消費者在京東平臺購物了以后一定要給出中肯的評論，如果惡意給差評的話，可能會受到商家的報復(fù)。一般商家會報復(fù)消費者的哪些信息呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答哦。

京東賣家報復(fù)買家的哪些信息?

一般是地址和電話號碼。

京東賣家騷擾行為有哪些?

京東商家誹謗、騷擾、跟蹤、詆毀、謾罵他人或使用任何引起他人不滿的字句，妨害他人合法權(quán)益的行為。

1、商家在溝通過程中或者在評價以及補(bǔ)充回復(fù)中使用任何形式的有人身攻擊、侮辱性等不文明語言的。(例如：商家認(rèn)為消費者給差評不合理,于是在評論區(qū)和消費者對罵。)

2、商家在日常運營中騷擾、謾罵、恐嚇京東工作人員,散插惡意攻擊平臺的消息等。因商家虛假交易行為引起的威脅、恐嚇京東工作人員、舉報人和消費者的。

(例如，商家由于以非正常手段shua好評的行為被消費者或其他商家舉報投訴而受到處理，如果商家通過“放狠話“等方式威脅、恐嚇舉報人和處理人,即會產(chǎn)生騷擾他人違規(guī)。)

相關(guān)問題解答：

1、被消費者惡意騷擾怎么辦?

如消費者在與店鋪客服人員的溝通過程中存在騷擾、詆毀、謾罵店鋪客服人員的行為，客服人員可以善意提醒對方注意文明用語，正確引導(dǎo)消費者，避免問題升級造成不必要的后果。

2、被系統(tǒng)識別到騷擾他人怎么辦?

請商家首先核實自身是否有騷擾消費者的行為，如頻繁地通過電話、短信騷擾、侮辱、恐嚇消費者等，若存在此類行為，平臺將進(jìn)行相應(yīng)處理。若不存在此類行為，建議商家朋友及時向平臺進(jìn)行舉證申訴。

消費者購物類以后，一般會有地址和手機(jī)等信息，這些信息都是可以查詢得到的哦，如果各位消費者覺得自己被商家騷擾了，還可以去投訴京東商家的哦。

京東不發(fā)貨賠償3倍怎么申請？京東發(fā)貨超時賠付規(guī)則

京東平臺中的規(guī)則非常的嚴(yán)格，正是因為有這些規(guī)格才能給消費者們更好的服務(wù)。比如說發(fā)貨旁邊就有相關(guān)的服務(wù)，如果京東不發(fā)貨的話，可以賠償三倍，那么具體如何申請呢?

京東不發(fā)貨賠償3倍怎么申請?

無法申請，雖然法條和平臺上都有關(guān)于“三倍賠償”的說法，但這與平臺商家是否發(fā)貨無關(guān)，如果商家沒有按照約定的時間發(fā)貨，屬于商家違背了平臺規(guī)則約定，消費者可以直接聯(lián)系商家客服或平臺客服，要求對方給予一定的賠償，賠償與商品總價有關(guān)，一般在5%左右，不會超過10%。

京東發(fā)貨超時賠付規(guī)則：

為了保障交易順利完成，讓消費者盡快收到商品，避免因為發(fā)貨問題導(dǎo)致交易糾紛，商家在發(fā)貨時應(yīng)當(dāng)遵守以下要求。

1.1發(fā)貨時間

1.1.1消費者與商家就發(fā)貨時間自行約定的，商家須在約定時間發(fā)貨。

1.1.2消費者與商家就發(fā)貨時間未約定的，商家須按《京東開放平臺發(fā)貨管理規(guī)則》規(guī)定的時間發(fā)貨，但開放平臺官方發(fā)起的促銷活動及特定節(jié)假日，商家須按開放平臺通知或公告規(guī)定的時間發(fā)貨。

1.1.3預(yù)售、定制、大件、全球購商品以及采用廠商直送方式發(fā)貨的商品，商家應(yīng)當(dāng)在商品詳情頁中對商品的生產(chǎn)周期及配送周期予以說明;如買賣雙方另行約定發(fā)貨時間的，以雙方約定時間為準(zhǔn)(以買賣雙方最后一次約定的時間為準(zhǔn))。

1.1.4家用電器類商品預(yù)約配送要求：若消費者下單時在訂單中備注了預(yù)約配送時間，商家應(yīng)按消費者備注的時間進(jìn)行發(fā)貨，如商家無法按消費者備注的配送時間發(fā)貨的，應(yīng)主動聯(lián)系消費者告知原因，并應(yīng)與消費者就發(fā)貨時間重新約定;若消費者下單時未在訂單中備注預(yù)約配送時間的，商家應(yīng)聯(lián)系消費者約定配送時間。

1.1.5消費者下單后商家不得無故以商品缺貨無法發(fā)出的理由拒絕為消費者發(fā)貨。

1.1.6商家的發(fā)貨時間以承運商系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時間為準(zhǔn)。

1.1.7若消費者在商家還未發(fā)貨時已提交了退款申請，商家應(yīng)在48小時內(nèi)審核退款，如商家仍要繼續(xù)發(fā)貨的，應(yīng)當(dāng)先征得消費者的同意。若商家未經(jīng)消費者的同意在消費者申請退款后強(qiáng)行發(fā)貨的，消費者有權(quán)選擇拒收，此時商家應(yīng)當(dāng)自行追回已經(jīng)發(fā)出的商品，但消費者已經(jīng)簽收并且確認(rèn)收貨的除外。

1.2收貨地址

商家應(yīng)當(dāng)按照消費者在訂單中填寫的收貨地址進(jìn)行發(fā)貨，若消費者與商家另行約定修改收貨地址的，應(yīng)按約定修改的地址進(jìn)行發(fā)貨。如果商品需要消費者到指定的地點自提的(如物流公司自提的情況)，商家應(yīng)在商品詳情頁描述告知消費者收貨方式，同時也應(yīng)當(dāng)在發(fā)貨之前通過咚咚、電話或短信方式通知消費者并征得消費者的同意。

1.3發(fā)貨物流

1.3.1如商家和消費者約定了特定的承運人(如物流公司等)配送，商家應(yīng)當(dāng)選擇約定承運人進(jìn)行配送;否則消費者有權(quán)選擇拒收商品，相應(yīng)損失由商家承擔(dān)。

1.3.2如商品發(fā)出后物流信息停滯不更新(除攬件信息外，已有超過一條物流信息更新，收貨信息除外)，商家應(yīng)積極協(xié)助消費者查詢物流信息停滯原因及商品下落(如快遞公司物流系統(tǒng)故障等)。

作為京東用戶，在京東平臺購物的過程中，如果權(quán)益受到了侵犯，都是可以去進(jìn)行投訴的。通過投訴的方式，可以維護(hù)自己的合法權(quán)益。如果想要投訴成功，建議大家保留相關(guān)的證據(jù)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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