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    拼多多已刪除訂單還能退款嗎?拼多多退款規(guī)則是什么?(拼多多退款成功但是東西到了怎么辦?為何退款失?。?

    2023-03-24|21:11|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:47

    我們?cè)谄炊喽嗥脚_(tái)購物了以后,訂單都是會(huì)相應(yīng)產(chǎn)生的,有很多的拼多多用戶又想要申請(qǐng)退貨退款,那么這樣的情況下是否還可以操作呢?下面的內(nèi)容中我們一起了解一下吧。

    拼多多已刪除訂單還能退款嗎?

    能。

    如果是刪除訂單了,可以找拼多多客服,找人工客服進(jìn)行解決。

    拼多多退款規(guī)則是什么?

    1、買家需在簽收商品之日起7天內(nèi)向商家提出退換貨,七天按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿168小時(shí)。

    2、買家申請(qǐng)的退款金額不能高于實(shí)際付款金額。

    3、7天無理由退貨,買家需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

    4、如果是商品因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。

    5、如果買家因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類、新鮮蔬果、熟食等食品進(jìn)行拒收,商家可以拒絕對(duì)買家申請(qǐng)的退款。

    6、如果買家收到商品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺(tái)客服處理退換貨需求,商家有權(quán)拒絕買家之后的退換貨申請(qǐng)。

    7、如果買家自收到商品之日起7天內(nèi),根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨,賣家收到退貨商品之日起3天內(nèi)未有異議,且并未退款的,拼多多介入后將退款給買家。

    8、如果買家要求換貨,商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未發(fā)出換貨拼多多將介入處理。

    關(guān)于開頭提出的問題,在以上的內(nèi)容中進(jìn)行了解答。已經(jīng)刪除了的訂單,想要退的話也是可以的。各位拼多多用戶們可以聯(lián)系客服去處理相關(guān)的問題,希望可以解決大家的問題。

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    拼多多退款成功但是東西到了怎么辦?為何退款失???

    在拼多多上買東西有時(shí)候會(huì)遇到這樣的情況,那就是商品的物流信息停滯,然后商品一直也沒有送到,這種時(shí)候就會(huì)去聯(lián)系客服,他們會(huì)讓你申請(qǐng)退款的,結(jié)果退款完東西到了,這個(gè)時(shí)候該怎么辦呢?

    拼多多退款成功但是東西到了怎么辦?

    建議聯(lián)系客服,看客服那邊怎么說,如果讓你退回去的話,最好退回去。

    為何退款失敗?

    1、影響二次銷售

    買家購買的商品如果已經(jīng)拆封使用過,有過使用的痕跡,那么是會(huì)影響商家的二次銷售的,這種情況是不可以退款的。

    2、超過退貨期限

    一般來說,大部分商品都是支持七天無理由退換貨的,所以如果商品沒有問題,你是可以在七天之內(nèi)沒有任何理由發(fā)起退貨的,但是超過這個(gè)期限不是商品的問題就不可以退貨了。

    3、惡意買家惡意退款

    有的惡意買家會(huì)在店鋪里面進(jìn)行大批量下單,然后大批量退貨會(huì)在退款,因?yàn)檫@樣是可以給商家?guī)砺闊┮约疤岣叩赇伒耐丝盥实?,所以商家是可以保存好證據(jù)向平臺(tái)申請(qǐng)的,平臺(tái)審核通過后,商家是可以對(duì)這個(gè)退貨退款申請(qǐng)駁回的

    4、不支持七天退貨的商品

    有的商品是不支持商品退貨的。大多是水果生鮮類的。比如你購買的水果有兩個(gè)是壞果,那么也是不支持退貨的,但是商家會(huì)對(duì)壞果進(jìn)行賠付。

    5、部分拆封商品

    有很多的化妝護(hù)膚品拆封后就算沒有使用商品也是不支持退款,你們你把包裝給損壞了。也會(huì)影響二次售賣的。

    拼多多退款成功后如果東西到了可以直接去聯(lián)系商家客服,如果是不值錢的東西客服就不會(huì)讓你寄回去了,但是如果是比較值錢的東西,客服會(huì)給你地址讓你寄回去,然后他們會(huì)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的。

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