淘寶直播成長(zhǎng)值下降影響大嗎?有哪些因素?(淘寶直播違規(guī)營(yíng)銷治理公告)
2023-03-31|10:03|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:25
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在淘寶,大家做直播的時(shí)候,一般都是會(huì)有等級(jí)的。大家等級(jí)越高,所獲得的權(quán)益也就越多直播除了等級(jí)之外,還有一個(gè)成長(zhǎng)值。淘寶直播成長(zhǎng)值下降影響大嗎?
一、淘寶直播成長(zhǎng)值下降影響大嗎?
影響大。
二、淘寶直播減分行為有哪些?
除了掛機(jī)之外,還要注意以下淘寶轉(zhuǎn)播的減分行為:
1、播音員穿著涼爽的
男性、孩子的裸體、穿著暴露的哺乳吸煙、血腥暴力等場(chǎng)面。
2、盜版假貨
播音員對(duì)推薦商品進(jìn)行初步鑒別,承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。例如,推進(jìn)商品明顯涉及假貨、盜版或?yàn)榧儇浱峁┍憷麠l件,將認(rèn)真處理。
3、商品展示不規(guī)范
內(nèi)衣穿在人類身上等。
4、專拍鏈接
淘寶直播間的普及內(nèi)容和商品必須與實(shí)際信息一致,不得提供虛假商品、價(jià)格等誘導(dǎo)消費(fèi)者的嬰兒鏈接、專拍鏈接等,嚴(yán)禁銷售沒(méi)有明確說(shuō)明的嬰兒鏈接等。
5、引導(dǎo)在線交易
淘寶轉(zhuǎn)播不允許播音員、業(yè)者直接間接引導(dǎo)用戶進(jìn)行在線交易(例如微信、支付寶、銀行卡轉(zhuǎn)賬等方法)。
例如,在直播期間展示外部鏈接和二維碼,使用戶繞過(guò)平臺(tái)商品交易流程進(jìn)行個(gè)人交易。
6、不應(yīng)該播放的內(nèi)容
新聞、電視劇、動(dòng)畫、體育比賽等,一邊賣商品一邊播放電視內(nèi)容也不行。
7、淘寶播音員違反聲明不退貨
播音員必須遵守《淘寶網(wǎng)七天無(wú)理由退貨規(guī)范》,直播間自己約定的不退貨行為平臺(tái)不予支持。
淘寶直播成長(zhǎng)值下降了之后還是會(huì)有一定影響的,成長(zhǎng)值下降大家想要再升等級(jí)的話,就會(huì)更難一些,而且成長(zhǎng)值下降絕對(duì)是有原因的,大家這段時(shí)間的直播效果可能不是很好。
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為了保障淘寶直播的用戶體驗(yàn),規(guī)范平臺(tái)市場(chǎng)秩序,即日起平臺(tái)將針對(duì)主播的營(yíng)銷違規(guī)情況進(jìn)行處置。平臺(tái)對(duì)于違規(guī)營(yíng)銷行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲處置,請(qǐng)各位主播務(wù)必注意合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
一、哪些行為會(huì)被定義為違規(guī)營(yíng)銷?
違規(guī)營(yíng)銷是指主播通過(guò)非常規(guī)營(yíng)銷方式進(jìn)行引流或引導(dǎo)成交,以獲得福利等條件,引導(dǎo)用戶發(fā)生如下單、停留、互動(dòng)等特定動(dòng)作,以此獲取包括但不限于更高曝光、推薦流量、取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及其他收益等。
該行為擾亂了平臺(tái)流量生態(tài)、公平交易秩序和用戶體驗(yàn),具體違規(guī)營(yíng)銷行為包括但不限于:
使用非官方工具進(jìn)行免單或抽獎(jiǎng):主播通過(guò)截屏等方式進(jìn)行免單營(yíng)銷或福利抽獎(jiǎng),用戶下單商品后,只有下單前n名或特定條件可以享受免單或贈(zèng)品,導(dǎo)致該商品產(chǎn)生大量退款訂單或客訴;
引導(dǎo)用戶下單后退款:主播通過(guò)在直播間講解或其他方式,引導(dǎo)用戶在商品下單后退款,提示用戶退款后仍會(huì)發(fā)商品或其他禮品;
引導(dǎo)用戶同時(shí)拍贈(zèng)品后退款:在直播間同時(shí)掛商品A和贈(zèng)品B的鏈接,引導(dǎo)用戶同時(shí)拍下商品A和贈(zèng)品B的鏈接后,對(duì)商品A或贈(zèng)品B的訂單進(jìn)行退款,或主播通過(guò)口播或其方式承諾下單商品A可獲得贈(zèng)品B,并引導(dǎo)用戶下單后對(duì)商品A進(jìn)行退款,提示用戶退款后仍會(huì)發(fā)贈(zèng)品;
引導(dǎo)用戶下單后售中或售后等退款:主播在直播間或商品標(biāo)題上引導(dǎo)用戶通過(guò)高于商品實(shí)際售賣價(jià)格下單后,通過(guò)售后或者售中等方式退款,如下單商品價(jià)格188元,引導(dǎo)用戶售后退款187元,實(shí)付1元;
其他:其他為牟取利益,擾亂和破壞公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序的營(yíng)銷行為。
二、處置措施
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)主播違規(guī)營(yíng)銷行為,平臺(tái)將采取以下處置措施:
1、取消主播3天內(nèi)所有平臺(tái)發(fā)放的激勵(lì)流量(包含領(lǐng)航計(jì)劃及其他平臺(tái)激勵(lì)流量)申請(qǐng)資格;
2、取消主播3天內(nèi)平臺(tái)激勵(lì)的所有營(yíng)銷資源位申請(qǐng)資格;
3、取消主播因違規(guī)營(yíng)銷獲得的收益,同時(shí)根據(jù)主播違規(guī)情節(jié),對(duì)排位賽榜單積分(包含總榜單和實(shí)時(shí)榜)、中控臺(tái)成交榜單積分將進(jìn)行降分處罰;
4、違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重商品將被置灰無(wú)法進(jìn)行直播間下單購(gòu)買。
本公告將于2023年4月3日正式生效(2023年3月27日-2023年4月2日為公示期)
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