在京東上開店的商家基本都知道京麥?zhǔn)歉墒裁吹?，其?shí)它是京東旗下的一個電商服務(wù)平臺，不過有些人在使用京麥的時候出現(xiàn)了問題，下載了一些山寨的京麥軟件，導(dǎo)致被騙了錢，那么可以追回來嗎?

京麥被騙的錢能追回嗎?

京麥被騙的錢，可以報警處理追回被騙資金，建議大家從官方下載正版的APP。

京麥的作用是什么?

京麥?zhǔn)蔷〇|商家的多端開放式工作平臺，是京東十萬商家唯一的店鋪運(yùn)營管理平臺，為京東商家提供在移動和桌面端的操作業(yè)務(wù)，京麥本身是一個開放的端體系架構(gòu)，由京東官方和ISV為商家提供多樣的應(yīng)用服務(wù)。

京麥開發(fā)平臺是京東系統(tǒng)與外部系統(tǒng)通訊的重要平臺，技術(shù)架構(gòu)從早期的單一Nginx+Tomcat部署，到現(xiàn)在的單一職責(zé)，獨(dú)立部署，去中心化，以及自主研發(fā)了JSF/HTTP等多種協(xié)議下的API網(wǎng)關(guān)、TCP消息推送、APNs推送、降級、限流等技術(shù)。

京麥開放平臺每天承載海量的API調(diào)用、消息推送，經(jīng)歷了4年京東618的流量洗禮。本文將為您揭開京麥開放平臺高性能API網(wǎng)關(guān)、高可靠的消息服務(wù)的技術(shù)內(nèi)幕。

京麥的功能：

1、消息中心：商品信息、訂單信息、官方公告等，第一時間推送到手機(jī)。支持手機(jī)和電腦同時登陸。

2、訂單管理：隨時隨地查訂單，發(fā)貨更容易。

3、數(shù)據(jù)羅盤：提供店鋪的健康日報、流量、銷量趨勢等數(shù)據(jù)隨時可查詢。

4、工單：即時處理工單，避免超時。

5、促銷活動管理：方便管理促銷活動，即時掌握活動狀態(tài)。

官方正版的京麥軟件肯定是不會去騙錢的，而山寨的軟件騙錢后能不能追回來就要看情況了，建議搜集好相關(guān)的證據(jù)后去報警處理，由于是互聯(lián)網(wǎng)上的詐騙行為，所以追回的可能性不大。

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京麥應(yīng)該掛起還是離線？京麥?zhǔn)鞘裁垂ぞ撸?/span>

在京東上很多商家在經(jīng)營的過程中都會把京麥上的京東客服賬號設(shè)置為在線狀態(tài)，如果臨時有事的話是可以設(shè)置為掛起狀態(tài)的，這也可以繼續(xù)為之前咨詢過的客戶服務(wù)的，那么京麥到底是應(yīng)該掛起還是離線呢?

京麥應(yīng)該掛起還是離線?

要看實(shí)際的情況，如果能接待客服的話可以選擇掛起，如果要下班的話選擇離線。

京麥?zhǔn)鞘裁垂ぞ?

1、京麥賣家工作臺是作為針對京東商家使用的店鋪運(yùn)營管理平臺，整合了京東及第三方軟件服務(wù)商(ISV)優(yōu)質(zhì)資源，提供了更多的運(yùn)營工具選擇。

2、同時，更加整合了經(jīng)營咨詢信息，店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)等信息，使得商家更加及時高效的管理店鋪，提供了一站式服務(wù)。

3、新版京麥頁面全新改版，風(fēng)格更簡潔、更直觀。數(shù)據(jù)、插件、資訊、菜單欄等功能一目了然，操作使用更便捷!

4、支持系統(tǒng)：安卓系統(tǒng)支持Android 2.2以上，蘋果支持ios 7.0以上版本。

5、京東咚咚是京東推出的一個即時通訊工具軟件，面向京東個人用戶、商家客服和京東客服。

6、面向商家和京東客服的“京東咚咚商家版”，支持聊天、工作平臺、快速查找同事和查看客服組織架構(gòu)等功能。

7、據(jù)京東方面介紹，此次發(fā)布的面向個人用戶的“咚咚”具備兩個功能：其一是個人用戶之間的溝通。用戶可通過咚咚進(jìn)行單獨(dú)聊天或者組隊聊天;其二則是客服咨詢功能，用戶在京東上購物可通過京東咚咚與客服進(jìn)行溝通，但該功能僅支持PC端。

8、據(jù)了解，京東咚咚支持XP、Vista、Win7、Win8，用戶只需使用京東賬號即可登錄，聊天支持截圖和發(fā)送文件，你還可以自定義表情、頭像。

9、該軟件功能與阿里旺旺功能相似，都定位于買家與賣家之間的溝通工具。

京麥到底是應(yīng)該掛起還是離線也要看清楚，如果臨時要解決用戶的問題不能接待別的客戶了，這時候選擇掛起是比較好的，如果是客服下班了，這個時候就不要選擇掛起了，直接選擇離線即可。

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