亞馬遜商品詳情頁面侵權(quán)怎么辦？如何申訴？

亞馬遜作為跨境平臺的領(lǐng)頭羊，在這里開店的商家越來越多了，這個平臺對于知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)非常的重要，規(guī)則也越來越嚴(yán)格。如果亞馬遜商品詳情頁面侵權(quán)怎么辦呢？

亞馬遜商品詳情頁面侵權(quán)怎么辦?

第一種：和解

和解主要是在店鋪已經(jīng)被查證屬于侵權(quán)的情況下，這個時候賣家可以及時與知識產(chǎn)權(quán)所有人聯(lián)系，達(dá)成庭外和解，或者通過法院裁定賠償金。

第二種：應(yīng)訴

如賣家確定或查證自己沒有侵權(quán)或侵權(quán)不成立的情況下。應(yīng)當(dāng)及時委托在美當(dāng)?shù)氐穆蓭熯M(jìn)行侵權(quán)分析并采取應(yīng)訴措施，以減少中間案件處理的周期和耽擱。

第三種：置之不理

這種情況一般新手賣家或店鋪價值比較低的時候用得比較多，或被凍結(jié)資金金額也不高而選擇不理會投訴、不進(jìn)行和解、也不進(jìn)行應(yīng)訴。

如何申訴?

1)賣家可登錄賣家后臺，點(diǎn)擊績效提醒Performance Notifications，找到亞馬遜通知賬戶被封的那封郵件，點(diǎn)擊“Appeal decision”申訴按鈕，將準(zhǔn)備好的申訴內(nèi)容寫入，寫好入再提交郵件。

2)如果賣家不能登錄到賣家中心，可以用注冊的郵箱發(fā)送申訴內(nèi)容到亞馬遜的郵箱進(jìn)行申訴。

賣家發(fā)出申訴內(nèi)容后，亞馬遜一般會在2個工作日內(nèi)回復(fù)。但因?yàn)榇嬖跁r差，中國比美國快12小時，所以賣家就耐心等待吧，但也不要干等著，除了密切關(guān)注注冊郵箱，也要按照自己寫在申訴信上的改進(jìn)方案，盡力去改善一些存在的問題。

如果亞馬遜超過了2個工作日還沒有回復(fù)，賣家可以再次發(fā)送郵件，詢問亞馬遜是否收到自己之前發(fā)的申訴。如果亞馬遜回復(fù)說你的方案不夠完整，那么就再進(jìn)行補(bǔ)充。

一般情況下，如果侵權(quán)情況不是特別嚴(yán)重的，亞馬遜是不會太過刁難商家的，我們在收到賣家的申訴郵件之后，就要積極配合其進(jìn)行申訴，以便我們能早日恢復(fù)賣家的銷售權(quán)限。

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