在拼多多上很多商家在經(jīng)營的時候，發(fā)現(xiàn)如果包郵到新疆等偏遠地區(qū)的話，那么自己實際上是虧本銷售的，所以有些商家不太愿意包郵，而抖音官方為了解決這個問題也推出了政策，下面具體看看怎么辦。

拼多多新疆郵費貴怎么辦?

拼多多商家可自行調(diào)控包郵訂單比例。

拼多多包郵額度相關(guān)問題有哪些?

1、包郵額度怎么取消?

目前新疆包郵額度功能，可以幫助商家精準控制新疆包郵比例，超過比例正常結(jié)算運費。暫不支持取消。

您可自行調(diào)控包郵訂單比例，不少于全店訂單量1%即可。

若無新疆快遞費優(yōu)惠比例，請立即洽談物流供應(yīng)商，給予小比例新疆訂單全國統(tǒng)一價。

2、我的運費模板設(shè)置的就是付郵費，為什么現(xiàn)在消費者下單就是不需要付郵費了?

引導商家查看活動報名頁/訂單詳情頁/運費模板頁，進行自查，根據(jù)情形判定包郵原因。

(1)看商品是否在活動資源位(部分秒殺;9.9資源位要求全國訂單包郵)

(2)看訂單是否為新疆中轉(zhuǎn)訂單，發(fā)貨管理-訂單查詢-訂單列表頁，是否含【新疆中轉(zhuǎn)】標簽，若為新疆中轉(zhuǎn)訂單直發(fā)模式，收貨地址也是直接發(fā)往新疆的，您僅需承擔發(fā)貨地至陜西段快遞費用，中轉(zhuǎn)倉至新疆運費由平臺支付給快遞公司。

(3)查看【包郵額度功能】是否開啟(商家后臺-物流工具—運費模板頁-修改包郵額度)

3、為什么有的店鋪有包郵額度有的店鋪沒有?

系統(tǒng)會根據(jù)店鋪近期的訂單量和商品情況判定是否要給予新疆包郵額度，如店鋪出現(xiàn)包郵額度，您可自行修改比例，最低1%。

拼多多新疆包郵貴但是又必須開通的話，可以試著去設(shè)置新疆包郵額度比例，這是官方推出的一個新功能來降低商家的運費成本，另外大家再去找一些比較便宜的物流快遞公司。

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拼多多新疆中轉(zhuǎn)怎么操作？會遇到哪些問題？

拼多多平臺的客戶遍布全國，因此有新疆的一些客戶。而新疆中轉(zhuǎn)就拼多多平臺為新疆用戶提供的一種物流配送服務(wù)，那么拼多多新疆中轉(zhuǎn)怎么操作?下面進行解答。

拼多多新疆中轉(zhuǎn)怎么操作?

1.發(fā)貨

對應(yīng)新疆中轉(zhuǎn)訂單，商家發(fā)貨至收貨信息中的收貨地址(中轉(zhuǎn)倉地址)即可。

1)若使用官方打單工具/第三方打單工具，收貨地址可直接打出，無需修改。若使用線下打單方式，復制地址時需要復制完整的中轉(zhuǎn)倉發(fā)貨信息(包括地址后面的識別碼)進行發(fā)貨。

2)如實際打印快遞面單收件信息為新疆消費者地址，請您放心發(fā)往新疆，平臺已補貼運費。

2.消費者訂單咨詢處理

對于消費者的咨詢，首先確認包裹的物流狀態(tài)

1)若包裹處于第一段物流，商家可聯(lián)系快遞公司詢問包裹情況;

2)若包裹已經(jīng)被中轉(zhuǎn)倉簽收，商家可以聯(lián)系中轉(zhuǎn)倉電話進行包裹咨詢后，回復消費者

3)若包裹已經(jīng)從中轉(zhuǎn)倉發(fā)出，商家可以在商家訂單詳情頁面查看第二段軌跡信息

會遇到哪些問題?

Q：為什么發(fā)貨地址是陜西咸陽，消費者反饋實際地址是新疆，這種是異常訂單嗎?

A：您好，您可以查詢該訂單是否有【新疆中轉(zhuǎn)】標簽，若有則為新疆中轉(zhuǎn)訂單，此類訂單您需采用中轉(zhuǎn)的模式進行發(fā)貨，即您需將商品發(fā)到中轉(zhuǎn)地址(系統(tǒng)展示的收貨地址)，后續(xù)中轉(zhuǎn)倉會轉(zhuǎn)運至消費者新疆地址。

Q：為什么會突然出現(xiàn)新疆中轉(zhuǎn)訂單?

A：您好，新疆中轉(zhuǎn)項目會針對部分滿足條件商家進行開通，無需商家報名，旨在為商家減少發(fā)貨到新疆/香港的運費成本，同時提升商品競爭力。

Q：如何識別新疆中轉(zhuǎn)訂單?

A：您好，您可在訂單列表頁或訂單詳情頁查看是否有【新疆中轉(zhuǎn)】標簽。且中轉(zhuǎn)訂單將會展示兩段聯(lián)系方式(包含中轉(zhuǎn)倉收貨信息和消費者信息)。

Q：消費者/商家是否可以自主選擇直發(fā)或中轉(zhuǎn)模式?

A：您好，目前帶有【新疆中轉(zhuǎn)】標簽的訂單需要按照中轉(zhuǎn)模式進行發(fā)貨，暫不支持自主選擇。

新疆的用戶在平臺下單時無需支付新疆配送運費，平臺默認此訂單為新疆中轉(zhuǎn)訂單，這種情況下就會直接發(fā)到中轉(zhuǎn)倉庫，到時候再從中轉(zhuǎn)倉庫發(fā)到消費者的手里去。

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