為了保障京東商城買家的購物體驗，以保險補償?shù)男问?，彌補發(fā)貨問題對消費者帶來的損失，減少因延遲發(fā)貨、缺貨/無貨等問題導致的商家售后及平臺糾紛，提升商家的售后服務質量。那么京東晚發(fā)賠如何簽約呢?

簽約路徑：

①新版：【京麥后臺首頁】>【服務】>【保險服務】>【晚發(fā)賠】>【我要簽約】

②舊版：【京麥后臺首頁】>【金融服務】>【京東專屬保險管家】>【晚發(fā)賠】>【簽約】

簽約鏈接：

https://shop.tjjt360.com/#/myShop/insuranceServices/details/general/6067

一、產(chǎn)品介紹

為了保障京東商城買家的購物體驗，提升商家的售后服務質量，解決買家與商家產(chǎn)生的因發(fā)貨延遲方面的糾紛產(chǎn)生的糾紛。

在保障期間內(nèi)，商家在京東網(wǎng)絡平臺銷售的商品，消費者支付成功后，如該訂單物流未受不可抗力影響(如疫情、自然災害等)，且消費者于支付成功后48小時至480小時內(nèi)(下單支付成功20天)內(nèi)點擊“我要催單”時，若訂單商品未有物流攬收消息，系統(tǒng)自動判定是否符合責任，符合則向消費者賠付訂單實付金額5%，賠付金額最低不少于5元，不高于50元。(具體保障責任以保險條款及經(jīng)紀委托協(xié)議為準)

二、適用類目

全類目(虛擬類目、非實付商品不承保)。簽約后t+1生效，屬于承保范圍的商品將自動進行承保。

以下訂單不屬于承保范圍，不會進行承保：

1、預約及預售訂單，不承保;

2、觸發(fā)理賠規(guī)則前訂單狀態(tài)已失效的訂單，不在承保范圍內(nèi)

三、解決商家痛點

解決商家與消費者之間因發(fā)貨時效產(chǎn)生的糾紛。提升消費者購物體驗，提升交易轉化

四、產(chǎn)品優(yōu)勢

1、商品詳情頁，展示“特權保障”服務標簽

2、提升商家售后服務質量：以保險補償?shù)男问剑瑥浹a發(fā)貨問題對買家?guī)淼膿p失，提升商家售后服務質量，保障買家購物體驗。

3、理賠申請簡單，無需提交材料：買家只需點擊“我要催單”，便會觸發(fā)系統(tǒng)自動判定，審核通過后完成賠付。成功理賠訂單消費者無法繼續(xù)申請發(fā)貨糾紛。

五、保費

商品實付價*類目對應費率

從貨款中進行扣費，扣費費項“商家保險服務費”。訂單實付金額包含買方使用的E卡、京豆、鋼蹦兒等虛擬資產(chǎn)支付金額，但剔除店鋪優(yōu)惠券、店鋪紅包、贈品價值及郵費。

六、理賠

1、客戶在京東app-訂單詳情點擊“我要催單”

2、系統(tǒng)自動判斷是否屬于保險責任，完成賠付

3、賠款默認賠付至用戶小金庫

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在京東上很多第三方商家無法保障自己的發(fā)貨時間，這時候就可以考慮開通京東晚發(fā)賠服務了，這樣出現(xiàn)了晚發(fā)的情況然后買家又在催發(fā)貨的話，就可以讓保險賠付了，那么如何開通晚發(fā)賠保險呢?

京東晚發(fā)賠保險如何開通?

開通直達鏈接：https://shop.tjjt360.com/#/myShop/insuranceServices/details/general/6067?sourceType=1002

保險單查詢方法分享：

方式一：商家可通過京麥后臺左側引導欄【服務】-【保險服務】-【我簽約的保險】，【保險機構】選項選擇“京東保險經(jīng)紀”

查詢后點擊【險種詳情】，跳轉至晚發(fā)賠已簽約頁面;

方式二：點擊查詢頁直達鏈接：https://shop.tjjt360.com/#/myShop/insuranceServices，【已簽約險種】-【晚發(fā)賠】-點擊【查看明細】至對應的保單查詢頁面，可在填選框選擇【承保時間】查詢保單詳情。

(注：目前僅能通過PC端查詢保單信息)

京東晚發(fā)賠保險開通后，買家想要獲得相關賠付是很簡單的，只要商品出現(xiàn)了延遲發(fā)貨，且沒有受到不可抗力的因素，那么在點擊催發(fā)貨后就可以獲得系統(tǒng)的自動賠償了，所以對商家而言還是很不錯的。

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