如何成功投訴ebay賣家?附詳細(xì)步驟ebay店鋪凍結(jié)多久放款?資金凍結(jié)是啥原因?
2023-03-22|19:51|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:59
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近幾年,在跨境電子商務(wù)平臺上,侵犯知識產(chǎn)權(quán)的現(xiàn)象日益增多。當(dāng)一個公司的權(quán)益受到侵害時,又該怎樣維護(hù)自己的權(quán)益,怎樣向ebay的銷售商投訴侵權(quán)行為?
如果在eBay上遇到不良賣家或者不滿意的交易,可以通過投訴來解決問題。以下是投訴eBay賣家的步驟:
1、登錄eBay賬號,在“我的eBay”頁面中找到相關(guān)訂單。
2、點(diǎn)擊“問題解決中心”,選擇“我想要求退款”或“我想要投訴賣家”。
3、根據(jù)情況選擇“申請退款”或“申請糾紛處理”。
4、如果選擇申請退款,系統(tǒng)會提示你聯(lián)系賣家溝通并要求退款。如果賣家同意退款,退款將通過原支付方式進(jìn)行。
5、如果賣家拒絕退款,你可以選擇“申請糾紛處理”,系統(tǒng)將向賣家發(fā)起調(diào)解請求,如果調(diào)解無效,你可以選擇升級為“申訴”。
6、如果申訴成功,eBay將介入調(diào)解,并給予最終裁決。
7、如果裁決結(jié)果有爭議,你可以選擇向eBay提出上訴。
總之,投訴ebay賣家需要提供詳細(xì)的交易信息,如訂單號、商品詳情、交易記錄等,以便eBay進(jìn)行調(diào)查和處理。同時,需要保持耐心和理智,避免情緒化的交流或采取不當(dāng)?shù)男袨椤?/p>
在ebay平臺上開店的商家都是需要遵守平臺規(guī)則的,有一些商家會鋌而走險利用規(guī)則漏洞,一旦被平臺發(fā)現(xiàn)就會受到處罰了,ebay平臺上的處罰方式也比較多,比如凍結(jié)店鋪等,那么凍結(jié)多久后可以放款呢?
ebay店鋪凍結(jié)多久放款?
最多21天。
eBay資金凍結(jié)是啥原因?
在賬戶上設(shè)置臨時停用、限制或凍結(jié)通常有以下幾種原因:
1、您有待支付的eBay費(fèi)用;
2、您需要補(bǔ)償eBay給買家的退款;
3、您違反了我們的規(guī)則或政策;
4、我們無法驗證您的賬戶信息;
5、您需要更新付款方式。
根據(jù)賬戶被凍結(jié)的原因,我們可能會提前結(jié)束物品刊登。如果我們因為違反政策而移除物品刊登,我們將根據(jù)情況以及過去的任何違規(guī)記錄來決定您是否有資格獲得費(fèi)用退款。您可以在“我的eBay”的“賬戶活動”頁面上查看這些退款。請記住,根據(jù)賬戶被凍結(jié)的原因,我們還可能會沒收刊登費(fèi)。
eBay資金被凍結(jié)會如何?
當(dāng)您的eBay賬戶被凍結(jié)時,您將無法執(zhí)行以下操作:
1、出價、購買或出售物品;
2、留下信用評價;
3、創(chuàng)建新物品刊登或修改現(xiàn)有物品刊登;
4、聯(lián)系出價者;
5、回復(fù)您收到的eBay消息。
6、有物品刊登上的任何出價者都可以取消其出價。賬戶恢復(fù)后,您將能夠為在以前30天內(nèi)完成的任何交易留下信用評價。
在ebay上如果是海外本土號的話,一般是凍結(jié)45天到60天的樣子就會放款了,直接會放到p卡賬戶了,但是如果是永久凍結(jié)的話,那么就是封店了,這時候店鋪的款項就基本拿不回來了。
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