在 ebay中，賣家在出貨的時候，必須按照平臺的規(guī)定，將訂單編號和物流信息上傳到網(wǎng)站上。做國際貿(mào)易的人，在運送貨物的時候，總會遇到一些問題，比如快遞到了，卻沒有收到貨物。那這個要怎么辦呢?

如果在eBay上購買的商品還沒有收到貨，可以按照以下步驟處理：

1、確認商品發(fā)貨時間：在eBay上購買商品后，賣家會在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨。如果超過了發(fā)貨時間，可以聯(lián)系賣家了解情況。

2、聯(lián)系賣家：如果商品發(fā)貨時間未到或者已經(jīng)超過規(guī)定時間但還沒有收到貨，可以聯(lián)系賣家了解詳細情況?？梢酝ㄟ^eBay上的“聯(lián)系賣家”按鈕或者“我的eBay”頁面中的“已購買的商品”選項聯(lián)系賣家。

3、申請退款：如果聯(lián)系賣家未果或者無法解決問題，可以在eBay上申請退款?？梢栽凇拔业膃Bay”頁面中找到“申請退款”選項，并按照指示進行操作。

4、申請糾紛處理：如果賣家拒絕退款或者無法解決問題，可以申請糾紛處理?？梢栽凇拔业膃Bay”頁面中找到“申請糾紛處理”選項，并按照指示進行操作。

注意：在eBay購物時，建議選擇信譽度高的賣家和可追蹤物流方式，避免出現(xiàn)收不到貨的情況。

在 ebay中，如果買家反饋沒有收到貨物，賣方要立即與其進行溝通，找到問題的根源，并采取相應的措施來解決。只有這樣，才能最大程度地減少顧客的抱怨。

如何開通ebay賬號？需要什么材料？

在ebay上開店之前是需要先注冊賬號的，而如果想要ebay上買東西則需要先注冊一個買家賬號了，不管是賣家還是買家賬號都需要有一些資料才能注冊成功的，那么如果開通一個ebay賬號呢?下面來了解下。

如何開通ebay賬號？

1、登錄ebay。

2、注冊賬戶。在系統(tǒng)彈出的注冊頁面里填寫真實有效的信息，以確保買賣的順暢和平安性。留意將“注冊國度或地域”選為中國，防止買賣的地域性抵觸，同時也便當后期SMS認證的順利運用。

3、買賣方式填寫。為確保買賣的平安牢靠，eBay需求經(jīng)過信譽卡對用戶的身份停止辨認。注冊時提供的信譽卡必需是VISA或MasterCard。這一認證能夠確保eBay上的買家與賣家都是具有信譽的個體。

4、郵箱激活賬戶。eBay 會自動發(fā)送一封郵件到您的注冊信箱，點擊郵件中的激活鏈接，至此，您在eBay上曾經(jīng)注冊勝利。

5、賣家身份認證。在登錄eBay后從“中國SMS手機短信認證”和“國際信譽卡”當選擇一種認證方式。經(jīng)過認證后成為eBay跨國貿(mào)易賣家用戶。

ebay要交什么材料?

1.停業(yè)執(zhí)照能夠是內(nèi)地或者香港的合法注銷的企業(yè)停業(yè)執(zhí)照，像是香港公司停業(yè)執(zhí)照，eBay還有其他文件需求提供的。

2.法人身份證如身份證材料、個人近照、地址證明材料(地址證明要和注冊地址分歧)等，同時用于做跨國認證。

3.企業(yè)郵箱必需是沒有注冊過eBay的企業(yè)郵箱，倡議運用Gmail、Hotmail等國外企業(yè)郵箱。

4.手機號需求是沒有注冊過eBay的手機號，最好是法人的手機號碼，也能夠不是。

5.收款賬戶目前eBay僅支持PayPal一種收款方式，所以要準備好PayPal企業(yè)賬戶。

6.信譽卡如VISA、MasterCaed等，并開通網(wǎng)上銀行便當日后操作;還要準備對公銀行賬戶，用于收款賬戶的綁定。在這里提一點，eBay店鋪分為根底店鋪、高級店鋪和超級店鋪，不同等級的店鋪會收取不同的費用，費用有月度和年度兩種收費方式，而不同等級的店鋪，每月免費listing的登載數(shù)量、登載費及成交費收取的比例均不相同。

ebay開通賬號的流程就介紹完了，首先就是要找到ebay官方網(wǎng)站，進入后就可以選擇注冊了，然后就是填寫一些個人資料了，一定要如實填寫，不然店鋪注冊審核可能不成功，另外你也可以用商家的身份去注冊。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。