天貓子賬號可以處理退款嗎？退款后還能收回嗎？

天貓主賬號的擁有的權(quán)限是最多的，能夠?qū)μ熵堊淤~號進行管理，那當天貓店鋪有退款訂單時，子賬號能處理退款的事嗎?現(xiàn)在咱么來聊一聊這個問題。

可以的，但前提是子賬號已經(jīng)被授予了退款的權(quán)限。

如果子賬號進行的是退款處理(同意/拒絕退款申請、同意/拒絕退款、已收到貨，同意退款)，則有兩個驗證：退款授權(quán)驗證及短信驗證。

若驗證通過，可執(zhí)行退款操作，若驗證不通過，則給賣家提示“您的淘寶子賬號沒有權(quán)限操作退款，請聯(lián)系您的淘寶主賬號給您授權(quán)。

退款后還能收回嗎?

天貓既要維護買家的利益，也要維護商家的利益。就算網(wǎng)站先行墊付了，給對方退了錢。只要你申訴的有理，賠給對方的錢，就由網(wǎng)站承擔了。

買家退貨后賣家退款響應(yīng)時間變更如下：

本次規(guī)則變更針對的具體退款階段為：買家申請退貨退款并已填寫退貨單號，等待商家確認收貨階段。

舊規(guī)則：該階段，商家確認收貨的超時時間是10天(如果是平郵，是14天，買家使用平郵頻率較低)。

新規(guī)則：該階段，根據(jù)買家退貨單號的物流信息，會有2種超時規(guī)則。

1、若買家退貨物流信息一直沒有物流跟蹤記錄或者一直處于未簽收的狀態(tài)，規(guī)則不變，商家響應(yīng)時間還是10天;

2、若買家退貨物流信息顯示已簽收/已拒收(即商家已簽收/拒收退貨)，商家響應(yīng)的時間就會縮短為3天。

淘寶賣家如果想讓哪個子賬號擁有退款的權(quán)利，就給哪個之賬號設(shè)置就了，千萬不要為了麻煩而讓所有子賬號都設(shè)置退款權(quán)利，這樣可能會讓賣家有損失資金的風險。

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