知道哪些環(huán)節(jié)可以進一步優(yōu)化，在接下來的活動中做得更好。不復盤就不知道活動為什么成功，也不知道活動為什么沒有達到預期，很難提升活動運營水平。

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